живу рядом, являюсь зарплатным клиентом, поэтому неоднократно посещал это отделение. это отделение по качеству и скорости сравнимо с самый плохим отделением сбербанка 2000 годов. куча специалистов там поменялось за все годы, что мне приходилось посещать отделение и всегда все одно и то же - каждого клиента принимают минимум час и не важно с каким вопросом он пришел. консультируют неправильно, вешают лапшу на уши, отмазываются от всего, отправляют как можно дальше, лишь бы ты ушел. если слышат в свой адрес критику на счет скорости или качества обслуживания - отмазываются еще сильнее или пытаются обвинить во всем тебя. пожалуй буду ездить в другое отделение, несмотря на то, что живу рядом с этим.
Не тратьте свое время если заполняли заявку на кредит онлайн. Сотрудник этого отделения мою одобренную заявку удалил и начал оформлять как свою с самого начала. При этом не смущается сказать клиенту , что ничего не сохранилось. Противно, навряд-ли буду обращаться сюда еще раз.