Была сегодня 22.12.22г в данном офисе .Хотела завести личный кабинет ,как ип. 50 мин ждала своей очереди .Одно окно ведет прием ип. Ответ сотрудника :звоните на горячую линию в офисе это не делается.Приехала домой звоню на гор.линию. Ответ: вам надо было написать заявление в офисе банка.Я просто в шоке сделать такой км ,прождать 50 мин в очереди и получить ложную информацию от "спеца" в офисе банка.
3
Show business's response
Denis K.
Level 6 Local Expert
July 31
Не работает терминал электронной очереди. Огромные очереди.
По субботам не работают! Взяла такси, т.к. далеко живу и плохо хожу. Приехала в 11 ч. к закрытой двери и объявлению,-банк по суб. и воскр. не работает. Проспект Патриотов. Юго-Запад. 3. Имейте уже совесть, не издевайтесь над клиентами! Предварительно звонила три раза и смотрела на сайте.
Вообще не работает система, входа в личный кабинет. Возмущена, огорчена, без выходная ситуация. Нет возможности разрешить ситуацию, сотрудники не понимают, что необходимо делать. Зачем такой банк?
Сотрудница при оформлении кредитной карты меня обманула сказала что все бесплатно пользуйтесь и радуйтесь не за что списаний не будет а через месяц с нее списали за какойто строховой договор я позвонил в службу поддержки сказали каждый месяц будут списывать за страховку . Нужно опять ехать туда и разбираться это потеря времени
Ооооооооочень длинная очередь, сотрудников на все отделенеие максимум 2. Услугу, которую можно получить за 3 минуты, приходится ждать по часу. Втб, ау, отпадает желание с вами сотрудничать.
14 человек в очереди. Пришли уточнить информацию по карте, которую оформили при автокредите, сказали нужно ехать в другое отделение, тк они не профильные. Гонять по всему городу, чтобы получить информацию отличный сервис, молодцы!
Медленно, сотрудники неверно консультируют, чтобы получить и активировать мою карту, у которой срок закончился пришлось три раза посетить офис. Не знали как отключить смс оповещения. Навязали однажды страховку к кредиту, хорошо, что отказалась потом от неё по заявлению, кучу времени потратила.
При замене номера телефона, сотрудники якобы забыли его в нести в базу данных, теперь я немогу пользоваться личным кабинетом. Как так и что с этим делать?
Действительно ужасное отделение, персонал некомпетентный, очень медленно все делают. Планируйте минимум час на его посещение, и за один раз вопрос точно не решите, постоянные очереди. Не рекомендую!!!!!
Здравствуйте, попалась вообще некомпетентная сотрудница 40 минут ковырялась ничего не смогла сделать в итоге отказала мне, пояснив, что она не можетв связи с тем, что у меня временная регистрация, хотя у меня очень хорошая история. Поехал на Плехановскую, в течении получаса получил 600 тыс, и уехал, хотя такой же банк.
Плохое отделение, не советую просиживать в нем, лучше проехать в другое отделение. Не шевелятся, да и девочка с вытаращенными глазами грубовато обслуживала. Таким не место в работе с ЛЮДЬМИ. В воронеже это нередкость...