VTB Bank
366 reviews
January 10
Хорошее отделение! Оформлял карту, очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро и профессионально. Отделение расположено очень удобно, рядом с остановкой общественного транспорта.
November 22, 2024
Отличный банк, отличный руководитель и сотрудники. Работу выполняют качественно и добросовестно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам, всегда помогут сделать правильный выбор. Сотрудники качественно и добросовестно выполняют свою работу.
2
3
August 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Шпилевой Валерии Алексеевне за качественно предоставленные услуги, скорость работы, знание продуктов банка и оперативное решение любых возникающих вопросов. Впечатления от посещения банка и взаимодействия с данным сотрудником крайне положительные. Рекомендую!
3
2
October 2, 2024
Виктория 10 окно. Великолепное обслуживание. Внимательная,добрая,приятная,а главное ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ профессионал. Не первый раз обслуживает. Всегда ухожу ОЧЕНЬ довольная обслуживанием.
2
October 24, 2024
Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, идеально все растолковали помогли разобраться во всех тонкостях пользования приложением и картами.
2
November 29, 2024
Выражаю огромню благодарность специалисту Валерии Мы являемся ее клиентами Валерия всегда вежливая и она специалист всокого класса Решает всгда все даже самые трудные вопросы Выражам Валерии благодарность Ее труд заслуживает пощреия со стороны администации ВТБ
1
1
January 16
Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут!
Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.
December 18, 2024
Спасибо сотрудникам, всегда оперативно и быстро помогут решить проблему! Особенная благодарность руководителю операционного офиса Виктории Юрьевне за помощь в решении проблем.
1
1
November 22, 2024
Услуги оказали быстро, что очень ценно для нашего времени. Благодарю руководителя за помощь, за квалифицированный персонал.
Сразу увидел отличное отношение к клиентам, чего некоторым остальным банкам не хватает…
2
1
December 8, 2024
Очень хорошо, что этот банк есть на Спартановке. Всегда работают не мене 4 специалистов,которые стараются подсказать о выгодных вкладах .
Минус этого офиса-очередь! Даже не понятно,почему очередь почти всегда.
Так-же не работает система "электронная очередь".
Может быть я не вовремя прихожу...
1
January 20
Обслуживанием очень довольна, специалист объясняет грамотно, чётко, корректно, оформление вклада прошло быстро. На отлично,
December 27, 2024
Персонал молодцы, первое с чем встречаешься когда приходишь в отделение банка улыбки персонала, подход к клиенту высоко квалификацированый чётко всё объяснят расскажут, посоветуют
молодцы так держать.
October 18, 2024
Уютный комфортный офис , приветливый персонал, со всеми вопросами помогли , проблему решили , быстро и четко все обьяснили
2
1
November 10, 2024
Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4.
Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди.
Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло…
Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь быстро раскидывается по операторам.
4
2
January 16
Обслуживание на высоте, всегда приветливый персонал,во всем помогут. Всегда минимальное время ожидания. Лучшее отделение из всех в городе.
1
November 27, 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте. Работу выполняют качественно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам. Спасибо вам за ваш труд
1
3
September 12, 2024
Спасибо , что оперативно решили мой вопрос , предложили выгодную программу ПДС . Директор мне детально рассказала про нее в очереди и проводила к сотруднику обслуживание на высшем уровне 10 баллов
2
2
December 18, 2024
Ужасное отделение ВТБ, невозможно попасть на приём к оператору от слова СОВСЕМ!!! Постоянные огромные очереди,операторов очень мало, работают медленно. Приходится сидеть в очереди по нескольку часов, терять пол дня своего времени,а то и больше и уходить ни с чем,а только с отвратительным настроением, головной болью и высоким давлением. Предварительной записи нет, сервиса нет. Примите,пожалуйста, меры чтобы обслуживание было качественным, быстрым и на должном уровне, как в других отделениях.
1
November 27, 2024
Хороший офис,чисто и опрятно,девушки тоже прекрасные,Анастасия помогла и рассказала всё чётко и понятно,приду ещё
1
1
December 8, 2024
Была в этом отделении в первый раз, впечатление, что попала на базар, из за того, что был сломан аппарат по распределению клиентов по окошкам. Сотрудница постаралась быстро распределить всех кого куда, настала и моя очередь , но к сожалению я поняла что ждать придется долго, пришлось уйти. Всем терпения, а техника она такая ломается в самый неподходящий момент.
1
November 27, 2024
Отличный банк. Добрые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут.
Всегда находят индивидуальный подход к клиентам!
1
3
November 11, 2024
Всё великолепно,обслуживание замечательное как и персонал.Хочется особенно похвалить Ксению Прохоркину замечательно работает,спасибо ей!
3
1
October 10, 2024
Хочу выразить благодарность , сотруднику банка Валерии , за профессионализм в работе. Доброжелательное отношение к клиентам. Информация предоставлена в полном объёме , для клиента. Спасибо за работу.
3
1
September 5, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Виктории Дуридивко.Грамотный, отзывчивый,терпеливый, профессиональный сотрудник банка.Спасибо за Вашу работу.
