Maps • Voronezh • Banks

VTB Bank

Rating 3.9
Open until 6:00 PM
gorodskoy okrug Voronezh, Leninskiy District, Lenina Square, 11А

Add photo or video

Address

gorodskoy okrug Voronezh, Leninskiy District, Lenina Square, 11А
Show entrances
Directions

Contacts

Юридические лица
8 (800) 200-77-99
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Services for corporate clients
Staff call button
Ramp
Regulation number:25
Date of updating by the Central Bank:06.10.2024
Kind:filial
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 3.9
101 ratings
Rate this place

32 reviews

Б
Level 14 Local Expert
July 14
Оставляю отзыв на работу банка ВтБ , полное бездействие и незаинтересованность в клиентах, заблокировали счет и мобильный и интернет банк, без уведомлений! Причины не обьесняют, по горячей линии добиться нельзя и при обращении в отделение тоже., сотрудники не компетентны и ни чего не могут сделать. Имею обязательства по ипотеке, исправно оплачиваю, но в ввиду блокировки деньги аккумулируются на заблокированном счёте и не списываются в счёт ипотеки, об этом узнаю только спустя 3 месяца. Возникает задолженность, пени и порча кредитной истории, и всё это в полной тишине от банка уведомлений нет. При обращении в отделение о причинах блокировки пришёл ответ по ссылке на интернет банк который заблокирован - супер 5 баллов просто. Теперь имеем возможность оплачивать ипотеку на Счепциальный ссудный счёт не имеем возможности погасить полностью или досрочно ипотеку так как счёт заблокирован, что является нарушением договора по ипотеке. Сотрудники по телефону только сожалеют и приносят извинения за неудобства больше ни чем помочь не могут. Крайне разочарован таким подходом к клиентам, имею в двух банках премиум статус и привелигированное обслуживание, но здесь же не уважают клиента и делают, всё для того чтобы с данным банком сотрудничество прекратили.
1
Level 11 Local Expert
July 8
Две недели без доступа в клиент-банк. Две недели продлевают полномочия. Никогда невозможно дозвониться оператору. Горячая линия жалобы на недозвон не принимает - "мы же можем дозвониться, сейчас им наберу и на вас переключу". Проходит 2-3 минуты музыки.... "Вы знаете, не могу дозвониться, давайте оформим заявку - вам перезвонят". Воз и ныне там. Жалею, что связался... Два года прошло 08.07.24 - ничего не изменилось. Сижу в отделении жду. На все здание 2 сотрудника. У одного - клиент, у второго - бумажки. В операционном зале на 6 сотрудников, пятеро отсутствуют. Воз и ныне там...
Level 14 Local Expert
September 23
В Банке обсоуживаюсь с 2014 года. Всё устраивает. Нравится условия по картам. Приложение банка удобное. Самые низкие ставки по кредитам