VTB Bank
223 reviews
April 16
Большое спасибо за обслуживание, я осталась довольна от общения с сотрудником банка, она молодчина, все хорошо и доступно объясняет.Сотрудник Карабаева. Д. В.
February 12
В ноябре месяце обратились в банк на переоформление пенсии из сбербанка в ВТБ банк. Обещали выплатить 2 тыс. руб. ему на карточку и мне его жене -по тысячи каждому после второго перечисления пенсии. Все сроки уже давно прошли-денег не поступило. Обращались в банк,, сказали звоните по номеру1000. Звонили туда в течении 5 дней повторяя одно и тоже по 10раз различным операторам. Итог-мужу 1000 перевели еще 1000 так и нет. Очень разочарованы.Обидно очень что так обманывают. Обещают одно, а получается, что сплошное вранье. Никому не советую этот банк. Отвратительное отношение. Перенаправляют один оператор к другому, а решить ничего не хотят.
December 4, 2024
Добрый день, пришел в отделение, обслуживал культурный и вежливый молодой человек по имени Денис. Все доходчиво объяснил и рассказал.
Оформил вот такую замечательную карту с «зимней» атмосферой.
Спасибо
3
1
November 28, 2024
Быстро обслужили, не приглашая на беседу к месту работы, прямо на диванчике для ожидания очереди. Работа «на отВяжись». Честно говоря, ожидала другого отношения к посетителям. Я не являюсь клиентом этого банка, а после посещения этого офиса, даже желания нет становится. Так-то разговаривали со мной очень поверхностно, не отвечая толком на мои вопросы, а как узнали, что я не клиент банка, интерес совсем пропал. Зря потраченное время!
1
April 12
Я с детства знаком с этим банком, имел детскую карту. Он стал для меня родным, и с каждым разом, когда я взаимодействую с ним, мне всё больше и больше это нравится. С его помощью я могу решить любой вопрос за считанные минуты! Спасибо вам большое, что вы есть!
April 12
Любимый банк) Спасибо Евдокимовой Марии Николаевне, за чуткое отношение к клиентам, быстро четко все по делу😁. Буду советовать своим знакомым
December 4, 2024
К сотрудникам отделения вопросов нет, вопросы к самому банку. Подал заявку онлайн, одобрили кредит, по телефону сказали, что одобрили, прихожу в само отделение, просидел 40 минут в очереди, мне сказали, что одобряют только кредитку до 30 тысяч, по кредиту отказ. Вы если отказываете, то отказывайте заочно, и не вводите людей в заблуждение! Зачем звонить и слать СМС о одобрении кредита, если вы его не дали
March 27, 2024
Очень часто бываю в отделении данного банка. В отделении всегда чисто и приятно обслуживаться. Сегодня в очередной раз обратилась в банк со своим вопросом. Как и прежде персонал на высоте своего уровня! В особенности хочу отметить огромную благодарность сотруднику Маклакову Денису, за четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Побольше вам таких сотрудников!
2
1
April 29
Большое спасибо что всегда помогаете по любому вопросу. Всегда проницательны и учтивы к каждому клиенту. Большое, душевное, вам спасибо!
January 11
Самый лучший и ответственный специалист Андрианов Олег. Всегда с удовольствием обслуживается у него. Спасибо Вам за Ваше доброе отношение к клиентам.
March 25, 2024
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Отношение к клиентам понимающие, помогут с любым вопросом, отзывчивые. Приятная обстановка, есть диванчики. Удобные банкоматы. В целом очень хороший банк.
1
1
January 5
Очередь была большая,но быстро подошла моя ... Вопрос был полностью решен. Открыли карту,получили дельные советы, к сожалению не помню имя сотрудника((( Извиняюсь!)Большое спасибо ,всему коллективу!)
December 4, 2024
Пришла на оформление дебетовой карты, помог сотрудник Денис, вежливо и грамотно Объяснил все моменты, спасибо большое отделению ВТБ банка!
