VTB Bank
68 reviews
November 7, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь, подробно отвечают на все вопросы и решают возникающие проблемы быстро и профессионально. В офисе царит дружелюбная атмосфера, а качество сервиса приятно удивляет.
Особенно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение к пенсионерам. Это очень важно для нас, пожилых людей.
November 11, 2024
Всегда посещаю данный филиал банка. Отличный коллектив и очень приветливый. Быстро обслуживают и хорошо все объясняют)
1
November 30, 2024
Обратилась к Эмилии в банке и мне очень понравилась, что человек очень добросовестно отнеслась к моей просьбе. Я не могла заплатить налог и она пробовала несколько рпз по QR коду, но он не читался и она решила другим способом, по реквизитам. Очень внимательно и аккуратно мне заполнила форму и мы заплатили налог. Большое спасибо за таких сотрудников. Благодарна Эмилии.
August 15, 2024
Обслуживание банка, а именно сотрудника банка Рукленок Марка выше похвал.. Всё объяснил, подсказал, решил вопросы по расчетному счету! Рекомендую данного сотрудника. Успехов и удачи в работе! Хороших клиентов!
November 10, 2024
Хорошее обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. Помогли разобраться с вопросом, всё подробно объяснили
1
November 11, 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники
по всем продуктам подробно
проконсультировали и быстро всё оформили.
1
December 28, 2024
Два раза заказывал дебетовую карту. Два раза приходил ее получать. Оба раза ушел ни с чем. Решил, что до пенсии можно дожить более интересно, чем в очереди в банке ВТБ. Передо мной было 7 человек, за 25 минут ожидания очередь уменьшилась на 1 человека. В следующий раз когда пришел за картой очередь была 13 человек. Ушел сразу. Не рекомендую.
November 9, 2024
Были 09.11. На входе встретил молодой человек, который сразу предупредил о времени ожидания, помог подобрать нужный талон. Также каждого клиента провожал до нужного места по талону, как все здорово организованно.
November 7, 2024
Посещала данный офис 5.11 порадовало грамотное и вежливое обслуживание сотрудников. Буду постоянным клиентом вашего отделения и банка ВТБ в целом :)
1
November 10, 2024
Отличное отделение банка! Очень хорошее обслуживание. Был приятно удавлен!
1
August 16, 2024
Ужасное обслуживание. Приехали специально заранее, а уже никто не работает. Хочешь стать клиентом банка. Открыть ип, а получаешь вот такую работу банка…:(
July 31, 2023
Хорошее отделение. Специалист помогла в нашем вопросе, все объяснила доходчиво. Единственное подвёл технический момент с талонами. На маниторе по номерам талонов вызывают,а специалисты ещё не освободилась и так копятся много людей, что забывают кому в какое окно.
2
March 25, 2024
В помещении тихо, много места, есть диванчики, консультанты очень тактичные
June 18, 2024
Оценка за долгое ожидание, рабочих мест много, а обслуживает всего 3 окна. Долго, очень долго. Кулера с водой нет.
April 10, 2023
Зашла снять деньги, сказали живая очередь, дождавшись очереди, девушка сказала: Вам не к нам, а в кассу. Дождавшись очередь в кассу, там спросили, а вас оформили? В итоге опять выстояла очередь , потеря времени 30 минут, на кассе спросила выписку, опять сказали мне- вам нужно обращаться снова к тем же. Сотрудники банка просто издеваются, потратила нервы и время, чтобы снять свои же деньги,не ваши, не с ваших карманов, обращаюсь сотрудникам!Куда катимся? Никогда больше в это отделение ни ногой.
5
November 2, 2023
Всегда много народа , очередь долго ждать , не большая помещения , обслуживания тоже долго приходится ждать , не все вопросы решается , так как операторы не знают .
May 18, 2023
Постоянные очереди, хорошо что много операций можно сделать онлайн, никаких плюсов по картам, мутный мультибонус, привлекательность банк потерял. А после блокировки иностранных ценных бумаг на брокерских счетах ещё потерял и надежность
2
November 13, 2023
Очереди идут часами, так долго принимают клиентов! Надо брать электронный билет но очередь идёт в живую))) пока тут очередь дошла, побывал ещё в двух банках.
1
February 20, 2023
Внимательное обслуживание,очереди в момент обращения не было.ВТБ сейчас даёт много привелегий и бонусов и процент устраивает. В дальнейшем поживем,посмотрим.
