Сотрудники не компетентны в решении вопросов, тех-поддержка отправляет в офис менеджер в офисе не в состоянии решить вопрос. Так как ничего не знает и не обладает информацией!
Отличное обслуживание, никаких нареканий, все отчётливо и вежливо. Офис маловат по размерам, но это не их вина, даже в этих условиях работают очень четко и корректно
Посещала именно это отделение банка (2017-2018г). Во всех отделениях, конечно обслуживание не быстрое, но что касается Дзержинки, очень нравятся тут сотрудники, приветливые, вежливые, компетентные, стараются максимально помочь (если вдруг возникают проблемы), перезванивают если это необходимо! Спасибо, таким сотрудникам!!!
Посещал сегодня этот офис. Бесцельно потерял час обеденного перерыва. Обращался для получения кредита на рефинансирование по предодобренной заявке, поданной через мобильное приложение. Как выяснилось впоследствии, после телефонного разговора с оператором банка, сотрудница офиса пыталась ввести меня в заблуждение. Пояснила, что моя заявка подана некорректно, необходимо заводить новую. При заведении новой заявки оказалось, что невозможно оформить такой кредит без страховой защиты. Кредит оформлять на этих условиях оформлять не стал.
Расположен удобно. Парковки НЕТ! Удобные банкоматы. Само отделение малюсенькое. Для клиентов никаких условий! Три стула. Остальное пространство для работников. Не пора ли обратить внимание на людей, за счёт которых вы существуете