VTB Bank
222 reviews
November 15, 2022
Вечно не работающий терминал электронной очереди. Медленные сотрудники.
Справки выдают не корректно.
Ни когда я больше не свяжусь с этим банком.
6
February 21, 2024
Обычный банк. Обслуживание хорошее.
November 1, 2021
Вчера получила сообщение от банка о том, что какой-то там тариф приостановлен. Дело в том, что я никогда не пользовалась услугами этого банка и никаких его карт у меня нет. Позвонила в банк, оказалось, что у меня есть их карта. Занавес! Кем и когда выдана не сказали. Информацию дают только при личном посещении банка. Теперь мне нужно тратьть время на эти разборки. Ужас!!!
5
January 21, 2023
Не большой филиал. Есть стоянка перед входом. Народа мало быстрое обслуживание
1
3
January 5, 2024
Был, вроде Я остался ВСЕМ доволен.
2
1
June 12, 2023
Хороший банк. Один из лидирующих. Не навязывает услуги , не навязчивый
1
3
April 26, 2021
19.11.2019г мной был взят кредит на сумму 475000руб, я его платила ежемесечно ни каких просрочек платежа не было. 19.04.21г у меня очередной платеж по кредиту, я зашла в личный кабинет посмотреть остаток, и что я вижу, с 19.11.2019г по 19.03.21 у меня отсуствует график платежей, а сумма кредита уу меня в приложении 346835 руб, т.е как я поняла банк ВТБ без моего ведома и уведомления продал мой кредит другому кредитору, вопрос на каком основании? Прошу объяснить мне почему это произошло?
4
December 6, 2021
Спасибо Иванцовой Марии Александровне за непонятно откуда взявшуюся доп.страховку при оформлении кредита в банке ВТБ Н.Новгорода на ул.Комтнтерна 127.После досрочного закрытия кредита страхову не вернули(ОБМАНУЛИ),хотя при оформлении обещали вернуть.ЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ,НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ,ЧТО ГОВОРЯТ
4
1
September 3, 2023
Не решают ни один вопрос. Лучше идити в другой офис.
4
September 8, 2022
Поставьте кулер, 3 часа подписывать ипотеку, и хлебнуть водички негде. Молчу о том, что можно наверное и чаю предложить, столько денег дерете за страховку
5
February 19, 2021
Абсолютно некомпетентный сотрудник по сопровождению сделки по ипотеке (Наталья Мажа———цева): к назначенному банком времени не была готова, клиентам пришлось ждать; информацию по совершению сделки и ее последовательности ( какие этапы, какие наши действия, порядок оформления, что за чем следует...) не предоставила от слова совсем! Кинула копии документов-читайте, ушла на 20 мин...На вопросы ( а они были ввиду отстутствия какой-либо информации от нее же) отвечала некомпетентно, с негативом и на повышенных тонах, в итоге кричала на клиентов, а потом умудрилась еще и обсудить клиентов вслух!
Отвратительное отделение банка Втб!
6
October 21, 2021
Веденяпина. д 13.Неделями можно посещать этот филиал и ничего не добиться. Сотрудники тянут время, уходят с рабочего места, работает два окна. Ожидание не менее часа, при том что в очереди 2 человека. В очереди также идут разговоры, что люди ходят неделями. Самый ужасный филиал. Позор Банка!!!
3
November 23, 2021
Большое отделение в том числе с ипотечным отделом. Всегда помогут, но ипотека конечно требует времени на оформление, имейте ввиду, время планируете с запасом!
3
3
January 19, 2023
Часто зависают программы, приходится ждать. Нет возможности припарковать автомобиль.
3
August 30, 2021
Ужасное отделение,было бы минус -10 поставила такую оценку!оформляли ипотеку с 11:00 до 17:00 и на этом оформление не закончилось,мереджер Сергей из 4 окна ушел на час,программа по выпуску карт не работвет,кассы не работают ,пришлось ехать в отделение на Ленина,потом возвращаться,карту так и не оформили
3
May 5, 2022
Так себе банк, про сотрудников в этом филиале ничего плохого сказать не могу, но вот ребята на горячей линии, а особенно их тупой голосовой помощник, это полный трэш…
3
November 1, 2022
Хорошее отделение банка. Приветливые и отзывчивые сотрудники.
3
5
November 24, 2021
Сормовский филиал это нечто!Постоянно много народу,операции выполняются очень медленно,банкоматы тоже подстать отделению.если цените свое время,лучше выбрать другой банк.
3
2
November 17, 2023
Очень долго ждали 1-2часа
3
December 16, 2021
Быстрое обслуживание,профессиональные сотрудники.Хорошие условия кредитования,ипотеки и тп.
3
3
December 5, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам персонал на высшем уровне.
3
4
June 3, 2022
Вместо справки о реквизитах счета, пытались выдать справку о переводе зарплаты на карту их банка. Справка нужна была на работу.
3
September 25, 2023
Вечно очередь но сотрудники толковые
2
November 28, 2022
небольшое отделение, не работала эл.очередь, много людей, долго ждать
5
1
October 20, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам приятно радуют.
