VTB Bank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Воронина
293 m
Information verified by owner
83 reviews
December 18
Захотела стать клиентом банка, мне отказали!
18.12.2024 в 13:00 приехала в офис ВТБ Лежневская, 119. Народу было много, работало из шести 1 или 2 окна всего. Вызывают не по электронной очереди, а в живую. Талоны сами щёлкают как вздумается. Руководителя нет. Хамят людям, отправляют самим разбираться
с талонами. Работают медленно, говорят на отвлеченные темы. Потом с обеда не торопясь пришел ещё сотрудник (девушка, села в 1 окно). Видит, что народу полные диваны, она не торопливо поправила причёску, повязала шарфик, поболтала с коллегами и только потом приступила к работе. В очереди я просидела час!!!! Хотела просто оформить дебетовую карту. Дождавшись своего номера, я села в 1 окно. Сотрудник жуя жвачку сообщил: чтобы оформить дебетовую карту....(зевнула) надо чтобы на счёту было 900 руб.... (отвлеклась на коллегу), ....вот надо 900 руб. на защиту карты, копилку, мобильный... (зевнула), вот....правила едины для всего офиса. " Я ничего не поняла естественно. Сказала: "Мне просто карта нужна." Сотрудник отвечает:" Заказывайте на дом доставку карты". Т.е. фактически отказали в оформлении. Просидев целый час, вот так и ушла не с чем, не став клиентом банка.
July 20
Добрый день, неоднократно сталкиваемся с непрофессионализмом сотрудников этого отделения, особенно мужчины, пришла положить вклад в 2 млн, ничего не объяснил, сказал зачем вы вообще пришли в банк, 2 дня назад у супруга взломали гос услуги, мы заблокировали карту и счета сразу, чтобы избежать мошенничества, оператор сказал для разблокировки обратиться в отделение банка, и вот опять мы у этого менеджера, говорит, просто вставьте карту в банкомат, мы этим не занимаемся, сделали, карту сьел банкомат, на горячей линии, сообщили, что так делать никогда нельзя, и еще вы навязываете услуги вип клиента?
September 22
Остаётся желание перейти на другой банк, поддержка в приложении отвечает долго. Самое отвратительное - это банковские карты втб. Уже 6 раз слетает бесконтактная оплата карты, устал уже приходить и менять карту, при этом оплачивая новую. Карту не стирал, не ронял, не знаю от чего у неё такой маленький срок службы.