VTB Bank
168 reviews
April 18, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Втб 24 Таньшиной Елене Николаевне за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
1
1
June 25, 2024
электронное табло прогоняют клиентов, что бы не ловить задержки, я сижу 65-тая а на табло уже 76, типо обслуживают, работники седит один человек на всех клиентов, остальные ходят то с продуктами, то придут по телефону поговорят и вернуться в служебное помещение, сервис отвратителен, из 5 работников по настоящему работают 1,5, одна уборщица активная работница 5 звезд ей, сижу уже 2 часа в очереди, состоящая из 10 человек, ужасный прием клиентов
2
2
February 21, 2022
Очень люблю этот офис, всегда доброжелательный персонал, все подробно расскажут, что- то посоветуют. Всегда чисто, тихо и спокойно. Хожу только в этот офис, единственное- не предусмотрены стулья , нельзя сидеть во время обслуживания. Иногда, когда решается что-то важное, когда нервничаешь от ожидания, хотелось бы присесть Но это скорее пожелание, чем замечание.
3
1
October 21, 2024
Пользуюсь этим банком давно всем рекомендую, советую очень вежливые сотрудники все быстро. Приходите. Не пожалеете. Выбирайте! Этот банк.
September 17, 2024
Очень долгая по времени очередь была из пенсионеров, что крайне неприятно было лицезреть в первый раз при посещении. А в целом есть кулер с водой и великолепная работа специалистов.
June 20, 2024
Всего большие очереди! Персонал вежливый! Работает в основном два окна, редко три... Можно снять деньги или положить, есть терминал!
3
February 15, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка Красниковой Светлане, которая проконсультировала меня по интересующим вопросам, дала развернутую информацию. Очень приятная и образованная девушка!
4
August 15, 2023
01.08.23 вносила наличные через банкомат ВТБ на карту стороннего банка. Произошла ошибка операции, так было написано в чеке, но деньги не зачислены. Позвонила на номер 1000 и сообщила об этом. Оператор ВТБ сказал, что необходимо связаться с банком, облуживающим карту, что я и сделала. В том банке сообщили, что сделали запрос в ВТБ. Далее банк ВТБ д. б сделать инкассацию банкомата и излишки(мои деньги) перевести в тот банк. На мои звонки и переписку в чате ВТБ мне сообщают, что я должна обратиться в сторонний банк, а те в свою очередь пишут, что ответ от ВТБ ещё не ПОЛУЧИЛИ, поэтому не могут предпринять никаких действий. Сегодня 15.08.23 никакой информации не предоставляют и как обычно отписываются той же фразой. Банкомат ВТБ был неисправен на тот момент, объявления не было. Сотрудники банка ВТБ бездействуют, и это по их вине я не могу получить зачисление своих денег.
ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ БЕЗОБРАЗНОЕ
4
February 1, 2024
Любимый банк в городе. Всегда тихо и приветливый персонал. Плохо срабатывает карточка на открытие дверей в выходной. Посетители не могут открыть и вынуждены идти на Центральный бульвар в другое отделение.
2
2
December 27, 2024
Зашёл, когда никого уже не было, прекрасное обслуживание
October 20, 2024
Вежливый персонал, хороший офис, чисто уютно, не пришлось долго сидеть.
April 21, 2024
Планирую стать клиентом этого банка. На консультацию по совету знакомых пошла в офис на Юбилейном. Попала к менеджеру Таньшиной Елене. Получила грамотную консультацию по накопительному счету и кредитной карте.
3
December 8, 2023
Пожалел, что повторно стал зарплатным клиентом ВТБ. Опять на те же грабли.... Постоянно блокируют при оплате коммунальных и других платежей. А чтобы разблокировали нужно ехать в отделение. Ты тратишь свое время, деньги. Не советую никому!!! И 1 звезды - многовато.
1
June 19, 2024
Банк не плохой, но ждать своей очереди иногда приходится подолгу. Но сотрудники компетентные, всегда подскажут в случае затруднения.
3
November 7, 2023
К 18.00ч в "час пик" в зале работало 2 из 4 окон для физиков. Странная организация, учитывая наплыв людей в вечерние часы. В итоге, живая очередь в 4 человека двигалась 30 мин.
Замечено, что для людей на оформлении договоров нет возможности присесть на время оформления бумаг, пенсионеры простояли только при мне 40 минут.
Отвык от такого ...
3
December 27, 2023
Всегда все быстро и все по делу! Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый.
3
December 17, 2021
Внешний вид приятный и внутри чисто. Немного душновато в офисе. Наличие круглосуточных банкоматов радует, но попасть мне к ним не всегда удаётся.(замок не срабатывает на магнитную полоску карты).
3
1
October 21, 2022
Спасибо большое Татьяне Бурмистровой(если я не ошибаюсь) за её помощь, я ей очень благодарна, что она мне помогла в трудный момент, мне нужна была карта моментальная для мобилизированного и она очень грамотно, быстро и с большим вниманием отнеслась к моей просьбе и сделала мне эту карту. Я благодарю ей за её прекрасную работу...
3
October 2, 2021
Хорошее отделение, но , к сожалению, небольшое. Часто собираются приличные очереди. Сотрудники очень вежливые, решат любой вопрос, предоставят любую информацию-профессионалы! Банкоматов всего 3- маловато.
3
1
March 22, 2024
Удобное расположение,грамотный персонал,круглосуточные банкоматы
August 1, 2024
Нормальный банк, с нормальным персоналом который все подскажет
July 12, 2023
Обслужевание на вышем уровне,персонал доброжилательный и отзывчивый,благодарю руководителя за такой подход к работе!!!!
1
1
May 20, 2022
Первый банк с очень хорошим и быстрым обслуживанием.
