Обслуживание относительно быстрое. Иногда смотрят на тебя так, как будто ты последнее существо на планете. Не работает аппарат для выдачи талонов, выдаëт талоны девушка, которая так же не бывает на месте.
Самое долгое обслуживание, постоянные очереди, никто не старается как то помочь, чтобы эти очереди уменьшить. Вечно не работает терминал с талонами, женщина, которая их выдает делает это хаотично. Дала мне 142, через пол часа дала женщине 141 талон.
Ужасная система прохода очереди, терминал не работает, что бы обратится к сотруднику банка для оформления карты, необходимо часа 1,5 подождать в очереди, которая двигается очень медленно!!!
Отвратительный банк, пополнила через их банкомат карту другого банка 29.10.22 до сих пор мои деньги не зачислены, не хотят разбираться, якобы деньги были выданы хотя я их не получала
При наличии свободных сотрудников в зале очередь. Сотрудники заняты разговорами о чем угодно, но не о работе.Пришлось подойти к девушке на справке (или как называется этот стол справа от входа?), и обратить ее внимание на это безобразие. Удивительно, но тут же нашелся свободный сотрудник, чтобы меня принять.
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам нормальное. Единственное не поняла почему поданная и одобренная онлайн заявка у них не работает. Видимо имеют процент от одобрения оффлайн
Нужно в очереди сидеть 3часа! Вроде сейчас отношение персонала к клиентам получше стало, раньше специалисты в "образе " были.Не очень выгодные предложения лично мне предложили. Но +есть, это то, что не онлайн-банк.
Есть паркинг. Очередь тоже есть), но электронная. Впринципе все как во всех банках, персонал отзывчивый. На входе в банк есть рабочее место, я так понимаю возможно это место консультанта которое может привлеч внимание недобропорядочных граждан т.к. на этом месте не кого нет, а доступ у посетителей к этому месту есть.😃
Стоял арест на карте, у судебного пристава снял арест. Банк арест с карты не снял, сотрудник банка сказал принести бумагу от судебного пристава о снятии ареста со счета, якобы чтобы быстрее сняли арест с карты. На следующий день принёс эту справку, так на меня ещё стали возмущаться, зачем я эту справку принёс если можно было отправить в электронном виде. Если говорит в электронном виде письмо не придёт, вот тогда и приносите в бумажном виде. А сразу не вариант её принять, чтобы не ждать🤔??? Первый раз столкнулся с этим банком и надеюсь что последний.
Не пытайтесь зайти после обеда, очередь на 2-3 часа вам обеспечена, никто из персонала никуда не торопится, а к концу рабочего дня, отстояв очередь, вам могут отказать в обслуживании, т.к.смена закончилась!
Отвратительное обслуживание. Операторы разговаривают по телефону во время обслуживания. Ожидание больше часа
6
Show business's response
A M
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Банк огромный, сотрудники хорошо знают свою работу, но….из-за очередей в банк даже не хочется приходить ( работают из всех окон, только несколько )… администрация банка! Сделайте что-нибудь с этим! Порой очереди своей приходится ждать больше часа!