В отличии от Сбера тут просто каменный век. Часто банкоматы не работают, да и бесконтакт до сих пор у них не работает, хотя поставили новые терминалы в этом году с этой функцией. С внесением налички на карту давно у ВТБ беда этих банкоматов не сышешь если нужно срочно. Пользуюсь этим банком для оплаты кредита, надеюсь скоро удасться перевести в др. банк.
Удобен из-за банкомата и места, в будни рядом не запарковаться, только на Дегтярной дальше второй Советской и по другим Советским улицам. Сотрудники обслуживают ооочень долго, особенно если попадаешь в очередь после кого-то, кому новые услуги предлагают, раза два уходил после получасового ожидания, даже если ты клиент по пакету Привелегия
Отправили сюда из другого отделения - нужно было проконсультироваться по страховке по ипотеке. Просила найти инфу про страховую компанию и сумму страховки. Результат консультации - мне дали телефон страховой, у которой у меня никогда не было страховки (О_о), приговаривая "дада, у вас точно там договор". Естественно, когда я туда дозвонилась меня послали далеко, а на мой вопрос консультант ответила брать талончик и заново сидеть очередь =D
На следующий день другой сотрудник другого отделения банка предоставил мне полную и точную информацию по моему вопросу.
Ну... что ж, без комментариев))
Дурацкое отделение банка! Год назад мне нужно было срочно положить на свой счет крупную сумму наличных денег. И так как я обычно обслуживался с ВТБ, то туда и пришел, т.к. это был ближайший офис. Просидев в очереди около 1 часа мне сообщили, что у них нет кассира и они не смогут мне помочь. Предложили положить через банкомат. Ага... Стоять у банкомата с пачками денег, когда у тебя за спиной стоит и нервничает толпа, я не захотел. Пришлось рискнуть и поехать в своё отделение, где в течении 10 минут, в отдельном помещении, операция была проведена.
Вечно какие то проблемы с банкоматами (3 шт). Вроде и новые поставили, а регулярно какой-нибудь не работает и тормозные уууу (у сбербанка шустрее соображают)
Сам офис работает, персонал приветливый. Обслуживание по электронной очереди.
О ноу ,ноу ноу ноу ,от слова ноу ещё что то редачить,ну не нравится этот банк /отделение /сервис представляемый сотрудниками/ сами сходите и узнаете
1
Сима
Level 10 Local Expert
December 5, 2019
Прокляла всё, когда была зарплатная карточка ВТБ. Офис работает до 7ми в будние дни. Если не приведи господь нужно решить какие-то вопросы, приходится отправшиваться пораньше с работы, да и еще торчать в очереди в этом офисе. Может быть им стоит открываться чуть позже?
Никогда не обращаться в банк ВТБ24!
Потому что в данном банке, банкомат съел большую сумму денег. Сотрудники банка никак не смогли помочь, и только развозили руками ! Ужасное обслуживание, как по горячей линии, так и в самом банке!! Проблема до сих пор не решена! Куда пропала сумма, никто не знает! Магия, блин!
Мне нужно было оформить кредитную карту в этом банке. Я пришел, очереди почти нет. Милая девушка - администратор помогла получить талон с номером. Сотрудник офиса проконсультировал обо всех акциях и предложениях банка. Меня, конечно, больше интересовали подробности использования кредитной карты. Я получил ответы на свои вопросы, все тонкости были разъяснены. Мне понравились условия по ставке и кредитному лимиту. Буду и дальше клиентом «ВТБ 24».