Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с ВТБ Банком, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Одним из главных преимуществ ВТБ Банка является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни.
Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов.
Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
Работой банка довольна, но часто бывают очереди. Даже днем. Специалисты квалифицированные, всегда разъясняют подробно, советуют как сделать выгоднее. Спасибо за работу моему сегодняшнему менеджеру Анне.
Месяц назад зашёл в это отделение банка за дебетовой картой, девушка упорно мне предлагала мне различные банковские продукты, которые мне были неинтересны, а потом с моей карты оплатила страховку, которая меня никак не интересовала! Мне не нужна "бесплатная" связь, я не хочу объединяться ни с кем в группы, у меня нет кредитов в ВТБ! Мне нужна дебетовая карта с бесплатным годовым обслуживанием! А теперь с меня снимают второй месяц деньги за непонятную мне страховку "от мошенничества"! А в личном кабинете еë не отключить, нужно ехать в офис банка! И кто тут ***! Вот от таких " медвежьих" услуг остаётся негативное отношение к этому Банку!
Хочу выразить огромную благодарность работнике вашего банка Юле ща оказанную помощь в переводе пенсии в ваш банк и оформлении Накопительного счëта.
Я пенсионерка, а девушка всё доходчиво мне объяснила и очень тактично и вежливо себя вела, а главное терпеливо. И без всякого хамства.
Хотелось бы, чтобы таких работников как-то поощряли материально, к ним хочется приходить ещё и ещё
Хороший офис, прекрасное обслуживание. Специалист по работе с клиентами Наталья всегда вежливо и со знанием дела помогает разобраться в сложной ситуации.
Лучшее отделение!! Сотрудники поиветливые, все быстро решают, приду сюда еще раз, срасибо вас за работу с Новым годом!!! Семейный банк это лучшее предложение!!
Удобное расположение банка -центр города, наличие парковки, всегда очень доброжелательный и профессиональный персонал. Очень удобное приложение и большое колличество интересных предложений. Современный банк.
Хороший банк, всё чисто и вежливо, стоят банкоматы. Но тесно, мало сотрудников, иногда приходится подолгу ждать очереди. Хотелось бы операционный зал побольше, но что бы банк оставался на этом месте
Всегда обращаюсь в Банк ВТБ на Пятилетки, 43. Доброжелательное отношение сотрудников, всегда помогут советом, хорошие услуги предлагают клиентам. Советую всем
Вы там чем занимаетесь милые дамы ?! Я ещё в мае приносила документы на проверку ! Сейчас июль, она даже не закреплена!!! Два "специалиста" работали с этой доверенностью!!! Зачем! Вы скажите сразу что Вы не умеете с ними работать!!! И люди будут обращаться в другой офис! Не морочте людям головы!!! Нет компетентности в работе с доверенностями!!!
Конечно пришлось посидеть в очереди, но качество обслуживания все негативные эмоции отбило и я остался доволен. Хороший персонал, помогут, объяснят, сделают за тебя.
Очень недовольна работой этого учреждения. Мало того,что всегда задерживают выплату зарплаты, да ещё не выполняют свою работу. И никто ничего не хочет делать. Никому не порекомндую этот банк.
Большие очереди.
Приложение банка сегодня мне в 3 (ТРИ!) часа ночи, одно за другим, прислало три СМС, мне, видите ли, счета за коммунальные услуги выставили.
Show business's response
Валерия Дронова
Level 5 Local Expert
March 24
Быстрое обслуживание и очень приятный персонал. Помогут, подскажут и все сделают в лучшей форме.