1
3
December 2, 2023
Помещение банка небольшое, а народу набирается много. В последний свой визит я ждала своей очереди больше часа.
1
April 17, 2024
Хороший зал ожидания, все четко и понятно
January 23, 2022
Имидж банка создают люди, которые в нем работают. Имея на руках пенсионную карту ВТБ, 19.01.2022 решила открыть счет-онлайн в этом отделении, поскольку ближе к дому (были предложены более выгодные условия, чем в соседнем банке шаговой доступности, но со скупым на разъяснения персоналом).
Знала, что здесь всегда бывает много народу. Но Калясева Людмила помогла мне оформить счет очень оперативно, профессионально и терпеливо разъясняя все подробности. Очень спокойно и дружелюбно работала со всеми посетителями банка, корректируя поток людей и не позволяя очереди застаиваться. Помещение филиала маловато, по его посещение оставило у меня очень приятное впечатление.
Кстати, получала пенсионную карту 16 июля прошлого года в другом офисе на Бумажников- тоже быстро и в благожелательной обстановке. Искренне желаю ВТБ и его дружной команде специалистов удачи и процветания.
4
4
May 13, 2024
Всё супер. Быстро решили проблемы. 👍
August 15, 2023
Это просто ужас, зашла с грудным ребёнком, очередь очень большая, вопрос был незначительный, в приложении только бот, ничего не спросить.
3
October 16, 2022
Профессиональная команда офиса. Обслуживают вежливо, быстро. Все сотрудники компетентны 👍
2
1
December 20, 2022
Всегда длинная очередь.. Иногда чтобы просто спросить и уточнить свой вопрос, приходится сидеть очередь по три часа и это не абстрактно.. Можно ведь поставить в зале одного сотрудника для консультаций!!!
5
March 24, 2023
Огромные очереди. Выдачу талонов не могут уже сделать какой день. Мало сотрудников. Уборная для посетителей не предусмотрена.
5
January 9, 2023
Самый классный банк. При открытии счета можно получить кредит с одекватными процентами, без всяких подводных камней.
1
1
August 3, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Уважительное отношение к нам.
Были в будний день, очереди не было.
Очередь по электронным талонам.
2
1
February 4, 2023
Не обученный персонал, не могут дать точную информацию по своим продуктам, сначала одобряют карту и просят забрать а после не выдают из за каких то ошибок!!!
4
March 7, 2024
Очень медленно обслуживание, грубые сотрудники
1
May 20, 2023
Вежливый персонал и качественное обслуживание!!!
1
April 29, 2023
Хорошее обслуживание более или менее быстро,на входе не работает аппарат для выдачи талонов.
1
November 8, 2023
Хотите просидеть весь день в очереди из за мелочного вопроса ? Вперед!
1
March 21, 2024
Табло не работает народу много
March 27, 2024
Очень грубая девушка попалась
2
January 28, 2022
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Объясняют доходчиво, если не понятно покажут.
2
3
February 23, 2023
Не поставила 5 только потаму что машину пришлось далеко паковать и идти пешком.
2
February 7, 2023
Один минус в втб в общем, это нельзя поменять дату платежа по кредиту
1
May 30, 2020
Периодически бываю здесь, отделение хорошее, чистое, просторное. Персонал вежливый, обслуживают качественно и быстро!!!
8
4
August 30, 2022
От ваших звонков в течении недели целыми днями игнор вашему банку. Москву давно заблокировали
2
December 23, 2022
не ходите сюда все грубо разговаривают и орут это пзт
3
February 6, 2021
Отношение на грани фантастики. Талоны не берите, говорят. Окно принимает по живой очереди, но тем не менее специалист принимает выборочно. Критерии отбора не понятны... Для чего терминал?!
2
April 24, 2020
Отличное отделение банка! Получал тут зарплатная карту! была большая очередь, зашёл к директору спросить пришла ли карта? И она сама все заполнила и выдела мне карту! Был приятно удавлен!
2
2
April 15, 2023
Конские переплаты
1
April 19, 2021
Хороший персонал
Все доступно объясняют
1
3
August 1, 2023
Спасибо
August 31, 2023
Всё как обычно пойдет
September 6, 2021
....теснота.... минимум сотрудников в работе с физ лицами
5
December 30, 2020
Очень долгое медленное обслуживание. Свободные сотрудники не спешат обслужить ждущих. Просто, чтобы получить изготовленную карту я уже жду полчаса!
5