По-моему худший персонал операторов с физическими лицами ,из всех банков в городе Орле, накопленные,в итоге срываются,вместо содействие пытаются обратить вас к худшему варианту
6.07.21 Посетила офис для закрытия счета, сотрудник Цуканова А.Ю. отказала в закрытии счета без изменения данных о смене прописки, хотя ей был предоставлен паспорт для идентификации личности. Получается мне мои деньги не отдадут и счет не закроют, если не отсканируют все страницы моего паспорта. Банк нарушает мое право на возврат моих денежных средств. Сотрудники отправляют жаловаться на номер 1000!!!!
Отказали в открытии счета по доверенности. Придрались к тексту. В Сбере открыли без проблем.
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
September 1, 2022
Для чего ставить автомат с талонами если все сидят в очереди. Получил талон, подошёл к окну. Специалист говорит у меня клиент, я говорю вот талон, а она отвечает да он просто случайно вызывает клиентов, у нас тут живая очередь. Странно как то….
Пришли получать карточку, сотрудник попросил паспорт и начал сканировать весь паспорт, на вопрос зачем он это делает он ответил что делает копию. Когда я сказал что нельзя сканировать паспорт тем более все страницы мне сказали что тогда вы не получите новую карту
Работаю с данным Банком всё нормально но звонки операторам оставляют желать лучшего. Но как альтернатива есть менеджеры которые всегда подскажут если что.
Сидеть пол часа потому что сотрудники еле шевелятся и гуляют? Отвратительное обслуживание не рекомендую. В очереди 10 человек работает три окна еле еле
Ну -очень долгое обслуживание, сотрудники хамят, сотрудник который меня обслуживал была без перчаток , хотя требование от меня ничему не прикасаться.
В отличии от филиала на Горького очень плохое впечатление !
Если и сотрудничать с этим банком то только в филиале на ул. Горького 47.
Во всех соц сетях часы работы данного филиала с 9.30 , однако сотрудники вольяжно приходят в 8.45 и только в лучшем случае начинанают прием в 10 часов .
Не смотря на то что толпа народу стоит в помещении и ждет их. И все это в пондемию .
Лучше чем в других банках, хотя под окончание дня можно попасть на хорошую очередь. Несколько раз обращался, всегда подскажут и помогут, ведь в банковском деле далеко не каждый разбирается. Правда один раз был сюрприз, когда меня никто не спрося просто открыли 5 счетов, а для закрытия потребовалось порядка 2 часов. Хотя многие продукты банка мне лично нравятся.
Очень долгое обслуживание,но это не вина персонала, карту получаешь стоишь в очереди, потом идёшь к админу там стоишь в очереди и только потом тебе дают пин от карты- бред одним словом, персонал довольно доступно все объясняет.....