Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста Екатерину за вежливый и грамотный подход к вопросам клиента. Екатерина все объяснила, подсказала и грамотно всё оформила. В офисе находится было очень комфортно. В офисе чисто,светло, всё аккуратно и атмосфера положительная.
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине.Вежливый и грамотный специалист.Быстро и качественно помогает решать вопросы.Так же хочу отметить удобное расположение офиса.Офис чистый,светлый ,уютный.
Хорошее обслуживание ,чистый и уютный офис,квалифицированные специалисты.При оформлении вклада девушка подсказала что выгоднее и где будет удобнее, за что ей огромное спасибо!
Обслуживание на высоте! Комфортный, уютный и практичный офис, что не может не привлечь клиента. Очень порадовало то, что сотрудники данного банка приветливы и добросовестно стараются помочь клиенту! Очень приятный персонал, обстановка, и теперь я знаю, что всегда могу обратиться за помощью в данный банк!
Огромная благодарность менеджеру отделения ВТВ-банка Единой Елене Михайловне за внимательное, профессиональное, качественное и доступное обслуживание. Хочется пожелать в её лице всем сотрудникам банка здоровья, успехов и всегда отличного настроения)).
Едини Елена, благодарю за прекрасное отношение и обслуживание . Обратилась по вопросу открытия вклада, всё доступно объяснила, помогла разобраться как правельно положить деньги с другого счета на вклад . Всё очень быстро сделала, приятно когда такое обслуживание и предложила ещё привести своих знакомых к вам, что я и сделаю
Доброго времени суток!
Хочу выразить глубокую благодарность каждому сотруднику этого прекрасного отдела банка ВТБ за их незамедлительную отзывчивость и помощь в разных непростых ситуациях.
Упорность, трудолюбие, открытость сотрудников поражает, никогда не встречал такого индивидуального подхода к решению спорных вопросов своих клиентов.
Безумно приятно обратиться снова к вам за помощью, спасибо большое еще раз
Очень приятное отделение. Грамотные специалисты, ответственное руководство. В офисе всегда чисто, отсутствие очередей, новые банкоматы. Обращаюсь только сюда!
Большая благодарность за внимательное, качественное обслуживание. Грамотно подошли к моему вопросу и все быстро объяснили. Обслуживанием осталась довольна.
Екатерина 9 окно.
Вежливая приятная девушка, помогла решить проблему, профессионал своего дела, рассказала про интересующую меня тему, обслуживанием остался очень и очень доволен
Обращалась за помощью в офис банка ВТБ обслуживанием осталась полностью довольная. Особенно выражаю благодарность менеджеру Татьяне, которая оказала помощь, все объяснила и общалась с добродушием, очень ответственно человек подходит к работе. спасибо, Татьяна.
Безобразная работа центрального офиса равнодушие, безразличие, в затягивании любой проблемы ни кто не виноват, в октябре написал заявление на карту - удостоверение "СВОИ", перевел пенсию и выплаты, обещали оформление в течении двух недель , звоню каждый месяц , каждый раз обещают в конце текущего месяца, а в начале марта сказали что моя заявка оформлена 21 февраля и моя заявка находится на рассмотрении в МО РФ,
Я расцениваю это как неумение работать с вашей стороны, а со своей стороны своим негативным мнением о работе вашего банка буду делиться со всеми своими друзьями и знакомыми
Хотел узнать по поводу открытия вклада. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и рассказали. В итоге всё сделал как и хотел. Менеджеру Татьяне огромное спасибо!
Благодарю Симаненеову Марию Владимировну, сотрудника отделения за проявленную бдительность и помощь в пресечении противоправных действий. Она помогла моей маме не попасть под влияния мошенников. Выражаю искреннюю благодарность за внимательность, неравнодушие, грамотность, интелегентность, тактичность и прошу работодателя отметить данного сотрудника
Одно название, что отделение работает в субботу. Если хотите часа 2-3 провести в очереди, то это в ВТБ. Чтобы получить карту простояла в очереди 2 часа при том, что многие уходили. К тому же время работы на неделе такое же как и у всех. Остается вариант субботы, но увы работает 2 окошка всего. Не советую. Худшее впечатление, а хотелось ранее пользоваться услугами. Видимо 1 и последний раз.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Гульнаре за ее оперативную и успешную работу. Пришла переоформить вклад она мне предложила очень выгодные условия по вкладу и рассказала про программу для пенсионеров на 36 тыс. Настолько довольна работой менеджера что уже всем своим знакомым порекомендовала банк втб. Всем советую обращаться в этот банк по адресу проспект ленина 42.
