Сотрудница Иванова Екатерина отлично, быстро, качественно и доступно всё объяснила.Посоветовала наиболее выгодные условия вложений. Побольше бы таких понимающих с первого слова сотрудников. 👍👍👍
Отличное отделение, обслуживание на высшем уровне, всё быстро и чётко.
Хочу поблагодарить Екатерину, приятная в общении и отлично разбирается в своей работе💐
Хочу поблагодарить сотрудников нашего офиса ВТБ. Девочки всегда подойдут помогут, всегда с улыбочкой. И не важно бабушка это или молодой человек, всегда доходчиво объяснят. Моей бабушке 88 и представляете чего стоит объяснить ей все ньюансы. У меня то терпения иногда не хватает это сделать. А девочки умнички, так просто и доступно всё разложат, бабуля моя просто в восторге от них. А в другие банки и заходить не хочется, сидят с такими лицами, что боишься подойти- укусят прям. Спасибо ВТБ за таких сотрудников, цените их и не обижайте.
Любимый офис. Всегда все четко, быстро, без задержек. Приятные сотрудники. Объяснят и помогут. Могу рекомендовать!
Отдельно хочу поблагодарить Екатерину, очень помогла советом при выборе банка для открытия карты, рассказала про вклады. Объяснила по приложению.
Не рекомендую данное отделение. Низкая квалификация и несоответствие предлагаемых услуг ВТБ.
На горячей линии удивлялись, почему в отделении в Боровичах не могут сделать, то что делают остальные. И посоветовали банку самому обратиться в поддержку!
Ооооочень долгое обслуживание. Свою очередь в этом филиале банка ждешь дольше, чем в поликлинике. Посетители устают настолько, что бросают свои талончики с номерами и уходят. При мне только 6 человек бросили это дело и ушли.
Являюсь клиентом ВТБ с 2019 года с момента открытия его в нашем городе. Удобное место расположения. Обслуживание на высоте, только положительные эмоции. Сотрудники вежливые, всегда помогут в решении вопросов.Так держать!!!
У меня сегодня возникло такое же ощущение, что весь персонал работать заставляют бесплатно.Недоброжелательность и даже некая агрессивность , от них исходящая, явно ощущаются. С простым вопросом пришла, сижу уже минут 20. Принимают всего два менеджера, третья присутствует, но недоброюелательно сказала, что у неё обеденный перерыв. Не знаю
, сколько выдержу, уйду, возмоюно, не решив своего вопроса.Движения у менеджеров замедленные, как под водой.
Всего лишь одно окно принимает,очень долго.Приезжали с другого города, чтобы оформить карту,так как открытие перешел в ВТБ,больше 2 часов просидели в очередях,даже не поторопяться, это конечно полный ужас !!!
Девочки очень медленно работают. Может конечно зависит и от компьютеров. Но они даже ходят медленно. Не понимаю только одного, почему если есть электронная очередь, все сидят в живой? Как то не понятно. Такое ощущения по работникам банка, как будто их бесплатно заставили работать.
Пришло сообщения получить карту в офисе в Боровичах. Было 9-е мая но на сайте написано что филиал открыт с 9.00 до 18.00, ну не тут то было, пришёл поцеловал закрытые двери и в обратный путь. Объясните, зачем людей вводить в заблуждение, если праздничный день, так и писали бы что закрыты. А может сами работники филиала просто прогуляли день по своей инициативе?
Само отделение мне не понравилось.
3 сотрудника сидят за рабочими местами. 1 работает с клиентами, 2 работает но не работает и не по форме, 3 не понятно, вроде есть но постоянно куда-то ходит . Итог сижу жду и не понимаю помогут мне или лучше в другой банк сходить где мне сразу скажут в какое окно обратиться и сколько ждать. Рекомендации, установите электронное табло с очередью.
Спасибо большое всем работником ВТБ за хорошее обслуживание клиентов,особо благодарность директору банка ,а так же менеджеру Полине,которая работала со мной в последнее посещение,всего вам доброго,успехов в труде и с Наступающим вас Новым годом!!!!
В принципе, открытие офиса нового банка- всегда даёт новые финансово выгодные условия для клинтов.Чистое,функционально оформленное помещение прекрасно подходит для принятия важных деловых решений и заключения новых контрактов с клиентами и
Представителями других банков.Всегда вежливые и отзывчивые сотрудницы ответят на множество волнующих вас вопросов, помогут сделать нужные операции по карте,подскажут условия кредитования,проведут платежи по счетам.Одно но: очень строгие условия для заёмщиков по кредиту.Можно было бы дать шанс людям с плохой кредитной историей закрыть часть своих долгов,разработав соответствующую программу кредитования...огромный минус,что не дают кредит с временной регистрацией,а также,что сумма займа не может быть ниже ста тысяч.
Первый раз была сегодня в втб. Не привычно,что без талонов. Посидела в очереди минут 10. Обслужили достаточно быстро и качественно.То,что сотрудницы советуются друг с другом,считаю просто рабочие моменты,которые не мешают,а ускоряют работу с клиентами.
1
4
Д
Данил Екимов
Level 2 Local Expert
December 7
Директор хамит и пытается угрожать, позорное заведение
Банк не о чем, не рекомендую, проценты гребут только так, по сайту не соответствуют, что в сбербанке посчитал при 13,9% на 3 года, что в втб, только втб якобы 7,2% показала как так? Людей за дураков держат
Очень долго. Обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудники постоянно с друг другом советуються. Создаётся ощущение не грамотности и компетенции их на ра рабочем месте
Я думаю надо ещё одно отделение открывать в Боровичах, я как ни зайду, всегда очередь к специалисту. В банк приезжают со всего района, деревень и т. д. Пожелание, - для держателей зарплатных карт упростить процедуру получения кредита.
И мне не понятно, зачем присылать смс о том что мне одобрен кредит, приглашают в банк, я трачу своё время, сижу в очереди и мне отказ. Получается я получаю спам рассылку от банка.
Печально что серьёзные финансовые организации работают как мелкие конторки по микрозаймам