VTB Bank
148 reviews
March 28, 2024
отказано в обслуживании,на основании того,что у меня нет карты привилегия. На карте отмечен,как офис ВТБ. Напрасно потрачено время
2
July 28, 2024
Хорошие менеджеры , менеджеру Виктории отдельное спасибо
October 4, 2024
Быстрое обслуживание. Любезность. Гостеприимство.
1
August 2, 2023
Небольшое отделение, обслуживаться можно, если у вас неограниченный запас свободного времени. Очень расслабленный персонал.
4
June 25, 2024
Профессиональный коллектив. Спасибо, Татьяне Дудиной.
April 7, 2023
Закрывал несколько лет назад все счета в ВТБ, являясь участником программы «привилегия».
Как оказалось - счета не были закрыты, кто-то отправил туже деньги.
Обратился в это отделение, в ответ - вы более не являетесь участником программы.
Ни подсказки куда обратиться, ничего.
ВТБ как всегда радует клиентоориентированностью.
4
December 1, 2023
Хотел приобрести 255$, кассир сообщил, что можно купить сумму кратную 100 - или 200 или 300 и предупредил о комиссии при покупке меньше 300$. Согласился приобрести 300$. Потом оказалось, что с карты деньги списать нельзя и нужно пройти к банкомату за наличкой и еще поискать, желательно, мелочью 20 рублей. Серьезно? Я точно попал в привилегию? В другом банке, где у меня пустой счет, просто списали с карты и выдали валюту.
2
October 18, 2022
Не смог получить выписку по счету, банк обслуживает только "привилегированных"
Эту информацию надо хотя бы вывести на яндекс карты. Или как-то указывать ( втб привилегия)
Еще раз убеждаюсь что не зря ушел из этого банка дурацкого.
Итак мои советы :
Прежде чем идти в отделение уточните на горячей линии что точно вам в этом отделении помогут.
2 ) Так как у сотрудников ограниченный доступ к функционалу уточните работает ли в этот день сотрудник который сможет решить проблему. Например у моего дома сотрудник в этот день не работал ( банальную выписку по счету я не могу получить уже как 2 дня )
Пожалуй из плюсов только вежливый персонал которому стыдно за свой банк
3
1
June 4, 2024
Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание!!!
May 28, 2024
Квалифицированный и доброжелательный персонал.
January 18, 2023
все очень стараются качественно делать свою работу, не всё идеально получается, однако послевкусие очень приятное
2
1
March 12, 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Очень чистое отделение.
2
September 6, 2022
Невнимательное и небрежное отношение к клиентам, низкая квалификация некоторых сотрудников. Нет никакого оповещения о том, что не работают банкоматы (если они не работают, странно, что все одновременно). При неработающих банкоматах никого не было и в кассе, т.е. чтобы положить деньги на счет, пришлось потратить время. В последнее время от посещения этого офиса остается крайне неприятное впечатление
2
1
April 4, 2024
Нужно перенести ипотечный счет, по телефону сказали что это можно сделать везде, а тут оказалось что можно открыть счет только при подключении пакета привелегии на 3 месяца. Просто что бы оплачивать им ипотеку… ну такое..
1
February 26, 2024
Банк для клиентов программы привелегия, маленький и уютный офис!
1
June 2, 2022
Вежливо, но иногда медленно. Есть переговорные доя решения разных вопросов по купле, продаже, аренде и проч. Рядом мнтго мест, где можно зорошую сделку отметить
2
January 10, 2023
Отличное отделение. Тихо спокойно
И банкоматы круглосуточные без каких то лимитов. Наличные всегда были
3
September 29, 2023
Заявленые банком клиентские услуги для физических лиц в полном объеме не оказываются!
Не рекомендую банк ВТБ!
6
October 12, 2023
Для вип клиентов своя бесплатная парковка, обслуживание на уровне
April 28, 2023
В Яндексе не указано что это ВТБ Привилегия и простым смертным здесь делать нечего. Обратите внимание, не теряйте времени!
4
August 30, 2022
Очень всё долго, сотрудники максимально не компетентные! Приехала за зарплатной картой, просидела 1,5 часа пока сотрудники банка искали мою карту!!! Это с учётом того, что в банке кроме меня почти не было никого!