В данном отделинии банка мне понравилось . Обстановка спокойная, без навязываний и обмана, все по факту, помогли зачислить крупную сумму через банкомат . Девушка на входе приветливая , вроде Татьяна зовут , отдлеьное спвсибо заттерпение .
Очень понравился наш диалог с менеджером Татьяны, все понятно и по сути!, спасибо большое за данную услугу, очень благодарен проделанной работе и так же всем советую)
Квалифицированные сотрудники, отличное обслуживание, со всем помогают, отзывчивые и внимательные, вокруг чистота и порядок, очень приятно находится в отделении
Хотел стать клиентом данного банка, но зайдя в отделение, передумал, представил какие круги ада мне предстоит пройти если мне потребуется помощь банка, как некоторые банки прекрасно существуют вообще без офисов, а у ВТБ, судя по очередям за каждый чих, нужно идти в банк. Очереди сумасшедшие(на фото только половина людей из очереди), постоял и ушёл и надеюсь больше не вернусь пока ВТБ не изменится! Колхоз! Какой-то кринж из девяностых!
Был всего пару раз на неделе, в рабочее время, людей нет совсем, очень разгруженное отделение банка.
Есть парковка прям у входа, сотрудники вежливые, был нестандартный вопрос, решили очень быстро.
4-5 банкоматов.
Рекомендую.
Сегодня посещал данный офис банка, был приятно удивлен скоростью работы, а так же компетенцией сотрудников. Помогли оформить карту, и досрочно закрыть кредит. Отдельное спасибо Татьяне, ее красивые глаза и милое общение , привели меня в восторг и навели на мысли снова взять кредит в этом прекрасном банке. Спасибо 🫶🔥
4 октября 2024г. пришли с мужем в офис на пр.Ленина 42,попали на обслуживание к Фараджовой Гульнаре. Нас приветливо выслушали,что мы хотим. Думали,что пробудем очень долго, т.к. много банковских операций необходимо было произвести, на удивление все прошло быстро и грамотно. Даже проконсультировала про программе Софинансирования долгосрочного. Мы о ней слышали только мельком. Большое спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
Огромная бдагодарность сотруднику Елене за внимательное отношение и помощь в открытии накопительного счета на выгодных условиях. Все понравилось в офисе.
Пришла в офис на проспект Ленина 42, меня принял менеджер Гульнара из 6 окна. Мне нужно было выписку по месту сделать, кроме быстрого и грамотного обслуживания, менеджер мне рассказала как можно заработать на банке выпустив кредитную карту возможностей с льготным периодом 200 дней и снятием наличных 100 тыс. Настолько меня заинтересовал этот продукт, что я оформила с удовольствием. Очень довольна и благодарна этому менеджеру за оперативность.
Простоял в очереди больше 40 минут
Что осень странно принимали в одно окно
Хотя в других окнах были сотрудники но к ним не вызывали поэтому они просто сидели или вставали и куда то уходили очень интересно
Сам сотрудник свою работу сделал быстро
К нему претензий нет
Это было до обеда в рабочее время
На проспекте ленина
Был сегодня в офисе у менеджера Екатерины, она прекрасный специалист, всю информацию предоставляет грамотно, мой вопрос решила на 10 из 10! Теперь только к ней!
Открыла бизнес счет в этом банке ,облуживания нет совсем,ужасный банк,менеджер вообще не работает, по обращениям не помогают,нужно сто раз писать и звонить и выяснять,приезжать чтобы добиться ответа, пришлось открыть счета в других банках,здесь скорее всего закрою, очень не советую тут обслуживаться...
По обслуживанию всё ок.
Нужно было закрыть счёт и карту заодно.
Есть небольшой квэст .
Сначала пишешь заявление на закрытие карты , через десять дней опять появиться, написать на закрытие счета. Не понятно зачем эти неудобства.
Менеджер в окне номер 8 совершено не клиентоориентированна. Была в отделении банка 31.01. Впаривает пакетное предложение,три раза было сказано что не нужно,потом сотрудник ушла. С таким отношением к клиенту лучше вовсе не работать в банке.
Закончился вклад.Хотел получить деньги ,сказали нету денег.Берите через банкомат по 300 тыс. в день.Такого нет не в одном банке города.Во всех банках, вклад закончился,забрал деньги.2 недели потратил что бы вернуть своё.