Сотрудники вежливые очень понравилось обслуживание, офис хороший,чисто, уютно. Девочки и мальчики всё подскажут, во всем помогут, мне даже девочка воды принесла (очень жарко было ). Очень вежливый и внимательный директор .Рада что начала пользоваться банком,хоть по началу и были сомнения👍
Для меня - это самый лучший офис и Банк. Открыл недавно вклад, очень выгодные условия, еще пользуюсь картой ВТБ, получаю кешбэк рублями. Всё очень нравится. Коллектив всегда приветлив, уделяют внимание каждому клиенту.
Супер Банк. Часто бываю в командировках, но Буденновский офис самый лучший. Внимательны, всегда помогут и подскажут. Успехов вам и благодарных клиентов
Отличный и удобный банк. Отдельное спасибо персоналу,ребята всегда помогут . Помощь с картой или приложением в телефоне(не всегда справляюсь сама),всегда в хорошем настроение,вежливые и отзывчивые! Один минус что-то нужно делать с нервными клиентами в очереди, они портят настроение всем.
Доброго дня, хотел бы поблагодарить сотрудников втб банка, отдельную благодарность сотруднику Ирине Костиной В. За помощь отзывчивость и просто человечность, приятно и понятно объяснение проблемы, а так же оперативное решение, спасибо Вам за помощь пусть будет по больше таких людей! Всем мира и добра
Банк у дороги,это неудобно.В офисе чисто,спокойная тихая обстановка. Каждый занят своей работой. Клиентов обслуживают не долго. Хорошо объясняют,вежливо отвечают на все вопросы
К сожалению был уже печальный опыт с банками, но в этот раз не ошиблась, очень понравился втб банк. Приходила положить денежку на вклад, сотрудники все подробно рассказали, помогли подобрать лучшие условия. В офисе довольно комфортно. Как ни странно, очереди практически не было, подождать пришлось от силы минут 5-7. В принципе это не страшно. Главное, что ожидание было оправдано.
Невнимательные сотрудники, по их вине деньги перечислили не на тот счёт и возврат денежных средств по претензии не возможен. Мне кто вернёт теперь деньги, если банк отказывается? сотрудник который сделал ошибку ?
Обновил паспорт в ВТБ инвестициях не выводятся деньги. Обновил через госуслуги данные,потом обновил данные в самом банке. Но ничего не изменилось позвонил в горячую линию. Сказали пойти ещё раз в банк обновить если не получится то нужно чтобы сотрудник направил обращение в ВТБ инвестиции так как самого банка в городе нет но пришел в банк а там развели руками что они не знают как и нужно ехать в другой город не захотели решать мой вопрос.
Самый классный банк в Будённовске. Всегда помогают в решении вопросов. Персонал вежливый и стремится помочь. Уже 5 лет обслуживаюсь в этом банке и никаких проблем.
Зал ожидания маленький, но уютный, девочки -консультанты всегда рядом и помогают с выбором талона, все вопросы решаются в одном месте и нет необходимости переходить от одного менеджера к другому. Очень здорово
Ужасное обслуживание!!! Где времена, когда были менеджеры у каждого клиента, приезжали в офис, на работу, расскажут, уделят внимание... сейчас очередь и сотрудники вечно недовольные...
Банк был пуст . Клиентов не было. На вопрос как ознакомится с условиями на которых банк способен меня обслужить ответ был ознакомтесь на сайте. На просьбу ознакомить с условиями сказали бумажных носителей нет. Брощурку элементарную выдать не смогли. Единственное отделение в городе а клиентов нет . Значит банк не очень мягко говоря . Девочки занимаються как бы своими делами обсуждая домашние проблемы не обращая внимания на меня . Плевать они хотели на всех клиентов города как я увидел . Кто для них клиент пустое место. Не рекомендую . Обходите стороной .
Я ИП. Решила открыть расчётный счёт. Попутно взять денег в кредит. Который кстати очень манил своим минимальным процентом и отсутствием страховки... По факту потеряла 2 недели, расчётный счёт открывали 3 дня. Ни одного толкового специалиста. То программа виснит, объяснить толком по факту не могут как, когда придут деньги. И как их снять? Не понятно . Специалисты так называемые, звонят бесконечно с кем-то консультируются, ..жесть..где тот самый умный специалист?.. Их просто нет. То есть кредит фактически есть, обязательства у нас перед банком тоже..А денег нет.. Нужно перевести с расчётного счета... Кому - то и снять их нельзя. Никогда моей ноги больше не будет в этом банке и никого из моих друзей и знакомых. Не рекомендую.
Банк работает уже давно . А вот подход или подъезд не очень хороший. Один банк на весь город. Остаётся довольствоваться чем есть. Хоте почти вся 205 бригада получает зарплату на ВТБ. И обслуживаются у вас. Могли бы что то придумать
Самый не любимый банк в общем. Именно по этому адресу нидают никакой информации, хотя я на тот момент являлся клиентом данного банка, мне ответили что по политике банка они не в праве предоставлять мне же и обо мне информацию. Разочарован и данным банком больше пользоваться не буду.
7
1
Show business's response
Абдулла
Level 20 Local Expert
October 15, 2023
Рано написал положительный отзыв!!!
Развели на необязательную страховку, которой год не пользовался!
Девушка мило улыбалась и подсунула на подпись договор на страховку : "Спроси доктора", очень противно стало после этого случая!!!
Писал 3 или 4 жалобы - банк встаëт на сторону сотрудницы - обманщицы!
Никому не советую!!! 👎👎👎
Впервые обратились в этот банк.Возникли проблемы с переводом,зависла система онлайн,в которой обещали устранить неполадки,но за целый день мы этого не дождались.Пожалели бы ,что обратились в этот банк,если бы не сотрудница Екатерина Пархоменко -не только компетентный специалист,но и внимательный,интеллигентный человек.Она оставила очень приятные впечатления о себе,именно благодаря ей ,я поставлю банку оценку 4.
Долгое обслуживание, звонками достают всякими предложениями, достали, в черный список внес, просто не выносимые. Предложение не соответствует их ней рекламы, когда обсчитываешь предложение и получается возвращаешь 80% от взятого.