Доволен обслуживанием! В этом офисе все сотрудники адекватные и приятные. Особую благодарность хочу выразить Елене Кахаберовне. Всегда выручает и подсказывает как правильно поступить в сложной финансовой ситуации.
Удобный офис что бы не ехать в центр, при этом важно, что качество обслуживание на высоком уровне, отдельно отмечу работу Дмитрия Дмитриева, внимательный, лояльный и клиентоориентированный специалист. Спасибо!
Это то самое место,где мне отдали мои деньги без проволочек,я заполнила анкету ,получила деньги,побеседовала с ооочень приятной девушкой и в прекрасном настроении пошла по своим делам. Знаете ли приятно ,когда твои проблемы решают быстро и качественно.
Маленькое уютное отделение. Вежливые сотрудники. Хороший уровень обслуживания клиентов. Замечательное расположение. Рядом можно поставить автомобиль. Супруга оформила карту минут за 15.
1 февраля 2024 г. посетила офис ВТБ. Очень понравилось обслуживание у специалиста Юлии Владимировны Сыромятниковой: всё чётко, профессионально, терпеливо, с полноценными ответами на интересующие меня вопросы. Замечательно, что есть такие грамотные в своём деле, приветливые и доброжелательные специалисты.
Была в данном офисе 19.01.2024 у менеджера Григорьевой Анастасии. Осталась под приятным впечатлением от посещения и обслуживания! Анастасия рассказала про все акции и грамотно подобрала продукт! А также проинформировала, что делать если звонят ***! Всем рекомендую данный офис
Спасибо большое консультанту Юлии, очень грамотный специалист. Все подробно расписала, рассказала нам про кредиты и ипотеку. Таким специалистом может похвастаться не каждое отделение банков, главное в доступной форме для обычного обывателя, с учетом всех нюансов.
2
Show business's response
Алексей
Level 18 Local Expert
December 12
Не рекомендую гражданам обращаться в ВТБ
Понадобился Автокредит в сумме 1,5🍋
Страховка по кредиту составляет 19 900₽+ВНС 278 799₽, итого полная стоимость кредита составляет 1 798 698,22₽
При этом ежемесячный платеж 56 641₽
«Одобрили» под 23,4%. На 50мес.
Теперь внимание:
Если вдруг кредит вам не понадобился и вы решили его вернуть, то уплатите не только проценты за месяц(в моем случае 56 641₽) а еще и страховку
19 900₽+ВНС 278 799₽=298 699₽+е/п56 641₽=355 340₽ !!!! Вы заплатите такую сумму если не воспользуйтесь кредитом и вернете его тотчас или в течении месяца!
Кроме того хочется отметить очень низкий уровень приоритетного обслуживания, при котором вам необходимо записываться на прием или тоже сидеть в очереди. Проше взять талон и гораздо быстрее попасть к менеджерам банка.
Банк не волнует тот факт что вы внесли несколько миллионов на вклад, на встречу вам не пойдут ни при каких обстоятельствах, кредит дешевле и проще не станет.
Приоритетное обслуживание на близких или родственников не распространяется а значит вы не сможете находится в ВИП залах с родными пока ваши дети или супруги тоже не заплатят за приоритетное обслуживание.
Рекомендую другие банки где проценты по кредитам меньше и условия лучше.
Очень сожалею что потратил колоссальное количество времени на посещение банка.
Кредит в итоге не одобрили сославшись на наличие кредитных карт в других банках 😆
Великолепно , менеджеры профессионально все объяснили , подсказали , еще напомнили не брать трубки , если звонят с Вайбера или ватсап с номера +1000, единственное приложение банка не нравится , не удобное , следует усовершенствовать
Благодарна за своевременную помощь Свромятниковой Юлии! Поступил звонок от мошейников, горячая линия и сотиудник банка оперативнт среогировали и не дали списать деньги мошейникам!
Отделение удобно расползается. Часто много посетителей приходится долго ждать. Персонал доброжелательный, профессионален. Вот только для посетителей не предусмотрено санитарной комнаты. Администрации стоит подумать об этом.
Отвратительный банк, совсем некомпетентные сотрудники, не доделав работу, просят пересесть и ждать, при этом обслуживая других клиентов. Всё очень медленно. На мучилась с этим банком. Также приложение ужасное, ничего нигде не найти, ни за что не заплатить, нужно пройти целый квест, чтобы что то сделать. Отвратительный банк. Почему сотрудники обслужив одного клиента, встают и уходят, итак все. Очень долго и неоднократно наблюдаю эту картину. Сотрудники меняются как перчатки, если вы ставите новичков, то и руководство вставайте рядом, либо обучайте должным образом, прежде чем выпустить к людям в зал. Бардак полный. Почему мы должны просиживать часами, когда дело реально 5ти минутное.
Несколько захожу в этот офис, есть очень положительные консультанты которые не скрывают подводные камни.
Но есть и минус это руководство точнее детектор при возникновения вопросов и неприятностей, даже не пытается принять каких-нибудь действий, подчинённые отдуваются как могут.
Некомпетентные сотрудники. Открывал ООО регистрация через сотрудника банка. Документы приняли отправили в Налоговую. Пришёл отказ в регистрации из-за букв РФ в названии. Сотрудник не предупредил что нельзя и для использования этих букв необходима гос. пошлина 80 тысяч. Потеряно время. Разочарование в банке и компетенции сотрудников. Недобросовестное оказание услуг банка.
Посетила банк 10.07.2020г. народу много ,но мне пришла на помощь администратор Владимирова Надежда мои вопросы были отрегулированы - все сделано внимательно и я осталась довольна обслуживанием , большое спасибо за отличную работу с уважением ваш постоянный клиент Брюханова Галина Николаевна .
Огромные очереди. Места для ожидания нет вообще. Люди стояли и ждали практически в 30 см от специалистов. Вроде 7 окон, но народу очень много. Потому что ближайшее отделение на Волжской. Получается ближайшие районы без отделений( Солнечный, Байкальский тракт, Юбилейный, Академ. Городок вроде тоже). Работники принимали быстро.К ним нареканий нет. Но минут 30- 40 пришлось подождать.