Хочу поблагодарить специалиста банка Вшивцеву Алину, за профессиональный подход, внимательность и заинтересованность в решение моей нестандартной проблемы. Желаю вашему банку как можно больше таких замечательных, профессиональных и грамотных в своем деле сотрудников.
Мой отрицательный отзыв о работе банка ВТБ в целом. В ноябре прошлого года я перевела пенсию в ВТБ и кроме того привела друга, который тоже воспользовался услугами вашего банка и перевёл пенсию в ВТБ. За эти действия в соответствии с вашей рекламой я должна была получить бонусы в январе 2025 года. Этого не произошло! После моей претензии к банку мне перечислили часть бонусов ( 2000 рублей). Остальное пообещали перечислить до 15 февраля 2025 года. Когда этого не произошло, я опять обратилась с претензией в банк. Специалист банаа написал мне, что я получу причитающиеся 2000 рублей в течение ещё месяца. Сколько это может тянуться? Рекламируете себя хорошо, а по факту наплевать вам на клиентов.
Огромная благодарность менеджеру Демиденко Ивану за профессиональное и доброе отношение и обслуживание клиентов. Выручил в сложной ситуации и успокоил. Применив инструменты банка оказал помощь.