На самом деле видно, что над комфортом клиента работают. Порой даже за меня запланировать умудряются мой к ним визит, чтоб я не стоял в очередях и не ныл потом )))) Спасибо всему коллективу.
Вот еще только перестали бы навязывать карты с вайфай оплатой. вот было бы совсем хорошо...
Современный офис ВТБ. В дневное время очень часто большие очереди, которые почти не продвигаются. За обеденный перерыв не успеваю решить свои влпросы, если это необходимо.
Очень медленное обслуживание, банк уже маленький для такого количества клиентов, пора бы и второе отделение открыть с таким то оборотом денежных средств
Приходишь в банк, берёшь талон, а тебя приглашают на 2й этаж. Приходится топать туда, конечно, торопишься. Очень неудобно. Ожидание в очереди всегда долгое, не все операторы на месте.
Регистратор на стойке мне хамила Долго ждала пройти по талону, обслуживание плохое. Места мало в офисе За наши деньги должно быть лучше
7
Y
Yla
Level 3 Local Expert
November 2, 2019
Очередь, очень долгое ожидание, простые операции выполняются слишком медленно, работают, как правило, 2-3 оператора из восьми на первом этаже и столько же на втором.
Получала новую карту, просидела полтора часа в очереди и ещё 20 минут у оператора.