VTB Bank
165 reviews
May 3
Оформляла дебетовую карту. Всё качественно и быстро
2
February 23
Ожидание в порядке живой очереди прошлый век, мало окон для обслуживания постоянно очередь
1
November 23, 2022
Пришла в отделение банка, чтобы открыть счет. Соответственно взяла талон. Просидев какое то время, мой номер высветился но... окно было занято предыдущим клиентом. Спустя несколько минут ожидания оператор предложил мне взять еще один талон. В итоге я оказалась в конце очереди. Пришлось покинуть это отделение ни с чем и обратиться в другой банк.
3
1
March 12
Большая очередь, а две девушки для обслуживания юридических лиц, просто сидели и болтали.
June 16, 2022
Обслуживание очень долгое. Предоставили не нужную доп.услугу, от которой нельзя отказаться или не получишь основную, и это занимает ещё больше времени. Оформление карты заняло 2 часа, в итоге всё очень вежливо, внимательно (в этом, конечно, спасибо), но работа выполнена не совсем корректно (выяснилось вечером того же дня). Хорошо, что удалось решить вопрос на следующий день, но осадок остался.
5
March 16
Лучший банк лучше чем сбербанка_он мне арестовал карту и у меня начали списывать пенсию ужас
January 17, 2023
Хорошее обслуживание. Всё расскажут. Помогут настроить приложение. Подскажут лучший вариант.
2
October 8, 2023
Работают специалисты , все быстро и доходчиво объясняют .
July 31
До банка не дозвониться
September 5, 2023
Очень медленное обслуживание, работает два окна из пяти, приходится ждать по пол часа на каждого клиента
1
1
January 17
Хорошее отделение, приятное обслуживание.
2
August 7, 2022
Чистый, ухоженный банк, все работники очень вежливые, в самом банке есть банкоматы, меня все устраивает.
January 24, 2022
Вечная очередь. Вечная. Один клиент -примерно один час ожидания. Работает 1 человек. Если Вы зашли и видите перед собой 2 человека в очереди и 5 операционистов, не торопитесь делать выводы! Примерно 2 часа проведёте в этой "очереди" из 2х человек. Потому что принимать будет одно окно, а остальные похоже играют в брокеров. Так как больше ни о чем они не говорят, кроме брокерства. Видимо, сидят и играют. Одна работает.
6
November 24, 2023
Нормальный банк, но всегда очереди. Увеличьте штат сотрудников.
1
April 24, 2023
Долго сидела в очереди, за 20 минут очередь не продвинулась не на одного человека. Из 6 окон работало только 3.
1
1
November 22, 2023
Оочеееень медленное обслуживание,к тому же живая очередь,ужас.
1
August 9, 2023
Удобно, быстро, внимательно к проблеме!!!
1
December 30, 2022
Много фарсу а толку нет сидят куклы накрашенные много свободных а клиентов нет создают искуственно очереди нет желания идти туда
4
1
June 1, 2022
Обслуживание нормальное, хороший персонал, подскажут помогут, а вот банкоматы страшно тормозят, это так и должно быть или как? Хотелось бы чтоб терминалы работали побыстрее
1
1
September 14, 2022
Очень хороший банк ,все устраивает , особенное спасибо сотруднику Алёне за хорошее отношение .
2
1
October 14, 2023
Часто звонят отсюда и говорят, что на меня пытаются взять кредит, рекомендую.
January 31
Поменяйте банкоматы, не возможно положить наличку, один нормальный, второй древний, как мамонт, стоишь по полчаса, чтоб деньги положить. Ужасно.
September 15, 2021
Банк отвратительный, очереди постоянно из-за того что девочки «втюхивают» банковские никому не нужные продукты. Закрыла кредит 11 сентября и до сих пор не могут снять залог на автомобиль по которому был кредит. Отвратительно, поддержка вообще ничему не обучена, задаёшь конкретные вопросы, а отвечают общими фразами и довольно обтекаемо. Никакой конкретики.
