Само отделение банка не плохое. Очереди не большие, ждала не долго. Специалисты компетентны. Но сам банк ВТБ отвратительный! Убогая система МИР и maestro которая работает через одно место! Работадатель сотрудничает с этим банком, так что приходится пользоваться их услугами..
Если вам хочется получить кучу ненужных услуг за ваш счёт . То добро пожаловать в этот филиал . Когда зашёл туда оформить перевод по реквизитам , то ещё и оформил счёт . От страховки и карты еле унёс ноги🤦♀️
Не уважают Клиенты! Стоял в очереди сотрудники проводят своих знакомых без соблюдения очереди и тем самым увеличивая время ожидания других клиентов без их согласия!!!!
3 раза посещали это место.
Заказывали снятие денег наличных через кассу. Заранее , посредством приложения на телефоне. Итог -каждый раз проводили там от часа до 2х.
Некомпетентные сотрудники.
При выдаче наличных выясняли, откуда средства ??? Хотя эти средства поступили из этого же банка, по ипотеке , оформленной В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ!
Вообщем , в этот банк-больше не ходим.
Вклады не делаем.
Заставили на работе сделать платежную карточку этого банка. Пользуюсь ею, вроде ничего. Даже проценты раз в месяц "капают".
Но, в целом довольна сервисом - очень грамотно поставлена работа.
5
3
liya-arshinova
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
очень долго ждала своей очереди. помощников в операционном зале не было. талончик для очереди выбирала самостоятельно.
Прислали смс-ку что кредит одобрили и что нужно подойти в отделение. Отпрасилась на работе. А они отказали. А самое интересное что каждый день звонят и говорят опять что банк одобрил))))))
Сотрудники хамят, все делается очень долго в этом банке, деньги переводят по телеграфу телеграммой, кроме нервоза, отрецательных и нигативных эмоций я не испытал, имея дела с этим банком
Очень хитро продуманное мошенничество с отображением информации в кабинете кредитной карты: в личном кабинете смотрите внимательно. Сделали интерфейс так что не понятно к какой дате привязана сумма чтобы закрыть долг до начисления процентов. Эта строчка появляется и исчезает. Если ориентироваться только на мин платеж с датой то пропустишь точно сумму платежа для сохранения льготного периода.
Неплохое отделение всем известного банка. Персонал - активная, приветливая молодежь, набирающаяся опыта по ходу действия, поэтому могут чуть - чуть притормаживать. Из-за этого образуются внушительные очереди, что является, пожалуй, единственным минусом этого места. На парковку тоже не рассчитывайте. В остальном - очень даже неплохо.