Что касается отделения: полчаса просидела, чтобы поменять номер, привязанный к новой дебетовой карте. В итоге поменяли, а на следующий день его автоматически изменили на старый..
Переводы по карте были заблокированы, пришлось тратить время на звонки на горячую линию. Зачем все эти сложности и неудобства, непонятно. Приложение неудобное и кривое. В общем и целом, не самый лучший банк по качеству услуг.
Зашла туда ,никто не подошёл,консультанта сложно было найти. Мне нужна была касса,сказал у них нет,я спросила в какое отделение мне поехать,он не знал,сказал ехать на карла-маркса,в итоге там тоже нет кассы. Вообщем проездила я так целый день,из одного отделения в доугое отсылали.
В данном отделении ВТБ банка очень внимательные и грамотные консультанты, быстрое обслуживание и выгодные предложения по вкладам и картам для пенсионеров.
Здравствуйте на каком основании вы сняли кредит с кредитной карты.. Буду жаловаться... Если не будет возврата процентов что вы взяли с кредитной карты.. Подам банкротство..
Любое Курское отделение ВТБ ничем не выгодно , по вкладам процент низкий , по кредитам космос особенно для простых людей !!! А вот в Москве тот же банк и ставки по кредитам значительно ниже а по вкладам выше !!! Делайте вывод !!!
Отвратительное отделение. Зашёл один раз, ждал свою очередь пол ора часа. Оформляли очень долго такое ощущение, что работники спят прямо на рабочем месте. Второй раз оформляли дебетовую карту жене примерно час. Тихий ужас.....
28.01.2019 обратилась по вопросу перевыпуска карты, попав к консультанту услышала в ответ:"Зачем вы пришли, можно было по горячей линии все заказать". На этом обсуживание сотрудником закончилось. По горячей линии выяснилось, что для перевыпуска нужны паспортные данные и нужно обратиться в банк. Спасибо бездарной сотруднице этого банка за то, что потратила мое время.
ВТБ 24 Банк всегда славился высокой эмпатией. Сейчас данное отделение ВТБ и различие колоссальное! неприятно удивлён, что в данном офисе работают всего 2 сотрудника, электронной очереди нет, информационных стендов нет. Просидел в ожидании 30 мин. Не посоветую выбирать данный банк для обслуживания!
Хороший банк, очень долго и медленно, долго ждать.
3
1
Анна Борисова
Level 9 Local Expert
October 26, 2020
Работают ужасно, медленно, люди уходят не дождавшись очереди. Потеряла 2 часа, в итоге нужно ехать ещё раз из-за некомпетентности сотрудника. Даже одну звезду жалко
3
2
A
Anonymous review
September 25, 2019
Отвратительное отделение что бы просто забрать карту нужно сидеть больше часа. Хотя в отделении сидят всего 3 клиента в зале и ждут чуда!