Прихожу в этот офис довольно часто по возникающим насущным вопросам. Прием специалисты ведут грамотно, спокойно, в офисе уютно. Но сегодня хочу поблагодарить Оксану Зейналову за отличную просто консультацию и великолепное обслуживание. Пришла в банк с целым списком своих вопросов и абсолютно на все получила ответы. Более того, Оксана предложила рассмотреть новые продукты банка, которые оказались очень выгодными в настоящее время для меня, чем я и немедленно воспользовалась. Просто отличная работа! Прошу руководство банка поощрить Оксану Зейналову за профессионализм и такую отдачу в работе.
Выражаю благодарность сотрудникам этого офиса и руководству. Индивидуальный подход в решении любого вопроса. Очень приятно посещать офис, остаются добрые впечатления.
Наглость не знает границ.
Первая неприятность случилась при оформлении ипотеки впарили вместе с дебетовой картой кредитную, хотя говорил что она не нужна, девушка заверила что это «обязательно».
Ну оформили и оформили, но дальше произошло странное, она попросила пополнить чтобы их активировать и сделать покупки в ближайшие дни.
Я пополнил, покупки как то сделать не было времени, через пару дней замечаю по карте транзакцию, на мой номер тлф с моей карты ушли деньги без моего ведома. Это что вообще такое ???? Как это было сделано никто не дал комментариев. «Якобы сам». Я в шоке от данной процедуры.
Вторая неприятная ситуация произошла с моими родителями. Повелся на акцию ВТБ 1000 за приведенного друга, пригласил по ссылке своих ролителей, все они оформили по ссылке и вышло уведомление что карта готова. В итоге по приезду в отделение сотрудница сообщила что ошибка в номере тлф и карты не готовы. Подождать она даже не предложила. Я так понимаю заявку закрыла и сделала им моментальные карты, чтобы они «зашли ей». То есть акция есть, но сотрудники наврятли дадут вам ей воспользоваться. Это абсурд, как вы хотите продолжать работать ?????
Итоги посещения отделения:
1) Испорченное настроение
2) -2000 рублей
3) Печальный опыт от ВТБ