VTB Bank
365 reviews
October 28
Крутое отделение! Приятно когда люди знают свое дело! Раньше привелегия там хромала , а сейчас даже менеджера дали!
March 19
у них нет объявления о том кто сейчас выходит, надо постоянно смотреть на экран, мне позвонили на несколько минут и пока я говорил высветился мой номер, при этом т.к. не было объявления голосом, а на экран я в это время не смотрел, я пропустил, потом смотрю мой номер уже прошел и вызвали следующего человека, менеджеры сказали что делать берите номер и ждите свою очередь
3
September 2
Перстнал компетентный. Очередь не большая. Все вопросы решили быстро. Есть где припарковаться.
1
July 31
Выражаю Большую Благодарность Полянскому Олегу за внимательное чуткое отношение к клиенту.
1
July 25
Отличный офис,работа специалиста очень 👌,мой вопрос был решён оперативно
2
June 18
Благодарю за профессиональное оказание банковских услуг менеджера Анастасию Строкань и кассира Жанну Полянскую.
August 12
Офис как офис ВТБ. Из положительных особенностей - есть касса. Из негатива - излишнек навязывание менеджерами ненужных банковских услуг.
1
July 25
Посещал данный офис отдела привилегии, сотрудники приятные и компетентные. Руководитель привилегии вообще золото, приятная девушка, быстро и четко решили все вопросы в кратчайшие сроки.
В другие отделы не было необходимости обратиться, но уверен, что так же там все прекрасно👌
December 25, 2023
Нет очередей, приняли сразу же. Офис чистый, просторный. Обслуживают быстро.
Оформлял именную карту, заранее её заказывал, однако сходу найти её не смогли, начали оформлять новую, не именную. Пока выяснял, зачем я должен соглашаться с передачей моих данных в аутсорсинговые контакт-центры и с рассылкой рекламы партнерами банка, моя заказанная карта нашлась) в итоге соглашаться ни с чем не пришлось. Получил карту и довольный ушел.
2
1
May 15
Очень благодарен Рубцовой Марьяне за душевное отношение, прекрасную работу и прекрасную улыбку! спасибо
1
July 30
Отличное обслуживание на высший балл Спасибо!!!! Казарину Виталию
1
October 12
Привилегия - миф. Точно такая же очередь. При этом в обычное окно не пускают, а говорят ждать сотрудника привилегии, которого нет.
January 26
вежливый и отзывчивый персонал, контактировала несколько раз с Марьяной, помогла и подсказала все что необходимо сделать в моей ситуации
2
3
November 2
Хочу поблагодарить сотрудницу Маргариту за помощь внимание и чуткое отношение к клиентам. Это ценно 🙏
May 8
Рекомендую!
Бесплатная парковка имеется,что удобно.
Дворы без машин, уже перешли все границы(((
March 7
Обслуживание операторов нормальное! Но!!! Не предупреждают, что касса на техническом перерыве! И получается, чтоб получить свои деньги, нужно ждать, пока пройдёт 30 минут их технического перерыва.... Прикрепляю фото, якобы всегда действующего технического перерыва, чтоб люди не теряли своё время!!!
December 28, 2023
В отделении очень странно организовано обслуживание клиентов. Когда я пришла, работали 8 сотрудников. 2 из них - ответственные за обслуживание корпоративных клиентов. При этом обслуживали только одного клиента. Остальные 7 сотрудников общались между собой, занимались какими-то своими делами.
July 25
Очень хороший персонал. Хорошо встретили помогли решить вопрос.
2
October 28
Хочу выразить благодарность сотруднице Ольге за качесвенное обслуживание!
April 29
Большое светлое удобное отделение. Приветливый персонал много банкоматов. Есть касса
November 7
Всем довольны, большое спасибо за обслуживание Алёне!!)
May 20
Благодарю за прекрасную работу Рубцову Марьяну и Марченко Татьяну!Одно удовольствие общаться с профессионалами!
1
January 30
Впечатлен заботой и уважительным отношением, высоким профессиональным уравнением подготовки сотрудников. Советую обращаться в этот офис.
1
October 28
Очень вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос
December 20, 2023
Каждый раз, когда я вынуждена как зарплатный клиент приезжать в это отделение по каким-то причинам, нужно потратить не менее получаса (!) в очереди. «Специалисты» заняты болтовней или «сидят» в телефонах (см. фото), и наплевать, что люди сидят в очереди. Если у тебя не Привилегия, то зачем торопиться. Когда собирается человек 15, начинают шевелиться
3
August 21
Спасибо большое за оперативность . Ведливое обслуживание.
July 25
Отличная работа сотрудников, ответят на все вопросы и подскажут)
2
January 26
Проходной двор, часто не работает автомат по выдаче талонов, что приводит к конфликтам и озлобленности консультантов, мне отказали в обслуживании из-за отсутствия паспорта, хотя у меня были другие документы и смартфон с личным кабинетом ВТБ, а вопрос пустяковый. Лучше туда не обращаться.