2
April 25
Хочу поблагодарить сотрудника банка Суворова Глеба Евгеньевича за оперативный прием…всё хорошо нам обяьяснил…я очень довольна за такой приём.
December 28, 2024
Не пошла в филиал на Промышленной( где меня обманули на 15000), пришла в этот филиал с целью разблокировать ВТБ онлайн долго девушка морочила мне голову, заводила какие-то карточки. В результате банк оказался не разблокирован, что подтвердили на 1000. Бегите из этого банка , нижайший уровень профессионализма операторов.
November 8, 2024
Очень вежливый персанал , с удовольствием помогли и всё обьянили подробдно . Спасибо большое
April 12
Обслуживание хорошее, персонал отличный. Отношение к клиентам нормальное. Ремонт древний, воды нет, помещение мрачное, полумрак. Хотелось бы хороший отзыв оставить, не получается.🙄
January 6
Отвратильная организации работы офиса 06.01.2025, сотрудники не обслуживали клиентов, единственный приятный момент это парень консультант, который пытался как то помочь клиентам. Остальным сотрудникам было наплевать
June 19, 2024
Доброго времени суток. Хороший, уютный, чистый, светлый банк. Всегда много народу. Банковские работники прекрасно справляются и быстро, хорошо работают. Рекомендую
1
2
March 27, 2024
В офис находится рядом с домом, после каждого его посещения останется приятное настроение, все специалисты знатоки своего дела! Особенно выделить хочется специалиста по имени Яна, компетентна во всех вопросах, помогла разобраться в веб версии приложения, проявляла эмпатию и отзывчивость в решении вопроса.
Большое ей спасибо!
1
November 14, 2024
Здравствуйте, хотел бы отметить это отделение банка,имею большой опыт обслуживания в других банках.Персонал ответственный, отношения к клиентам на отлично, всегда идут на встречу!
1
April 25
Очень быстрое обслуживание. Хорошие и вежливфе сторудники. Спасибо за высокий сервис!
December 11, 2024
Сотрудники вежливые, спокойные. Оказали грамотную помощь. И даже оказали психологическую поддержку.
Спасибо.
December 31, 2023
Быстрое обслуживание, вопрос решили быстро , спокойно, без очереди и грубостей. В отделении всегда чисто , тепло . Есть диванчики для ожидания. Квалифицированные консультанты помогут решить любой вопрос.
3
1
January 26
Маленький и уютный банк. В предбаннике стоят банкоматы без очередей. Пришëл, взял талон, сразу вызвали, специалист быстро помог сделать настройки на телефоне со счетами
July 27, 2024
Хороший филиал, но народу , особенно по вечерам не протолкнуться, персонал попадается иногда некомпетентный, оформляли отцу вклад и открывали для этого карту банка, после посещения открыть вклад не получилось, так как требовались паспортные данные, учитывая что мы были в офисе и оформляли карту, напрашивался вопрос как такое может быть, в итоге пришли в офис повторно, но помочь нам не смогли, сказали звонить на горячую линию, на горячей линии отсылали в офис, в конечном итоге решили не связываться с данным банком, и отказались от их услуг
1
1
March 27, 2024
Сегодня был в отделение, мне попался специалист Денис . Очень вежливый молодой человек, проблему мою решил быстро, все объяснил .
В отделение тихо , хоть и народу много было , но ждать мне пришлось от силы минуты 3. Рекомендую отделение на Рябикова
1
April 14
За сдачу монет берут комиссию. Хотел сдать 2700 руб монетами номиналом 10 руб. Комиссия 500 руб !
Первая «Монетная неделя» 2025 года ???? Не не слышали..
August 24, 2024
Благодарю за оперативную помощь, приходил на перевод карты с открытия, все быстро и удобно, предложили перевод пенсии с максимально вышжгодными условиями, пока все устраивает
1
March 27, 2024
Была сегодня в данном отделении банка для оформления зарплатной карты,всё чистенько,система вызова по талонам работает чётко👍🏼обслужили быстро👍🏼мне выпал талон к Маклакову Денису, компетентный сотрудник,рекомендую!!! хотя мне кажется там их всех хорошо обучают🔥всё рассказал понятным языком,без воды и навязываний. Рассказал про вклады,открыли счёт, буду небольшими шагами формировать пассивный доход. Спасибо за удобное расположение и высокое кач-во обслуживания.
