Сегодня ещё раз посетила банк ВТБ и хочу поблагодарить за очень хорошее обслуживание вашу сотрудницу Алину Рахуба. Она не просто по доброму и квалифицированно проконсультировала по продуктам банка, но подошла ко мне индивидуально, всё доступно обьяснила, видна искренняя заинтересованнось. Побольше бы таких сотрудников. Ещё раз спасибо! Очень прошу руководство банка ВТБ поощрить Алину и в денежном отношении.
Очень понравилось обслуживание сотрудника Анастасии, грамотно и понятно объяснила мне про кредитную карту и посоветовала как грамотно и выгодно ею пользоваться. Коммуникация с сотрудником на высшем уровне. Безусловно рекомендую обслуживание в данном офисе.
Твердая 5-ка, банку и сотрудникам! Хотелось бы отметить заинтересованность сотрудников банка к нестандартной проблеме! Обратился к ним как банку который сейчас представляет интересы банка АО «БМ-БАНК». Сотрудники смогли разобраться с моим счетом в этом банке который переходил туда по праву правоприемственности через реорганизацию 3 банков! Не просто помогли найти счет 2010 года, но профессионально сопровождали меня в компетентных вопросах, даже вне офиса банка! Огромное им спасибо!
Не помню имени девушки стажера. Строила из себя всезнайку. Не смогла помочь с восстановлением доступа в мобильное приложение ВТБ. Не смогла определить сколько на мне банковских карт ВТБ. Одна звезда за некомпетентного сотрудника.
Обслуживают и клиентов из закрывшегося Открытия. Директор толковая женщина направила к нужному спецу как раз по Открытию , справки сделали за 10 мин. Молодцы!
Обращался в данное отделение банка в прошлом месяце за оформлением кредита наличными, только сейчас дошли руки написать отзыв. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого офиса за чуткое отношение и грамотный подход к клиентам. Подобрали для меня лучшие условия по кредиту, проконсультировали, взял кредит всего под 13%!!!!!!, на сегодняшний день- самая выгодная ставка из всех, что я видел в других банках. Также отдельная благодарность директору офиса за отличную организацию работы сотрудников. Очень грамотные специалисты, такого сервиса я еще нигде не видел, хотя попал сразу к трем разным специалистам, так как приходил несколько раз- и все они замечательно выполнили свою работу. Даже по сравнению с другими офисами втб-этот-небо и змеля. Отдельного внимания стоит ремонт в офисе и живые цветы! Красота! Обязательно вернусь еще.
Все очень понравилось , теперь жду одобрение на ипотеку , приятный персонал , всем спасибо
Show business's response
marie
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Впервые побывала в отделении на днях и была приятно удивлена обслуживанием. Компетентные сотрудники быстро решили мою проблему, общались вежливо и доброжелательно.
Хороший офис, удобное расположение. Очень приветливые сотрудники. Быстро обслужили и все подробно рассказали
Был вопрос по картам и по ипотеке. Спасибо .
Не знаю, может мне так не повезло, но при получении дебетовые карты чувствовал себя следователем, с трудом получающим показания от подозреваемого, т. е., вместо того, чтобы дать разъяснения по использованию карты, я должен был вытягивать информацию из менеджера Оксаны. Да, вот еще что - после посещения этого офиса меня, в течение нескольких дней забрасывали спамом из других банков с предложением их услуг. Так что, карта ВТБ отправляется в мусорное ведро.
Посещала отделение этого офиса.Что хочу сказать,вот везде была бы такая приятная атмосфера!!!!Сотрудники грамотные,никакого навязывания услуг.Проконсультировали,все разъяснили,ответили на все интересующие меня вопросы.Всем рекомендую,быстро,грамотно .Спасибо!!!
Посетила офис в первый день открытия. Очень красивый и современный. Сотрудники любезные, активные, заботливые. В дальнейшем буду обслуживаться только в этом офисе Банка ВТБ!
Обслуживал стажёр Александр Гупинец. Разными банками пользуюсь давно, но такого сочетания профессионализма и доброжелательности не встречал. Побольше ВТБ таких специалистов и Вы будете Первыми!
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Быстрое решение вопросов. Можно записаться заранее на определённое время, чтобы не сидеть в очереди, что важно при распределении расписания дня.
Прошелся сегодня по нашей улице «банков» остановился именно на данном отделении. Условия для ИП +- везде одинаковые, но то как работают девчонки, меня подкупило. Открылся конечно же в ВТБ.