Отвратительная организация обслуживания клиентов. Закрыли филиал на луначарского (где никогда не было очередей), теперь приходится здесь каждый раз по 40 минут сидеть в очереди! 12 окошек, из которых работают только 3!
Отвратительный банк и сотрудники, чтобы закрыть кредную карту через их же кассу, пришлось сначала положить деньги через кассу, а на следующий день сказали только приехать и мы на следующий день карту закроем, сразу нельзя. Закрыл все счета и карты в этом банке, много других нормальных
Не люблю ВТБ банк, хотя очень многл лет являюсь клиентом. Но здесь оцениваю клиентоориентированность. Менеджеры пытаются привлекать изо всех сил. Правда как обычно недосказанность ньюансов, один пишем, два в уме. В общем как в любом банке, наверное более правдивый Альфа-Банк.
Здание совершенно не подходит для помещения банка. Очень все неудобно. Чтобы перейти из одного отдела в другой нужно побегать по этажам, задать вопросы сотрудниками, и наконец, отстоять очередь. Все для народа! Один плюс - в центре, в удобном месте, хотя с парковкой одни проблемы.
Все бы хорошо, но работать так, как работает Тиньков они не умеют. Много лет являюсь клиенто́м этого офиса ВТБ, но последний потребкредит взял в Тинькове из-за индивидуального подхода.
Потребительский кредит в данном банке я оформляю уже в третий раз. За что я люблю ВТБ24? В первую очередь за грамотный подход к организации работы. А еще это банк, которому я доверяю. Да и у него ко мне отличное отношение, поскольку все платежи я вношу вовремя.
Недавно предложили оформить кредитную карту – это настоящая палочка-выручалочка. Расплачиваюсь ею в магазинах, когда денег уже нет, а до зарплаты далеко. А еще я собираю бонусные баллы, которые планирую обменять на авиа-перелет.