Ужас, полный ужас. Я в шоке от этого отделения. Там надо в первую очередь снять всё начальство, точно не знаю какие у них должности (директор или управляющий или ген. директор), их две, не компетентны ни в чём. Обратилась в это отделение с проблемой, попала к Васильевой Полине, её тоже надо убирать оттуда, ничего не знает, плавает в облаках, пропускает всю информацию мимо. Ездила два дня подряд, в один из дней дважды, потерянное время. Её консультировали эти две начальницы, всех убирать надо. В итоге мне помог их сотрудница, которой обратилась сразу параллельно. Знающий, умный, ответственный оператор, разбирающаяся в банковских вопросах от и до, консультирует, советует, решала мой вопрос моментально! Это Хайрулина Инна, её надо устанавливать директором этого отделения, чем быстрее тем лучше, отделения этого банка только лучше будет работать и процветать. Есть проблема с банком, идите сразу к Инне, всем советую и рекомендую!!!
Самый не лучший банк мягко говоря! Не клиентоориентирован! Приложение (программное обеспечение просто уровень "плинтус")! По горячей линии никакой вопрос не решается... Все по заявкам, решение которых ожидаешь больше 5 суток. Деньги со счета списали, но никуда не поступили (операция между своими счетами)!
Работники обещают позвонить и уточнить информацию, но увы... Не звонят! Жаль что пришлось с Вами иметь дело спустя 10 лет, вы всё так же внизу ( плохо работает)