4
1
January 13, 2022
Мне позвонил робот и начал говорить о смене номера телефона (при том что, я ничего не меняла и у меня нет кредита в ВТБ24) потом переключил на оператора, который очень грубо со мной разговаривал в итоге начал орать и бросил трубку 😡 слов нет. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОЗЬМУ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ
3
3
September 6, 2022
Последнее время замучили смс, а по факту когда приходишь не соответствует программам, что рекламируют. Заманмвают в банк, а программы предлогают другие
2
January 6
Самый первый при входе банкомат глючит
December 9, 2022
Хорошее, грамотное обслуживание. Минус- тесно, бывает очередь и ожидание может быть долгим.
3
1
September 5
Норм
August 19, 2021
Вечные очереди! На одного клиента тратят время по 30 минут. Чтобы открыть вклад нужно скачивать приложение и куча манипуляций. Открыть один счёт, положить деньги, перевести на другой и и.д. И все это в Помещение как бункер , где нет интернета!!! И бедные пенсионеры, у которых нет смартфонов вынуждены все свои данные , логины и пароли сказать менеджерам банка. Ужас!!!
5
August 17, 2023
Терминал по выдаче талонов не работал,живая очередь,неразбериха...
1
September 15, 2021
Добрый день! Сегодня была проблема с внесением денег в банкомат - специалисты очень быстро помогли в решении проблемы, внесение денег через кассу заняло несколько минут 🥰 большое спасибо!
1
2
May 28, 2022
Ужасное отделения банка. В очереди из двух человек можно ждать 3 часа. Все очень долго. И сотрудники не компетентны с ответами на вопросы клиентов.
2
November 3, 2022
Очень старые банкоматы, плохо работают. Не рекомендую туда идти, особенно если необходимо положить деньги
1
1
March 22, 2023
Спасибо, что поставили китайский терминал, старые банкоматы очень тормозят
1
December 22, 2021
Понравилось обслуживание, работают до последнего клиента, отвечают на всё вопрсы подробно. Спасибо коллективу.
3
2
August 1, 2023
Хорошее отделение, сотрудники молодцы
1
1
August 21, 2023
Без комментариев. Всё просто и чётко!
1
August 16, 2019
Самый лучший банк в городе. Удобное расположение, профессиональный коллектив, лучшие банковские предложения. В очереди находилась не более 3 минут, помогли заполнить необходимые документы, предложили невыгодное для меня кредитное предложение. Все оформление документов было быстрое, четкое, с чувством знания дела, с заинтересованностью в клиентах. Помогли установить онлайн версию на телефон, доступно все объяснили. Огромное спасибо руководителю отделения Карбасовой Е.В. за профессиональную работу всего коллектива и за лояльность к клиентам банка. Так держать !!!!
6
13
June 10, 2023
Не могут решить вопрос сами не знают что надо
1
2
November 1, 2022
Быстро и вежливо отработали со мной и помогли
.
1
December 6, 2022
Всё отлично, но банкоматы медленно работают 😃
1
1
March 11, 2022
Ждал соединения с оператором 20 минут, которая перевела меня на специалиста, где мне предложили подождать ещё 20 минут!!! Это кошмар
4
August 5, 2021
Очень неудобный режим работы практически не могу попасть работает до 18.00 с работы не успевая суббота воскресенье выходной, неполная консультация
4
2
May 24, 2022
Долгое ожидание.Сотрудники грамотные,отзывчивые.Сам банк нравится,з/платная карта ВТБ,не жалею.
1
October 17, 2022
Просидел час в очереди из 3 человек, 2 сотрудника просто пошли в 2 часа на обед
2
1
December 22, 2022
Очередной банк работающий на посещаемость а не на выдачу кредита
1
October 25, 2022
Персонал вежливый, но оформлял дебитовую карту 4 часа
1
February 10
Обслуживание
October 22, 2020
Вчера 21 октября обратилась в отделение ВТБ и мне пришлось там прождать в очереди 2 часа. Это просто кошмар. Так всё у них медленно происходит. И в конце как издеваются предлагают заполнить анкету на сколько я оцениваю обслуживание.
6
February 19, 2020
Информация на сайте о режиме работы не соответствует вывеске на входе. Офис начинает работу с клиентами с 10:00. При этом входная дверь открыта. На входе, вроде бы вежливо, но с руками в резиновых перчатках только что после отжатой тряпки для пола дорогу мне преградила уборщица. Конечно не постеснялась этими перчатками дотронуться до одежды. Пишу сразу после произошедшего. Нижегородская обл г. Кстово пр. Победы 3г
4
4