VTB Bank
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Улица Воронина
296 m
Customer traffic and business hours
10:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
85 reviews
December 18, 2024
Захотела стать клиентом банка, мне отказали!
18.12.2024 в 13:00 приехала в офис ВТБ Лежневская, 119. Народу было много, работало из шести 1 или 2 окна всего. Вызывают не по электронной очереди, а в живую. Талоны сами щёлкают как вздумается. Руководителя нет. Хамят людям, отправляют самим разбираться
с талонами. Работают медленно, говорят на отвлеченные темы. Потом с обеда не торопясь пришел ещё сотрудник (девушка, села в 1 окно). Видит, что народу полные диваны, она не торопливо поправила причёску, повязала шарфик, поболтала с коллегами и только потом приступила к работе. В очереди я просидела час!!!! Хотела просто оформить дебетовую карту. Дождавшись своего номера, я села в 1 окно. Сотрудник жуя жвачку сообщил: чтобы оформить дебетовую карту....(зевнула) надо чтобы на счёту было 900 руб.... (отвлеклась на коллегу), ....вот надо 900 руб. на защиту карты, копилку, мобильный... (зевнула), вот....правила едины для всего офиса. " Я ничего не поняла естественно. Сказала: "Мне просто карта нужна." Сотрудник отвечает:" Заказывайте на дом доставку карты". Т.е. фактически отказали в оформлении. Просидев целый час, вот так и ушла не с чем, не став клиентом банка.
July 20, 2024
Добрый день, неоднократно сталкиваемся с непрофессионализмом сотрудников этого отделения, особенно мужчины, пришла положить вклад в 2 млн, ничего не объяснил, сказал зачем вы вообще пришли в банк, 2 дня назад у супруга взломали гос услуги, мы заблокировали карту и счета сразу, чтобы избежать мошенничества, оператор сказал для разблокировки обратиться в отделение банка, и вот опять мы у этого менеджера, говорит, просто вставьте карту в банкомат, мы этим не занимаемся, сделали, карту сьел банкомат, на горячей линии, сообщили, что так делать никогда нельзя, и еще вы навязываете услуги вип клиента?
January 27
Очень тяжело найти его с первого раза. Никакой информации и рекламы. А так нормальный банк. Да при оформлении дебетовой карты готовьтесь распрощаться с 800 рублями.