Есть электронная очередь. Берешь талон, но надо занять очередь вживую, а талон это так, для регистрации(так объямснила работник). Просидела 40 мин, ушла
Прекрасное обслуживание! Очень доступно всё поясняют. Персонал вежливый. Ожидание было не долгим, не смотря на неработающий терминал по выдаче таллончиков, была живая очередь.
ужасно долгое обслуживание!!! из 6-и окон, работают 3-и(( абсолютно равнодушная девушка через полчаса ожидания, сказала-приходите в другой день, не работает программа. а мне надо было всего-навсего получить карту((( обратился к руководителю. итог-такой же, абсолютно равнодушный ответ, виноват Ростелеком!! ПОЗОР таким работникам, такого серьёзного банка(((
Зашел туда так как пришло сообщение, что мне одобрен кредит и можно получить по паспорту. В отделении взяли все мои данные, загрузили приложение своё на телефон. В кредите отказали и написали в сообщении, что они сожалеют о том, что я отказался от кредита. Не советую связываться с этим банком.
Обслуживание в данном банке отличное, специалисты ответят на самые актуальные вопросы по банковским продуктам, по отношению к клиентам персонал приветливый, время ожидания от 5 до 15 минут.
Хочу сказать огромное спасибо вашему грамотному сотруднику и красивой девушке , к сожелению не знаю ее имени (4) . Которая потратила много времени и упорства в решении моего вопроса ( сегодня были постоянные сбои в системе ) , итог : все получилось , настроение 👍. Спасибо !!!!
Очень долго идёт обслуживание. Сидит 5 девушек. Обслуживают только 2 физ лица и 1 девушка корпоративные клиенты. Очередь в 10 человк. Для того чтобы закрыть карту просидели 1.5 часа.
Электронное табло очереди живёт своей жизнью,прием клиентов идет живой очередью...
2
1
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
September 27, 2022
Уже два месяца обращаюсь на горячую линию, чтобы отремонтировали банкомат в ТЦ Ярмарка, т.к. он не работает на внесение денежных средств. При попытке внесения банкомат забирает купюры, пересчитывает и выдает обратно. При этом рядом стоящий банкомат Сбербанка принимает эти же купюры без проблем. Обращения не рассматривают, сразу закрывают, банкомат даже не проверяли. На мой взгляд, это неприемлемое отношение к клиентам и своему бизнесу, т.к. мы не можем полноценно пользоваться услугами ВТБ и вынуждены обращаться в другие банки
Обычный банк, не хуже и не лучше других. Режим работы странный, до 18 часов и сб. вс. выходные. Впечатление, что работают для себя, не для людей. В целом обслуживание хорошее.
Хороший банк, но режим работы в будни до 18.00, в субботу и воскресенье выходной, не очень. Хочется открыть вклад, а попасть невозможно, так как работаю в будни до 18.00. Сделали бы до 19.00 и субботу до обеда.
Сидела час, чтоб забрать готовую зарплатную карту, не дождалась! Каждого клиента обслуживают более часа. Такая же операция пару месяцев назад в Сбере заняла 10 минут.
Пишу заявление на перевод зарплаты в другой банк.
Нормальный банк, он пользуется спросом горожан, т.к там всегда много клиентов, по вкладам, кредитам много лояльных предложений, каждый может выбрать, что-нибудь по своим возможностям, специалисты грамотные, внимательные, добродушные. Желаю им процветания и малениких % по кредитам, а по вкладам больших.😆
Наверное самый приятный в городе банк, в офисе которого так по-дружески, непринужденно можно общаться с сотрудником. Коллектив общителен, легко воспринимает юмор, очень терпелив к "деревянным" клиентам. Пилотаж 5++.
Отличный банк, отношение к клиентам очень хорошее, давно там кредитуюсь, все нравится. Единственное, мало в городе банкоматов и миниофисов, где можно не только снять деньги, но и положить.