Я хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в Иркутске (офис обслуживания на ул. Свердлова, 36) за оперативное и качественное рассмотрение моего обращения. Меня консультировала Элла, специалист по работе с физ. лицами. Очень признателен ей за то, что Элла проявила желание разобраться в вопросе и найти выход из сложной ситуации по кредитной карте для сохранения кредитной истории. В итоге я получил ответ на обращение менее чем за 1 сутки при первоначальном сроке от 20 дней. Еще раз - очень признателен специалистам Банка!!! Желаю, чтобы работа таких сотрудников, как Элла, была достойно отмечена руководством.
Обслуживался в отделении 29.01.2025г.. Работал с сотрудником Кириллом, получал дебетовую карту. Во-первых, сотрудник рассказал о всехпреимуществах, что подцепило, особенно понравился кэшбэк живими рублями+ получил доп кэшбэк за обьединение в семейную группу с мамой. Также оказалось, что есть выбор по дизайну карт. Очень понравилась киберкарта), заказал. В целом, остался в хорошем впечатлении об обслуживании и банке вцелом
Я сегодня хочу поблагодарить сотрудников втб,особенно заброденко павла за высокий профессионализм и скорость решения вопроса получения кврт по рекомендации,за приятное обслуживание,отзывчивое отношение,очень рекомендую это отделение и этого сотрудника,особенно приятно было узнать,что действует реферальная программа получения 2000руб бонусом,спасибо еще раз
Посетила сегодня отделение банка, вопрос по карте решили быстро, напомнили об отличных условиях для зарплатных и пенсионных клиентах, сделала семейную группу с повышенным кэшбэком!
Отношение сотрудников к клиентам на высоте, ожидание маленькое.
Прекрасное отделение банка, быстрый сервис сотрудников, добродушное отношение к клиентам, большая часть ребят отличные работники, знают свое дело и видимо даже любят, учитывая прекрасный сервис. Павел и милая девочка в стильных очках, отлично рассказали о всех услугах и сервисах. Большое спасибо 🙏
Единственный недостаток что специалисты совершенно не ориентируются в пенсионных программах, надо бы подучить. Сотрудница допустила много ошибок в заявлении и чтобы его исправить я просидела два часа.
Сотрудничество невозможно, ужасное отделение, на сайте пишут что карта одобрена, в итоге по приезду каким то волшебным образом блокировка без причины , ужасное обслуживание и неквалифицированные сотрудник(Дарья)
Приятный персонал все объяснили и рассказали. Спасибо огромное еще раз х очу выразить сотруднику отделения Круталевич Марии. Она великолепно и самое главное доступно рассказала и помогла решить мой вопрос
Люблю этот банк, давно получаю на него выплаты, все очень даже устраивает. Но хочу отметить обслуживание, по сравнение с другими банками на высшем уровне
Всегда приходу в этот в офис и именно к Павлу, отличный специалист. Все четко и прямо рассказывает, отличный банк. Получаю пенсию, прекрасные условия , особенно 7% на остаток по карте
Всегда в обед большие очереди. Невозможно дождаться консультации. А самое главное, что за столько лет существования по данному адресу, ничего не поменялось
Пользуюсь услугами банка очень давно, получаю зарплату, пенсию, есть кредитные продукты, прекрасно все, вплоть до процентов по кредитам, низкие на рынке среди банков. Также всегда прекрасное обслуживание, в этот раз обслуживался у менеджера Павла, все отлично объясняет, рекомендую!
Сотрудники банка приветливые, вежливые, всегда решают любой вопрос профессионально. Я только по этому адресу хожу, больше всего нравится в этом офисе банка.
Замечательное обслуживание и невероятно приятная девушка! Объяснила подробно по условиям получения карт, а я подарила ей стикер. Прекрасная Татьяна, благодарю!❤️
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо сотруднику Бочаровой Ирине, очень отзывчивый человек который всегда в непонятной ситуации придет на помощь, быстро решила мою проблему с картой. Остался очень доволен данным сотрудником, всем желаю обращатся к ней, поможет на все 100% :-)
Валентина-замечательный специалист, а так прекрасный человек с превлекательной внешностью и с замечательными знаниями в своей сфере, спасибо большое за обслуживания!)
В Банке нет денег. Для чего открывать отделения, если в них нет денег?! Приложение постоянно глючит. Если превышен лимит по снятию денежных средств по карте, то налички в отделении просто нет. Была в трех отделениях. Это просто ужас!!!
Была недавно в этом банке, парень все объяснил и рассказал, ооооооочень компитентный!!! За обслуживание 5 баллов!!!! Народу было мало, а это очень хорошо🤣
Не сложились у меня отношения с этим банком. Офис обслуживания удобно расположен. Достаточно быстро занимаются твоим вопросом. Но сам банк не вызывает доверия
Посещала этот банк один раз. Пришла перед закрытием, не посмотрела, что работает до 18.00. В электронной очереди просидела минут 5. Обращались вежливо, вникали во все тонкости моего вопроса, пытаясь максимально помочь. Хотя рабочее время у них закончилось, ни кто не выгонял и не торопил. Очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую.
Помещение большое, много места, народу мало, помогли разобраться с картой, но есть один маленький минусок: как то грязновато там, нужно хоть полы протирать периодически, а так всё ок.