Банк ВТБ была дважды , и дважды одна и та же ситуация, столько сотрудников сидят , а ты сидишь и ждёшь пока вызовут, что то ненормальное. В сбербанке такого себе не позволяют
Мало персонала, очереди длинные
Некоторые работники сидят в телефоне и ничего не делают, и это видят клиенты
Отношение к клиентам хорошее как и обслуживания
В банке 9 окошек,по факту работают всегда два. Когда бы туда не приходила,всегда приходится долго ждать. Одного человека обслуживают 15-20 минут. Принимают два окна. Всегда очередь, поэтому,если соберётесь туда,то приготовьтесь потратить не менее часа времени.
Ужасное отношение к клиентам!
Толпа народу ещё в такое время как пондемия и на такую толпу всего работает два окошка, остальные сотрудники сидят в телефоне и обсуждают скаченые игры. Безобразие. Буду менять банк. На весь город район работает всего один офис, так не годится.
8
Арина
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Уже два дня не работает онлайн ВТБ личный кабинет в браузере...И ещё не известно, как отвечают операторы сколько дней работать не будет!!!
Ужасное отношение!!!!!! очередь растёт, работает 5 человек а принимают всего одну женщину, ещё на вопрос когда начнется приём , отвечают вас не 10 человек, подождёт, мы ещё сами не обедали.
Являясь зарплатным клиентом оформлял кредит в первом случае на сумму 80000 была оформлена страховка на 50000 р. Итого кредит составил 120000 на руки 80000 отказаться от данной страховки после оформления нельзя так как оформляется коллективно выплатил за год (оформлял на пять) также за оставшиеся не использованные года вернуть не получится, только через суд из-за данной уловки в договоре. далее оформлял на 180000 руб. Со страховкой получилось 246000р 66000р страховка плюс проценты на нее за воздух всё вместе, причем есть право её не оформлять но никто не знает ( как сказала сотрудник) кто ее включает в тело кредита она просто отправляет заявку и никто ни за что не отвечает, ПРОСТО РАЗВОД