1
1
July 25
Прекрасная команда, решили вопрос быстро организовано.
1
1
November 3, 2023
Организовано оперативное, быстрое обслуживание. Конечно, время ожидания есть, но оно оптимально отрегулировпно
2
May 3
Обсуживание быстрое, отнашение к клиентам вежливое. Постоянно хожу ослуживаться к Павловой Евгении. Рекомендую.
1
October 28
Оперативное обслуживание, грамотные сотрудники!
February 7, 2023
Дно!!!! Как и всегда, вежливости в кассе ноль, экономия на клиентах.
Пришла получить справку для госслужащеего, мне сказали 200рублей,спрашиваю с чего вдруг, мне говорят это банк так решил, я говорю в др банках бесплатно, у вас платно, мне гордо заявили, что из приложения могу выкатить бесплатно как альтернатива. Поскольку необходимо было установить приложение их, согласилась все решить сразу. Но это место где высокомерие от плитки до голов сотрудников на максимуме. Чтобы работало приложение мне сказали заключить договор, заключила. Поставили галочки где им было выгодно, что бы для слива информации о клиенте сами нужную отметили, это не случайность 2раза мне перепечатывали, и ни разу там мне не отметили, чтобы поставить на мой выбор. Спросила, специально, а что этот пункт значит, мне мол, обычная процедура по сбору инфы и согласие на распространение, я спросила, а почему не отметили, ой, да это не обязательно. Ага, кому, мне не обязательно, сбор в отношении меня, чтобы сами нужную галку маханули.... Иду в кассу как староверовский банк, так как оператор не может не гонять клиента, тут все условия его созданы задолбать, от него надо пойти в кассу, потом обратно к нему за справкой. И в кассе, человек с больной головой и реальнодумающая, что работает у президента в место правой руки, увидев карту сбера, начала произносить звуки:"Ооооооо, нетттт, нет, нет, что это у вас, у нас Этим расплатиться нельзя! Либо втб, либо наличностью!!! "
Такое чувство, что я ей на лопате говна дала вместо денег. Сделав замечание видимо смекнула, кто она, и что не дома на кухне с котом высокомерие и превосходство показывает. Жесть.
Вернулась к оператору втб и думаю ну, раз я вам за 200р пачку бумаги купила, то 4 листика и половинка с кассовым чеком должны быть, не на бэушных листах. Видели бы вы недовольные лица. Просто трэш, банк отстой. То историю кредитную по своим сбоям испортят, то новые припоны. Пусть он разориться и меньше будет поддержики государством этого банка.
5
1
January 29
Хорошее отделение, сотрудники компетенты во всех вопросах и главное, каждая задача поставлена мною решается в кратчайшие сроки! Не сбавляйте темпы, господа!
October 28
Отличное отделение . Помогли со всеми вопросами.
October 7, 2023
Внимательный персонал. Качественно оказаны услуги. Клиентов к сожалению всегда много, можно потерять от 30 минут и больше, но это не вина персонала. Просто банк там один.
1
May 21
Отличное отделение, вежливые и квалифицированные сотрудники.
July 25
Профессиональный вежливый подход каждому👍👍
October 21
За внимательное отношение и быстрое обслуживание
March 7
Вежливый и грамотный персонал, всегда помогают решить любой вопрос.
May 8
Спасибо за хорошее и внимательное обслуживание Полянскому Сергею
1
March 20
30 минут на стандартную операцию! Руководитель не помогает сотруднику, который не справляется с задачей, хотя на перекур сходить успели!
July 22
Татьяна Марченко отличное обслуживание
1
July 13
Машина Электронной очереди не работают ( клавиши не нажимаются). Кнопка приведения не работает. Режима работы на двери нет. Персонал нерасторопный . Не все окна работают, большая очередь
1
October 28
Быстрое и дружелюбное обслуживание.
July 31, 2023
Сегодня сотрудник отдела привилегия Олег повел себя весьма не профессионально . Мы поехали в отдел на авиамоторный там помогли за 0 минут, а он заставил нас подождать 2 часа в отделении а потом вовсе сказал может завтра подъедете .
1
July 17, 2023
Люди в отделении работаю хорошие, отзывчивые . Сам банк к сожалению не очень. Условия по обслуживанию отвратительные, тарифы даже на дебетовые карты отвратительные, свои же деньги снимаешь с комиссией.
2
March 17
Персонал очень вежливый,внимательный.Отношение к клиентам хорошее.
February 9, 2022
Хорошее отделение.
Всегда чисто и светло. Сотрудники вежливые.
Народа бывает много, но программа для вип-клиентов решает этот вопрос. Приходишь и идёшь без очереди. Удобно и хорошо.
4
1
September 6, 2023
По смс присылают что вам одобрен кредит, по факту когда приезжаешь в офис, отказывается что преодобрен, на вопрос, что в смс нет никаких предодобрений ответить не могут. И тут же пытаются впарить дебетовую карту.
Обман!
2