VTB Bank
444 reviews
November 24, 2024
Открывали с женой договор долгосрочных сбережений, с нами работала Екатерина Гарифуллина. Подробно проконсультировала нас о договоре, подготовила и быстро открыла договор, проинформировала о развитии этого договора через год. Попутно предложила, ряд услуг выгодных именно нам. Полный восторг от такого профессионального и человеческого подхода к обслуживанию клиентов. Екатерине большое спасибо, дальнейшего профессионального роста и успехов. Рады за банк ВТБ, что у него такие великолепные специалисты.
3
2
February 20
В моей жизни было три автокредита и все они были в ВТБ банке на Ул.Жилина. Спасибо все команде 🤝 отдела автокредитования и конечно отдельный респект менеджеру Михаилу. Все профессионально, компетентно и самое важное оперативно 👍. Благодарен за поддержку и помощь на всех этапах оформления документов. Вы крутые 😎
March 14
Отвратительное отношение к клиентам пенсионного возраста, персонал обманывает. Мама обратилась за получением социальной карты и проездного, без ее ведома пенсию перевели в ВТБ. После когда она узнала обратилась в Сбербанк для перевода пенсии обратно. Недавно потеряла проездной, заказала новую карту, когда пришла ее получать сотрудник отказал ей ее выдавать, ссылаясь на то что обязательно нужно перевести пенсию в банк. Обратившись а горячую линию, там оператор сказал, что карту обязаны выдать без какого либо перевода пенсии. Мама только после операции, ей нервничать нельзя, но как тут не нервничать. Я все прекрасно понимаю что от продаж и переводов пенсии сотрудники получают премию, но не таким же способом. Никому не когда не посоветую обращаться в ваш банк.
2
December 12, 2024
Меня обслуживала Гарифуллина Екатерина. Знающий, квалифицированный, вежливый, сотрудник. Моя проблема была решена быстро.Катерина все мна разъяснила Большое спасибо! Обслуживание на , пять,!!!
3
February 14
Благодарим за грамотное обслуживание менеджера Виту, 12 окно. Приходим уже не в первый раз, всегда всё хорошо, вежливо, профессионально. Перевёл пенсию летом, теперьи супругу привел. Всём рекомендую этот банк
1
April 11
ВТБ-это банк, которому нельзя доверять! (ул.Жилина 9)
Мне пришлось столкнуться с этим банком 2 года назад, когда я получала транспортную карту. Сотрудник банка практически час занимался оформлением (как оказалось оформил без моего ведома мне ещё и кредитку). Прождав месяц и не получив смс о готовности карты, я снова пошла в банк. Там мне ответили, что карта НЕ ЗАКАЗАНА. Пришлось её оформлять заново. И только со второго раза мне повезло, карту я получила. Но в феврале этого года её потеряла😭. Я и представить не могла, какие испытания мне придётся пройти. Оформлением карты занималась Галина Климëнова. Она убедила меня, что карта будет готова через две недели. Но карту получить не удалось, сказали, что выдаёт ОШИБКУ. Опять пытаюсь оформить. Делает карту повторно Ольга Николаевна. При оформлении она спросила, не желаю ли перевести пенсию к ним. Я ОТКАЗАЛАСЬ - она разозлилась🤭 Карты нет. Опять ОШИБКА! Иду в третий раз, оформляет Маматхаликова Светлана. Заставила меня оформить дебетовую карту и всяко-разно к ней, сказала, что теперь-то всё получится с транспортной картой😂Прошло две недели, карты нет, она до сих пор на рассмотрении. Звоню на 1000 и на горячую линию, там делают вид, что вникают в мою проблему и пытаются её решить.
Прочитала комментарии в инете о банке, поняла, что я такая не одна. Сотрудники банка поступают так с пенсионерами, которые отказываются переводить к ним пенсию. Теперь мне понятно, почему меня мытарят ДВА МЕСЯЦА!
До сих пор карты у меня нет, хожу туда как на работу, разбираюсь. Толку нет. Хорошо, что раньше не было ВТБ🤡
1
1
January 28
Спасибо, все понравилось. Открывала вклад и программу долгосрочных сбережений у Виты. Грамотный компетентный сотрудник . Также Спасибо Екатерине, 11 окошко за помощь в выплате по программе приведи друга. Молодцы девочки!
