Очень хочется поблагодарить менеджера Зотову Наталью из офиса банка на ул.Павловского за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогает даже не в рабочее время решить любую проблему. Желаю успехов и благополучия Наталье, спасибо за работу!!
Довольно тесно, ожидающие сидят близко к сотрудникам и порой все слышно о чем идет речь, что считаю не приемлемым. Сотрудник выдал мне не правильную информацию, ввел в заблуждение. В итоге условия оказались приемлемыми для меня, но некомпетентность сотрудников настораживает. Возможно мне попался молодой и неопытный сотрудник, но допускать таких к работе без наставников, это плохой шаг руководства. Множество лестниц однозначно проблема для пожилых людей. Был зимой, дорожки у банка не чищены, не посыпаны песком, что тоже вызывает сомнение, что пожилые люди дойдут туда.
Обратились за консультацией в ипотечный отдел.Получили квалифицированную бесплатную консультацию ,электронный вариант оформления документа и практические советы по купли-продаже квартиры.Благодарны за помощь в очень сложном для нас вопросе.
Расположение банка удобное, хороший подъезд для машин, от остановки не далеко. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, время ожидания быстро, вообщем всё замечательно
Пришел расторгнуть негосударстенную пенсию, оформленную в Почта Банке, сотрудник в 9 окне посоветовала открыть карту для перечисления и выдала кредитную с кешбеком 20%, чтобы окупить потери. Спасибо!
Хочу сказать добрые слова о ресторане Батоно. Отличное место для отдыха и возможности посидеть иподумать под хорошую музыку, приятный,аутентичный интерьер. Плюс достойная кухня! Спасибо Вам!
В Целом банк довольно деспатичен . Лояльности к своим клиентам -100000000000000 .Речь не идет о конкретном филиали .Свои кредиты они не перефенансируют проценты высокие прежде чем связываться с этим банком нужно крепко подумать . Не советую данную организацию
Это банк,который так называется,но вот операции по выдаче кредитов там видимо не рассматривают.Или может быть они вообще не знают,что есть такой банковский продукт.Не просите, всё равно,здесь вы его не получите.
Отношение работников желает быть лучше! А так банк мне очень нравится, реальный процент по кредиту по сравнению со сбером!!! Много банкоматов по городу, в общем мне нравится!!!
С конца октября не могу оформить дубликат карты мужа( он мобилизован). Сотрудники пытаются помочь, но каждый раз у них возникает новая проблема. Дали телефон, чтоб муж заказал карту мне, а там робот разговаривает и говорит что карт нет. Достали. Это великая проблема, оформить дубликат? Мне втб только проблему создал и раньше ничего хорошего от них не видела! Самый конченный банк!
Наплевательское отношение к клиентам.Дозаониться не возможно.Специально чернз месяц после открытия счета приходила в офис ,чтоб отключили страховку.Понадеялась не сразу увидела ежемесячные списания.Делаю вывод,за всем надо следить, оператора без разницы.ПЛОХО поставлена работа.
Сегодня,22.11 пришла в отделение ВТБ,чтобы получить карту,взяла талон,прождала 20 минут и тут сотрудница вызывает сразу два номера в одно окно,я была второй,мне сказали ожидать.Далее очередь пошла по порядку,моя очередь пропала,мне предложили снова брать талон.Почему я должна терять личное время из-за ошибок сотрудников?Желание получать карту и иметь дело далее с этим банком пропало.
Заманиваете к себе пенсионеров , предлогая подачку в тысячу рублей , а в банкоматы не загружаете даже сто рублёвые купюры ! ( про пятидесяти рублёвые даже говорить без смысленно ). Пошёл сегодня в единственный банкомат в восточной половине нашего района ( расположенный в ТЦ Лента , ул Малая 7 ) , а там купюры 500, 1000, 5000 и я остаток 300 ₽ снять не смог ! А для пенсионера 300 ₽ - это деньги.
Навязчивые. Работают по шаблону. Нет индивидуального подхода к клиенту. Пожалела что кредит ранее взяла именно в этом банке. Не очень вежливый персонал.
Очень понравилось обслуживание в банке! Нет не нужных навязчивым услуг. Сотрудники компетенты!!! Чувствуется профессионализм. Внимательное отношение к клиентам! Очень понравилось
Офис в центре города. Удобно, электронная очередь. Много рабочих окон, администратор внимательно относиться к каждому приходящему клиенту. Многофункциональный банк для каждого !!!
Катастрофически некомпетентны и высокомерны менеджеры офиса ВТБ на Кирова 58а г.Новокузнецка,занимающиеся клиентами-банкротами!!! "Скан"от подлинной подписи не отличают,счёт разблокировать не могут,параллельно свои какие-то личные вопросы решают,...в итоге рвут все документы и,мягко говоря,посылают!!! Тут же обращаешься в другое отделение,и никаких проблем (например, на Металлургов 25 и на Орджоникидзе 29)