3
November 24, 2024
И снова здравствуйте. Ну данное отделение, мне вообще не понравилось. Ждали очень долго типа по живой очереди, хотя автомат стоял и хочу заметить работал. Обслуживают тоже очень долго, да причем и ни всё работают, болтаются по отделению и всё. Я просидел час в очереди только дежурная девушка подошла и поинтересовалась в чем проблема. Бардак.
3
2
August 13, 2024
Хороший офис, внимательные сотрудники. Огромная благодарность Шпилевой Валерии за оказанную мне помощь, все доходчиво объяснила
3
November 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Валерии за качественно предоставленные услуги, скорость работы, очень приятная девушка.
3
1
August 28, 2024
Обратились в этот банк впервые, с проблемой не открывался онлайн банк, в центральном офисе с этой проблемой нам не помогли. В банке на Спартановке работник банка Валерия, разобралась в проблеме, помогла нам. Огромное ей спасибо!
3
October 30, 2024
Сегодня меня обслуживала сотрудник банка Исмаилова Анна Анатольевна. Осталось очень приятное впечатление! Она не просто официально вежлива, а внимательна, отзывчива и сердечно доброжелательна! Спасибо ей большое!
3
January 15
Спасибо большое специалисту Наталье за прекрасное обслуживание!! Девочки очень внимательные! Молодцы! Все супер
1
November 5, 2024
Обслуживалась в окошке 10,все понравилось! Специалист вежливая, отзывчивая, все быстро сделали! Спасибо большое!
2
1
August 13, 2024
Регулярно посещаю этот офис, внимательное отношение к клиентам и грамотные консультации. Спасибо Валерии за быстрое обслуживание
2
1
October 21, 2024
Хотим поблагодарить за отличное обслуживание и качественную консультацию Валерию Шпилевую. Очень довольны визитом в данный офис
2
1
December 5, 2024
Большое спасибо Валерии за отличное обслуживание. Очень благодарны с супругом за внимание и подарок к новому году)
1
1
December 27, 2024
Отличный банк. Очень хорошее обслуживание,вежливые сотрудники. Всех сотрудников с наступающим новым годом.
1
October 16, 2024
Хочу поблагодарить Валерию за качественный сервис, высокий профессионализм и высокий уровень вовлеченности в решение моего сложного вопроса
2
1
December 12, 2024
Спасибо сотрудникам, обострен особенно Анастасии и директору. Всё рассказали и объяснили с семейным банком и помогли оформить карту сыну.
1
1
October 14, 2024
Большая очередь! Терминал для электронной очереди не работает! Один оператор сидит в телефоне на рабочем месте, остальные три еле работают. 14.10.2024
А всего то нужно забрать заказанные заранее деньги - жди в общей очереди.
3
2
October 16, 2024
все отлично, понравилось обслуживание
хоть и много людей, но девочки справляются, огромное им спасибо 😋
2
1
November 21, 2024
Замечательное отделение и специалист Виктория, все подробно рассказала про семейный кешбек, буду пользоваться.
2
1
November 22, 2024
Сегодня были в банке ВТБ на Николая Отрады 6 обслуживались у специалиста Валерии,девушка добрая отзывчивая,внимательная очень была довольна.
2
1
November 14, 2024
Отличный банк. Сотрудники всегда помогут и подскажут если первоначально не подходить с претензиями и оскорблениями как некоторые с порога начинают орать. Спасибо Анастасии и Валерии помогли с моей проблемой.
2
2
December 2, 2024
Третий раз за месяц прихожу и не могу оформить дебетовую карту. Дикие очереди. Может, конечно, я так попадаю, но желания никакого нет в очередях стоять. Сейчас зашел - вообще как в Советском Союзе! - живая очередь. Электронная не работает! Посчитал - 10 человек в живой очереди и два оператора...
November 21, 2024
Живая очередь. Серьезно? В 21 веке. Странно, что номера не рисуют на руке. Вообще сам банк из 90х. Во всех банках можно закрыть счет через приложение банка и только в ВТБ нужно прийти лично и провести там целый день. Так что трижды подумайте, надо ли в этом банке вообще что-то открывать.
3
1
October 16, 2024
Замечательный банк, очень понравилось обслуживание. Приятный персонал, быстро помогли решить проблему.
1
2
December 9, 2024
Очень довольна обслуживанием. Спасибо Анастасии,ответила на все интересующие вопросы,помогла с приложением и переводом пенсией
1
1
December 11, 2024
Получал дебетовую карту,менеджер Наталья все понятно объяснила,дала самую красивую карту,очень приятный и вежливый сотрудник!
December 27, 2024
Обслуживалась у Валерии , очень хорошее обслуживание, все по делу четко и понятно, большое спасибо
1
December 25, 2024
Благодарим Валерию за профессиональное, быстрое и доброжелательное обслуживание клиентов 🙂 спасибо
1
1
December 11, 2024
Понравилось обслуживание. Всё объяснили,вежливые ,грамотные сотрудницы.Спасибо Марии и Валерии
1
1