В отличии от Сбера тут просто каменный век. Часто банкоматы не работают, да и бесконтакт до сих пор у них не работает, хотя поставили новые терминалы в этом году с этой функцией. С внесением налички на карту давно у ВТБ беда этих банкоматов не сышешь если нужно срочно. Пользуюсь этим банком для оплаты кредита, надеюсь скоро удасться перевести в др. банк.
Отправили сюда из другого отделения - нужно было проконсультироваться по страховке по ипотеке. Просила найти инфу про страховую компанию и сумму страховки. Результат консультации - мне дали телефон страховой, у которой у меня никогда не было страховки (О_о), приговаривая "дада, у вас точно там договор". Естественно, когда я туда дозвонилась меня послали далеко, а на мой вопрос консультант ответила брать талончик и заново сидеть очередь =D
На следующий день другой сотрудник другого отделения банка предоставил мне полную и точную информацию по моему вопросу.
Ну... что ж, без комментариев))
Удобен из-за банкомата и места, в будни рядом не запарковаться, только на Дегтярной дальше второй Советской и по другим Советским улицам. Сотрудники обслуживают ооочень долго, особенно если попадаешь в очередь после кого-то, кому новые услуги предлагают, раза два уходил после получасового ожидания, даже если ты клиент по пакету Привелегия
Дурацкое отделение банка! Год назад мне нужно было срочно положить на свой счет крупную сумму наличных денег. И так как я обычно обслуживался с ВТБ, то туда и пришел, т.к. это был ближайший офис. Просидев в очереди около 1 часа мне сообщили, что у них нет кассира и они не смогут мне помочь. Предложили положить через банкомат. Ага... Стоять у банкомата с пачками денег, когда у тебя за спиной стоит и нервничает толпа, я не захотел. Пришлось рискнуть и поехать в своё отделение, где в течении 10 минут, в отдельном помещении, операция была проведена.
Вечно какие то проблемы с банкоматами (3 шт). Вроде и новые поставили, а регулярно какой-нибудь не работает и тормозные уууу (у сбербанка шустрее соображают)
Сам офис работает, персонал приветливый. Обслуживание по электронной очереди.
О ноу ,ноу ноу ноу ,от слова ноу ещё что то редачить,ну не нравится этот банк /отделение /сервис представляемый сотрудниками/ сами сходите и узнаете
1
Сима
Level 10 Local Expert
December 5, 2019
Прокляла всё, когда была зарплатная карточка ВТБ. Офис работает до 7ми в будние дни. Если не приведи господь нужно решить какие-то вопросы, приходится отправшиваться пораньше с работы, да и еще торчать в очереди в этом офисе. Может быть им стоит открываться чуть позже?
Никогда не обращаться в банк ВТБ24!
Потому что в данном банке, банкомат съел большую сумму денег. Сотрудники банка никак не смогли помочь, и только развозили руками ! Ужасное обслуживание, как по горячей линии, так и в самом банке!! Проблема до сих пор не решена! Куда пропала сумма, никто не знает! Магия, блин!
Мне нужно было оформить кредитную карту в этом банке. Я пришел, очереди почти нет. Милая девушка - администратор помогла получить талон с номером. Сотрудник офиса проконсультировал обо всех акциях и предложениях банка. Меня, конечно, больше интересовали подробности использования кредитной карты. Я получил ответы на свои вопросы, все тонкости были разъяснены. Мне понравились условия по ставке и кредитному лимиту. Буду и дальше клиентом «ВТБ 24».