1
January 22
Несмотря на большую очередь, обслужили быстро и оперативно, решили вопрос по работе приложения.
October 3, 2024
Благодарю за консультацию менеджера этого отделения Будрну Ольгу. Все по полочкам разъяснила, повторила нужное количество раз, внимательная и отзывчивая
1
December 4, 2024
Все понравилось. Быстро и понятно. Менеджер Мария всё прекрасно разъясняет!
November 20, 2024
Сотрудник отнёсся с большим пониманием, быстро и корректно решил вопрос. Большое спасибо
1
January 20
Очень понравилось. С вами приятно работать. Спасибо что вы есть.
1
August 21, 2024
Приходила в ВТБ для оформления новой карты как новый клиент. Менеджер Денис всё грамотно объяснил и ответил на всё мои вопросы. Спасибо за всем сотрудникам за отказаное внимание и помощь)
1
April 4, 2024
Общалась с Евдокимовой Марией Николаевна. Всё чётко объяснила, ответила на все вопросы мои, даже больше. Спасибо большое! Спасибо менеджеру Денису Макаров, предложил накопительный счёт под большой процент и всё доступно объяснил.
1
1
December 26, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Мария Кутузова быстро помогла в оформлении карты, рассказала очень много бонусов. Рекомендую
June 20, 2024
Быстрое обслуживание, вопрос решили быстро, без очереди!В отделении чисто . Есть очень удобные диванчики для ожидания
1
August 22, 2024
Мария, очень понравилась в общении. умеет выслушать клиента и понять, что надо. Моя проблема решена. Спасибо Елене Геннадьевне за помощь, она тоже очень помогла
1
June 21, 2023
Посещаю постоянно офис на Рябикова, 60а. Всегда вежливое обслуживание, внимательные сотрудники, компетентны во всех вопросах. Особенно огромное спасибо Евдокимовой Марии, всегда разъяснит поможет во всех вопросах, так же посоветует что выгодно. Всём советую посетить офис на Рябикова 60а
2
1
March 27, 2024
Добрый день, обращался в отделение на Рябикова 60 в Ульяновске. Попал к Яне Александровне, очень грамотный и вежливый сотрудник, очень помогла мне с моим вопросом, спасибо.
1
1
July 9, 2024
Работники банка супер вежливые, внимательные. Единственный минус-очень много народа скапливается. Я по талону была 14-я. Долго ждала, кондиционер в жару не очень охлаждал воздух.
1
November 23, 2023
Хочу выразить свою благодарность Некрасовой Яне. Очень хорошо всё объяснила, получил карту, она установила приложение втб, объяснила, как пользоваться. Спасибо огромное. Самый лучший банк и персонал!
1
3
August 17, 2023
Спасибо огромное Марии, за оказанную консультацию, за помощь в оформлении, за подробное разъяснение всех тонкостей договора. Очень грамотный сотрудник, приятная в общении и красивая девушка! (Работала в окне 7))
1
December 30, 2024
Обслуживание на отлично, девушка Катя толком всё объяснила на понятном языке. Удобное приложение и на данным момент лучшее предложение по вкладам.
December 6, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание Дятловой А. Э. и отзывчивость.
March 27, 2024
Здравствуйте! Вчера оформляла карту у Лисина Алексея. Всё быстро, грамотно, ответил на всё вопросы. Очень довольна обслуживанием в банке ВТБ. Рекомендую.
1
April 18, 2024
Остался доволен, опытный, профессиональный специалист Денис!))) Обращусь ещё раз обязательно!) Спасибо!!!
1
1
October 4, 2024
Была сегодня в отделении банка. Спасибо захорошее обслуживание Кутузовой Марии. Отделениечистою и уютное.