1
October 31, 2024
Отличный банк очень приветливый коллектив, спасибо Екатерине за помощь оформили долго ссрочные сбережения и вклад , всё подробно объяснила! Перевела пенсию. По больше таких сотрудников!!
Спасибо, обращусь ещё.
2
April 8
Хотел оформить дебетовую карту, скачал приложение, отправил заявку. Банк прислал отказ. Позвонил на горячую линию, после пяти минутного ожидания девушка оператор, торжественно объявила, что банк отказывает в выпуске карты, без объяснения причины. Если хотите узнать причину отказа, приходтте в офис банка. Огромное вам спасибо! Сто лет не был клиентом банка и еще сто лет не буду!
November 8, 2024
Выражаю огромную благодарность Екатерина,отличный менеджер все подробно рассказала объяснила прошу выдать тройную премию в размере оклада!!!! Спасибо большое за помощь в оформлении автокредита!!! Спасибо вам большое
2
November 17, 2024
Отличный банк обратилась за консультацией по кредитной карте сотрудник проконсультировала, персонал всегда отзывчивый.
Перевела пенсию. Открыла накопительный счёт под 21%. Спасибо Екатерине 11 окно.
February 25
Спасибо огромное Екатерина за профессионализм, очень подробно объяснила все выгоды перевода пенсии ,перевел пенсия и я и супруга, обязательно обращусь еще ,очень высокий сервис обслуживание!!! Екатерине премию.
April 4
Открывала вклад. Операционист Вита. Оказалось, что открыла не только вклад, но и написала заявление на перевод пенсии в ВТБ и пенсионных накоплений, чего я НЕ делала и согласие свое на переводы не давала. Это предел наглости и потребительского отношения к людям, Отказалась от программы долгосрочных накоплений, тоже игнор... Это полное безобразие, наглость. Это что открытый обман, заблуждение, политика банка, такое отношение к людям, которые свои деньги несут в банк. Я крайне возмущена!!!
1
December 13, 2024
Спасибо Екатерине за консультацию, получила детскую карту и открыла накопительный счёт очень приятныи сотрудник, рассказала про кеш бэк ,обязательно обращусь еще ! Спасибо большое 🌹
1
February 6
Если задать вопрос о банках в России! Практически каждый с уверенностью назовёт ВТБ в числе лучших! Очень порадовало обслуживание! Большое количество специалистов, что полностью исключает время ожидания! Для меня ВТБ это лидер отрасли !
Процветания компании и хорошей зарплаты сотрудникам!
January 22
Обратился за картой, попал к Екатерине , очень компетентный сотрудник, спасибо большое. Оформили для внучки карту , перевел пенсию. Спасибо большое за помощь, побольше бы таких сотрудников.
1
March 12
Посещение банка оставили только положительные эмоции. Казалось бы нерешаемые вопросы были, связанные с оператором сотовой связи... У сотрудника и на это был ответ!Вежливо и грамотно все решили! Советую!
1
February 4
Окно 5 менеджер Влада очень отличное обслуживание,доброжелательная,приятная сотрудница.ВСЕ ОЧЕНЬ БЫСТРО.
1
January 22
Спасибо Николаю очень приятно что отношение очень уважительное к клиентам
Оформляла карту жителя все очень хорошо пояснил
1
December 2, 2024
Спасибо Екатерине за тпомощь и объяснение очень благодарны ей!! Приятная девушка,подробно все объяснила!! Обратимся ещё.
1
June 10, 2024
Отличный банк очень доброжелательный коллектив , обратился за помощью все рассказали и подсказали открыли накопительный период под выгодную ставку 18процетов , спасибо Екатерине 11окно.
3
1
November 16, 2024
Отличный филиал банка ВТБ, корректные вежливые сотрудники, не много народу, быстро принимают, удобная парковка.
Рядом магазины, есть алеея с лавочками.
Летом в солнечную погоду можно найти тенек.
December 28, 2024
Парковка хорошая. Персонал внимательный и проофи. Красиво, чисто, удобно.
December 19, 2024
Мне нравится этот Банк. Обслуживание отличное. Персонал вежливый 👍 Рекомендую этот Банк.
1
February 26
Хороший банк. Спасибо менеджеру Антону, 6 окно. Открыл вклад под выгодную процентную ставку. Всё объяснил и рассказал. Я довольна
1
1
November 8, 2024
Спасибо Эльмире за качественную консультацию, очень рекомендую
Помогла разобраться, оформили программу
1
January 21
Отличное обслуживание, перевела пенсию на выгодных условиях, спасибо большое Екатерине очень приятная девушка.
