Очередь идет долго и медленно. Банкоматов становиться всё меньше и меньше, а те, которые стоят где-либо, не работают. Так, на ул.Астраханская, д.189а (магазин Огонек) уже 2 недели глючит - суешь карту, набираешь код, а дальше предлогает ввести номер карты (хоть снять, хоть положить). Даже если введешь номер карты, ничего не получится. Уходишь ни с чем. На днях пойду сдавать карту - это уже достало. Ау ВТБ, так теряют клиентов.
К сожалению, как выяснилось, нельзя узнать ставку по кредиту и условия кредитования не оформив предварительно карту банка, об этом нигде не было сказано
Отвратительная работа отдела ипотечного кредитования. Постоянно не берут трубки, дозвонится до них почти невозможно. Связался с ними. Была назначена сделка на определённое число, я узнал об этом только дозвонившись сам до них. Мне обещали позвонить и сообщить время сделки за 2 дня до неё, но вечером перед сделкой тишина. Дозвонившись с 15 раза в 18:00 я узнаю:оказывается у меня сделка завтра в 9:30. Теперь мне нужно прилететь утром на работу и каким то образом попасть к 9:30 в банк. Как такой не маленький банк может так относится к своим клиентам?
Привилегия...., Пошел 23 декабря 20 года в 8-15 положить через банкомат , который на улице деньги. На улице МИНУС 12!!!!!! Издевательство!!!! Во всех банках открыты банкоматы в отапливаемом помещении!!!! Банкомат запищал и шторка не открылась, т.е. деньги я так и не положил!!!! ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!!
Все ооочень медленно, ожидание в очереди почти всегда 30+минут, 5 справок о переводах мне делали 30 минут ! По другому вопросу обращалась и до мне говорили одно, а на деле все оказалось иначе и стоимость оказалась иная ( хорошо хоть меньше, чем обещали)
Была в этом банке 30 августа 2019г. За одно посещение получила 2 неправильные информации по поводу перевыпуска и пересылки кредитной карты. Сотрудник банка скащвла,что я могу заказать перевыпуск карты в др городе и со своено телефона нвбрала горячую линию. По результатам разговора мне на горячей линии ответили, что это услуга платная и я отказалась. Сотрудник бвнка сказала, что меня неправильно поняли тк перевыпуск 5 штук карт бесплатно. Тогда предложили др вариант. Меня заверили, что я могу в любом городе прийти в банк и написать заявление с просьбой переслать карту. Так я и сделала. Пришла в отделение банка и услышала, что карты давно не пересылаются.
7
1
С
Светлана Светлана
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Непрофессионализм сотрудников просто зашкаливает. Никто ничего не знает, и все ни при чем!
Клиент банк с ключом, подключение заняло трое суток, не удобное обслуживание, по каждому даже не значительному вопросу нужно ехать в отделение, по телефону практически ничего решить нельзя. Проводят платежи до 17...в 21 то веке, перед праздниками без уведомления ушли в 15-00, все платежи зависли на 4 дня. КАК...КАК работать мелкому бизнесу с таким обслуживанием а???
Условия по всем продуктам...Цены высокие. Не очень. Я рекомендую всем забирать деньги из-за всех банков, держать наличными, расплачиваться наличными. Кому интересно почему. Отвечу пишите. Возможно, кому то успею помочь
Отвратительный банк. Сотрудники ведут себя надменно. Кроме того, обещают позвонить по поводу решения банка, не звонят. При рефинансировании просят принести документы, которые требуют дополнительных затрат. В итоге получаешь отказ. Развод.
При внесении 1 млн рублей на мультикарту через банкомат номер 388950 в отделении банка, банкомат УКРАЛ 40000 рублей. Инкасация через два дня излишков не выявила. Банкомат у меня украл эти деньги не зачислив на счет и не вернув, по какой причине это произошло остается догадываться... Через пару недель прислали смс «извините ничем помочь не можем».
С таким беспределом я еще никогда не сталкивался.
МЕДЛЕННО. Всё медленно. Медленно продвигается очередь, медленно работают сотрудники. В наше время когда должны, элементарные операции делаться быстро, в этом банке все медленно. Не советую. Выбрала другой банк
5
Б
БАРМАЛЕЙ
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
Пришел в Сбер за кредитом, а там сказали что в Втб висит кредит. Пришел в отделение Втб. да есть кредит. которым не пользовались. Написал заявление чтоб закрыли. Прошло полгода. А кредит не закрыли.
5
Сергей
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Без согласия подключают пакет Карты+, в личном кабинете отключаю, через неделю приходит смс, пакет снова подключен, потом спишут 60 руб. за ненужную услугу, и бегай доказывай, вообщем незаконными вещами занимаются! Звонить некуда! Отвечает автоинформатор! Вообщем банк становится все хуже и хуже!