Не далеко от банка есть парковка это очень удобно.
Персонал вежливый, быстро решили мою проблему.
Чистота на 5+
3
October 27, 2023
Сотрудники банка большие молодцы!!!
Внимательные и отзывчивые сотрудники готовы всегда помочь и объяснить если что то не понятно.
4
1
January 28, 2024
Все отлично, внимательные и отзывчивые менеджеры. Спасибо
3
January 29, 2024
В банке ВТБ без проблем и очереди оформили мне дебетовую карту, тут же помогли загрузить мобильное приложение в телефон.
3
1
September 16, 2024
Могу сказать только одно, сотрудник что обслуживал всё объяснила по полочкам
1
May 18, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый персонал, наличие нескольких банкоматов (в том числе и с круглосуточным доступом). Сняла звезду за отсутствие места для ожидания очереди(кресла, лавочки)
3
1
June 25, 2024
Очень хороший банк, замечательные сотрудники
2
September 20, 2024
Часто закрыт, хотя написано круглосуточно. NFC принимает как и обычные карты.
1
August 10, 2020
Являюсь 10 лет зарплатных клиентом. Имею кредит в данном банке. Но недавно брала кредит и меня обслужили, как «барана», не объяснили условия страховки по кредиту и условия по кредиту. Сказали, что все как раньше.. ну придя домой оказалось, что страховка совершенно другая. Нельзя так. Я подписываю серьёзные документы и планирую оплачивать ежемесячные платежи по кредиту.
4
October 6, 2021
Хорошее отделение. Народа немного. Грамотные специалисты. Большое спасибо Бурмистровой Т.А. за высочайший профессионализм и чуткое отношение к клиенту.
3
June 20, 2023
Персонал вежливый, компетентен. Всегда помогают разобраться. Рекомендую.
2
November 20, 2022
Пришла в первый оплатить в кассу за сад с ребенком, потом должны были идти на развивашки. Думала 40 минут нам хватит, но не тут то было. Навязывают карту, какие то свои услуги непонятные, без этого не дают оплатить. Час мы там проторчали, я на нервах, ребёнок тем более, в итоге опоздали на дорогие платные занятия. Отличный сервис, карту выкинула в помойку, даже не активировав, больше в это чудное место ни ногой)
4
2
April 12, 2022
Неприветливые сотрудники, не говорю обо всех, но пообщавшись с одной в окошке, уже не хочется обращаться в этот банк. Отвечала на вопросы неохотно, свысока, хотя это ее прямая работа разъяснять клиентам о банковских продуктах. Тем более сразу было сказано, что с этим банком общаюсь не часто. Пусть берут пример со сбера. Всегда четко,ясно, по доброму. Не рекомендую этот банк (отделение на юбилейном проезде). Непрофессиональный подход к клиентам!
1
July 9, 2023
Хорошее обслуживание, грамотно всё объясняют, всё подскажут.
1
July 12, 2021
Одни минусы: один сотрудник говорит одно(сказали это зам), прихожу на след.день другой говорит вообще другое. Сотрудник с бейджем Бобров с таким дефектом речи, вообще ничего не разобрать. Ещё и соображает туго...Пока не сказала, что сейчас заберу вклад и уйду, вообще сквозь зубы разговаривал. Потом проснулся, но оформлял всё медленно, на вопросы почти не отвечал... Жалею, что не взяла деньги и не ушла сразу...
4
1
April 27, 2024
Особых претензий нет, если не считать очереди к специалистам. Порой очень долго приходится ждать.
1
September 11, 2024
Персонал классный, спасибо.
1
1
April 6, 2024
Персонал всегда поможет,всякие ненужные предложения не навязывают.
3
1
July 19, 2020
Прекрасное спокойное отделение. Отличный заезд для инвалидов и мам с колясками! Только дверь вторую отрегулируйте, что бы открывалась не на 90*,а больше, иначе сложно разъезжаться с коляской и инвалидным креслом.
6
October 25, 2021
Всегда тихо , спокойно,и немноголюдно,персонал вежливый и отщывчивый.Все вопросы решаются быстро
2
March 19, 2021
Очень отзывчевый персонал, доступно все разьясняют, вежливые, приветливые, опрятные.
6
1
August 18, 2020
Очень хороший персонал и обслуживание. Всё на высшем уровне. Видно, что банк держится за своих клиентов. Все объяснят, помогут, до тех пор пока вы не разберётесь в своём вопросе.
4
1
December 5, 2020
За 4 года сотрудничества все было хорошо пока не оказалось что два года назад были изменены условия об бескомисионном снятия денег в стороних банкоматах, об изменениях меня не уведомили, все списания комиссий прятались, в итоге за два года банк украл у меня около 50 тр, естественно на мое обращение сказали что сам виноват
3
February 4, 2024
Банкоматы всегда работают, всё хорошо!
1
1
November 5, 2021
Сотрудники данного банка не компетентны в своей работе. Толком ни чего не объясняют, на вопросы от клиента начинают психовать. Вообщем-то если выбирать, то лучше идти в ВТБ который на Центральном бульваре. Там точно помогут. Сдесь банк бестолковый!!!
1
2
October 12, 2021
В отличие от офиса на ЦБ, ждать подолгу не приходится. А так и выбор услуг и банковских продуктов как и во всех офисах ВТБ. Персонал внимательный и грамотный.
July 2, 2022
На двери в зоне банкоматов замок, который должен открываться от пластиковой карты. У меня около 6 карт разных банков, в том числе ВТБ. В том числе с магнитным слоем. Но ни одна из них не подошла. Пришлось ехать в соседний банк
3
1
June 10, 2020
Компетентные врачи. Хожу туда лечить зубы уже несколько лет, цены приемлемые, всем знакомым советую данную зубную клинику.
4
2