Не работает в выходные, в будни режим работы такой, что работающему человеку невозможно в него попасть. Если же попадёшь - очереди на полчаса +.
Лет 5 назад режим работы был лучше (работал до с 9 до 20 и в субботу), да и сотрудников было больше, а очереди меньше.
На сайте банка указано неверное время работы отделения. По субботам отделение ЗАКРЫТО! Работают только банкоматы. По телефону горячей линии сообщают что данное отделение работает по субботам.
Из-за неверно указанной и предоставленной информации, чуть не сорвалась сделка с недвижимостью-приехали за деньгами, а там закрытая дверь.
Печально, что в таком крупном и известном банке такая ерунда.
Ждали час, чтобы открыть лицевой счет и положить крупную сумму. Оказалось касса работает до 18.30. Нигде на сайте это написано не было. Операторам все равно!
Провести в очереди 1 час 10 минут всего при двух клиентах - нормально, получить некомпетентный ответ сотрудника, в результате которого потеряно 10 рабочих дней - бесценно.
Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24. В отпуск запланировал визит в одну из европейских стран. Чтобы не оказаться без денег в неожиданный момент, было принято решение оформить кредитную карту. Я обратился в офис ВТБ 24 по адресу пр. Славы, д.30, и мне, как лояльному клиенту, сообщили, что пакет документов минимален, карта уже предодобрена и выпуск займет минимальное время. Также, уточнив, где я планирую ей пользоваться, мне посоветовали выбрать платежную систему Mastercard, поскольку именно она распространена и действует на всей территории Европы. Визитом в банк остался доволен.