2
1
April 14, 2023
Отвратительное обслуживание!!!никогда сюда не приходите!
Ужасное отдельное с отвратительными менеджерами!!!банкоматы выдают негодные купюры
1
November 1, 2021
Очень удобно пользоваться услугами этого офиса, но есть и недостатки.
Например:
Есть четыре банкомат, но когда было нужно ни в одном не было долларов.
Профессионализм сотрудников очень нервный. Есть слабые и беспомощный, а есть очень дельные. С такими чувствуешь себя спокойно.
1
1
September 19, 2023
Только премиум, сегрегация по кошельку. Банкоматы для всех
October 7, 2022
Александра Галактионова - лучший ПМ! Всегда на связи и всегда оперативно ответит на любой вопрос.
1
1
July 26, 2023
Очень профессиональный и приветливый персонал.
September 24, 2024
Отличный офис ВТБ!
May 18, 2024
Хороший о что есть рядом.
September 14, 2023
Уделяют много времени юристам, а на физ.лица стараются не обращать внимания.
1
June 12, 2021
Отличное малолюдное, можно сказать камерное отделение привилегии ВТБ.
Все вопросы решаются оперативно.
Особенно нравится работа менеджера Ксении.
4
January 1, 2023
Бестолковой место только для держателей золотой карты ,как будто там только одни кошельки в этом районе.
2
2
January 14, 2023
отделение привелегия, небольшое, вежливые сотрудники. От метро далеко.
2
1
June 4, 2024
Прекрасное отношение
October 7, 2023
Отличное обслуживание! Отличный банк!
1
April 8, 2019
Считаю, что офис на Покровке ( ДО Покровка ) Банк ВТБ, является самым лучшим и по обслуживанию и по квалификации сотрудников . Всегда очень доброжелательная обстановка, внимательные сотрудники , быстро и профессионально обслуживают. Персональный менеджер качественно консультирует по всем вопросам и всегда на связи . Очень рекомендую всем данный офис в центе Москвы ( есть своя парковка).
6
2
May 18, 2024
Хорошее место.
1
August 24, 2023
Хорошие, внимательные сотрудники
1
1
March 22, 2021
Был сегодня в банке ВТБ. Пригласили забрать карту, было 3 человека все сидели у оператора, надеялся что всё произойдёт быстро 25 минут прождал, а операторы никак не могли завершить работу с теми, кто уже был у них на получении. Ничего не осталось как уйти. Получается на одного человека уходит 25-30 минут, просто ужас какой-то.
6
1
March 28, 2024
Чито удобно рядом с домом!)
1
January 7, 2022
Удобное расположение. Высокий уровень сервиса. Возможна очередь в вечерние или обеденные часы.
2
2
April 8, 2019
Рекомендую всем офис банка ВТБ на Покровке. Всегда быстрое и профессиональное обслуживание , доброжелательные сотрудники, готовые помочь. В данном офисе обслуживаюсь много лет, и ни разу не было разочарования! Все мои близкие родственники и друзья обслуживаются здесь, как в « семейном банке»!
3
2
September 6, 2022
Обслуживаюсь регулярно, лучший офис в Москве!
2
2
April 8, 2019
Прекрасный офис, заходила в офис чтоб узнать как выгодно разместить деньги , мне все очень подробно объяснили, предложили разные варианты, угостили кофем.. уютная атмосфера и очень доброжелательный персонал
3
3
March 9, 2021
Отличное премиальные обслуживание. Отдельная благодарность персональному менеджеру Андрею
3
1
June 28, 2023
Слишком высокомерный персонал,
2
April 8, 2024
Только для премиум клиентов
1
January 27, 2023
Привилегированный банк…простым холопам не входить!
3
2
December 19, 2019
Офис для привилегированных клиентов. За каждым закрепляется свой менеджер. Функции менеджера - втюхать тебе выгодный для банка продукт. Однозначно, сливаются личные данные клиентов в различные инвистиционные компании, которые навязывают свои услуги по телефону не реже 1 раза в месяц. После того, как перестала быть клиентом этого банка, звонки прекратились.
7
3
May 24, 2022
Странное отделение. Туалет сломан, девочки правда приветливые )))
1
1
December 12, 2021
Здесь работает супер менеджер Даша-дай Бог ей здоровья и добрых клиентов!
1
2