3
4
September 13, 2021
Ставлю единицу за назойливую рекламу через СМС. Не давал я им свой номер телефона, а сообщения с предложением кредита шлют регулярно. Ставку предлагают 14,9 за потребительский. Можно взять под меньший процент у конкурентов.
3
1
May 11, 2023
Очень отзывчивый персонал
1
3
July 11, 2023
Близко к дому, удобно.
1
2
March 15, 2021
Внимательно читайте договора страхования при оформлении ипотеки. Мне дали на подпись два договора, один из которых оказался необязательным ("преимущества для ипотеки 2.0" назывался продукт). Я это выяснил только дома, пришлось ехать расторгать, чтоб вернуть свои 5 тысяч.
5
February 26, 2024
Медленно работают. 45 минут в очереди и это еще не предел
1
August 16, 2021
В отделении несколько банкоматов, удобно в очередях не стоять.... Персонал вежливый.
3
1
May 5, 2022
Удобны банк и быстро и надёжный отношения супер
3
1
November 29, 2019
Брала кредит в этом банке, % хороший все устроило но сотрудник который меня оформлял втюхал мне всё сто можно,одну страховку на сумму 68.000 и когда я пошла в страховую чтобы вернуть мне обратно эту страховку,они спросили страховой полис,но у меня его не было мне сотрудник банка Илья его не отдал а тихонечко спрятал от меня. И оформил еще одну страховку на 7000р на него он тоже не выдал полис. Я возмущена что в таком хорошем банке работают такие вымогатели денег.
12
1
May 24, 2021
Самый ужасный отдел, который Я только видела. В очереди стоишь по часу. Из 6 окон всегда только 3 работают. В помещении душно, никакой вентиляции.
5
January 7, 2023
Хорошее обслуживание и клиентоориентированность)
1
3
January 31, 2023
Быстро и квалифицированно
1
2
August 25, 2021
прислали сообщение что карта одобрена. по приходу оказалось что нет! мне вот заняться нечем инвалиду туда мотаться !
4
1
September 6, 2021
Банк на ул Окт. революции 51 не повесил на двери оповещение для клиентов, что он работает, но только вход со двора.
3
May 11, 2022
Однажды во время транзакции сломался банкомат и не вернул карту. Сотрудники включились в проблему и относительно быстро все исправили.
3
December 19, 2020
Все терпеливые и доброжелательные. Но помещение очень маленькое и не комфортное.
3
2
June 22, 2021
Был при закрытии счета.
На мой взгляд сотрудники берут пример со свои коллег из сберкасс 90х. не знаю что может заставить вернуться в это учреждение.
3
June 14, 2022
От общения с работниками банка остались приятные впечатления!
3
May 23, 2019
Правильно люди пишут, что отделение с отвратительным обслуживанием. Пришлось обратиться в банк чтобы перевести деньги на карту клиента втб. Уже на входе впечатление подпортилось. Потертые стены, двери.. видимо заехали без ремонта в бывшее отделение почты России. Обратилась к девушке со своим вопросом. Она буркнула что заявление там-то там-то, потом в кассу. Самое веселое началось в кассе. Деньги пересчетали, а потом мне заявили, что я должна еще и комиссию заплатить... при этом заявив, что эта комиссия уже на протяжении 2 лет у них берется. Видимо берется только в этом отделении, т.к. неделей раньше в другом отделении ни о какой комиссии даже речи не шло.
Хотелось бы чтобы руководство Втб банка присмотрелось к своему персоналу и манере их общения с клиентами. Нужно не забывать, что рынок банковских услуг сейчас забит желающими предоставить таковые) удачи
11
2
December 1, 2020
Это просто ужас, сидим 4 часа, ипотека одобрена давно, документы не могут сделать, являюсь зарплатником,какие-то ошибки. Лучше бы обратился в сбер
7
August 1, 2019
В ожидании сядят несколько человек посетителей. При этом из 4х свободных специалистов занят только один. Остальные сидят, уткнувшись в мониторы и говорят "у нас уже есть клиенты, просто они отошли" (???). Так и сидят по полчаса-часу, в ожидании "отошедших клиентов". Или кучкуются по 2 человека, стоят, обсуждают что-то. Я понимаю, всякие сложности бывают, но по факту посетители теряют время в очередях, а целое отделение в состоянии обслуживать только одного человека!
6
May 23, 2021
Ни таблички,Ни вывески и не понятно куда заходить. Еле нашел и короткий график работы, после работы можете не успеть.
5
May 25, 2020
Очень вежливый персонал. За неимением мест в переговорных, разместили нас в кабинете директора, за что персоналу отделения спасибо
3
4
December 21, 2019
Отделение банка небольшое, но персонала достаточно, грамотный персонал, помогут с рефинансированием по кредиту, в зале три банкомата работающих на приём денежных средств. Очередь есть но небольшая.
2
4
May 17, 2021
Я очень довольна, вежливые, быстро работают, знают свое дело!!
3
1
August 19, 2021
В общем не советую этот банк за 10 рублей удавятся, причем не своих. На обращения одни отписки.
3