1
January 31
Спасибо большое Екатерина
Очень грамотный специалист!! Перевела пенсию наивыгодных условиях! Спасибо большое побольше бы таких сотрудников! 🙏
1
January 29
Очень вежливые сотрудники, очереди нет , профисеональные сотрудники! Перевела пенсию очень довольна, так же открыла вклад. Спасибо большое Екатерине.!!!
1
January 27
Понравилось обслуживание в13 окне,у Галины, все подробно рассказала,была очень вежлива
1
March 24
Спасибо большое за отличное обслуживание!!! Екатерине огромное спасибо, получил зарплатную карту!
2
November 17, 2024
Нормальный банк! Обслуживание хорошее, все подскажут, объяснят. В данном офисе хоть проходимость нормальная а на Жилина постоянно проблемы.
June 19, 2024
Спасибо большое Екатерине, за помощь в оформление автокредита, все сотрудники отзывчивые,в очереди народу было мало! Все подробно объясила и расказала! Очень благодарна Екатерине в решении моего вопроса!!
1
February 26
Благодарим Виту из 12 окна за отличное обслуживание, доброжелательность и профессионализм!
1
March 25
Качественное обслуживание и приятные сотрудники.
Менеджеру Владе отдельное спасибо.
January 23
Хочу поблагодарить оператора Нику Андреевну за окном 16 . Помогла в решении проблемы . Отлично знает свою работу
1
July 1, 2024
Сегодня были в банке,очень понравилось обслуживание оператора Юля,очень приветливая,всё объясняет грамотно,милая и добрая девушка!!!! спасибо Юлечка за хорошую работу!!!!
3
August 8, 2024
Что сказать ужасный банк, не в ослуживании а в навязывании своих продуктов, постоянные смс о взятии кредита, какого непонятно, ни какие заявки не подавала, открытие дополнительных карт без моего ведома, решить вопрос не помогли , ожидание в очереди очень долгое, хотя работают много окон. Три филиала по городу ну это совсем уже никуда не годиться, зачем убрали с комсомольского района филиал, ездить в центральный а уж тем более в автозаводский район не очень то и удобно.
1
August 2, 2024
Спасибо большое Екатерине 11ркно, хорошо проконсультировала по программе долгосрочных сбережение , и по вкладам обратимся ещё!! Всё отлично, Екатерине премию
1
November 17, 2024
Спасибо , Владе, за грамотную консультацию , за профессионализм. Побольше таких грамотных сотрудников
January 29
Понравилрсь обслуживание девушка ольга в 15 окне помогла установить личный кабинет рассказала плюсы заопоатной карты доволен
1
December 11, 2024
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, оформление обычной карты от 30 мин, когда в других банках по 2 мин. Некоторые работники не хотят работать от слова совсем. Не рекомендую
1
2
June 13, 2024
Отличный банк отзывчивый коллектив, Екатерина квме подробно объяснила по накопительной счету и по кредитной карте спасибо большое побольше бы таких сотрудников!!!
1
February 26
Была в отделении банка в 12 окне. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Вита. Грамотный сотрудник, быстро помогла получить карту.
1
1
January 28
понравилось обслуживание в 15 окне у ольги, все объяснила понятным языком как пользоваться личным кабинетом ушла довольная
1
March 4
Хорошее обслуживание, но порабы уже сделать более современный ремонт, всё-таки банковское отделение, а там ещё местами пахнет совдепом!
September 12, 2024
Был в банке ВТБ на Жилина 9. обслуживался в 9 окне у Любови. Грамотная и доброжелательная сотрудница, объяснила все грамотно и четко. Мне все понравилось!
2
July 26, 2024
Отличный банк обращалась по поводу кредитной карты, все объяснили помогли ,пользуюсь. Подключила кеш бек! Сотрудники всегда заинтересованы в решении вопроса. Юлии большое спасибо!!
1
May 22, 2024
Отличный банк! Получала карту жителя! Замечательный продукт от втб. Все подробно обьяснили и рассказали о выгодах при использовании карты. Спасибо сотруднику Виталию, 16 окно. Рекомендую данное отделение !!!
2
February 1
10 звезд из 10 за качество обслуживания для Смольянова Николая! Все четко, по делу!