VTB Bank
66 reviews
May 30
Нравится именно это отделение за высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность, которые проявляют менеджеры. Все четко, по делу, с желанием однозначно и грамотно решить возникшие у нас проблемы. Но главное, это спокойное, приветливое обслуживание, что далеко не всегда встретишь в этой сфере. Все наши вопросы решены, пути дальнейшего действия обозначены.
1
December 25
Доброе утро! Возмущению нет предела! Я оформила 16 июня кредитную карту на сумму 100000 рублей, активно ей пользовалась и все было нормально, но... Вчера случайно зашла посмотреть задолженность по карте ( обычно не заходила, посмотрю -" зелёным" написано оплачен мин.платеж) и пришла в ужас!!! У меня, оказывается, закончился беспроцентный период и уже набежали сумасшедшие проценты! Вопрос: почему никаких оповещений, никаких уведомлений, предупреждений?! Хорошо, что зашла случайно! А как же таким, которые взяли кредит и не в курсе, что им уже % бегут?! Бессовестные работники, бессовестный банк!!
December 6
Всегда приветливые девушки, по всем возникающим вопросам грамотно консультируют и всё объясняют. Ожидание в очереди 5 минут, а это значит эффективно поставленная работа!
March 13
13.03.2024 года, проводили ипотечную сделку в офисе банка втб в 22 микрорайоне, все прошло быстро, девочки специалисты грамотно и профессионально все провели, очень нравиться сотрудничать с вами
1
July 12
Оформили ипотеку, условия очень выгодные, девчонки всё хорошие, всегда улыбаются)))
1
July 12
Девочки Банка ВТБ самые лучшие, отзывчивые. Сделку по ипотеке провели быстро и чётко!
1
October 8
Встретили приветливо, все подробно рассказали, помогли
March 26
Вчера с ребенком получали детскую карту, обслуживание понравилось, условия карты хорошие, особенно понравился дизайн карты
1
June 10, 2023
Мало того что сотрудники игнорируют оповещения банка, оформленные на сайте с предоставлением данных с портала Госуслуг, оформляют и навязывают какие то другие тарифы, я полагаю, те которые выгодны лично им для большей зарплаты, говоря что заявки на сайте, указанные тарифы и акции ничего не значат, так еще и не знают как с ними работать, и даже удалить не могут то что навязали, грубейшая некомпетентность!!!
Приезжал два раза, впечатление крайне негативное!
Дополнение:
Приехал в третий раз, сказали все одобрили, оповещение пришло, стоило только выдать, как ваша волшебная программа выдала отказ, уму непостижимо, потратил свое время абсолютно зря, зачем вы работаете, не понятно
Апдейт: у вас покупные отзывы на одном ключе, вы серьёзно думаете что это не заметно?
2
2
May 24
Быстрое обслуживание, компетентные консультанты, всегда помогут и подскажут в трудных ситуациях
1
December 7, 2023
Есть парковка, обслуживание профессиональное, правда нет санузла в отделении в свободном доступе, но сотрудник по просьбе провожает, все понравилось.
3
March 22
Удобное помещение грамотный доброжелательный персонал хорошие проценты по вкладам
1
May 14
Не одобрили ипотеку работающим, без долгов и вовремя оплачивающим предыдущие займы. Не объяснили причину. Не рекомендую.
1
May 30
Любимый офис. Самые лучшие специалисты. За кредитом только в этот офис!
1
1
April 17
Всё хорошо, но хотелось бы в своём микрорайоне
3
July 22, 2021
Отличный офис, все необходимое есть. Пополнить, оплатить, снять, провести сделку. Хотелось бы отметить высоко квалифицированного сотрудника Татьяну Фёдоровну Жаркову. Специалист знающий свою работу, грамотно провела сделку. Спасибо. Только позитивные эмоции.
3
1
October 10, 2021
Коллектив супер!!!👍Девченки все подробно расскажут, подскажут, как лучше. Нет очередей. Много спец предложений. Офис очень уютный и комфортный, рекомендую.
3
1
December 9, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
1
April 20
Банк он в Африке банк, как говорится кому где удобно.
January 21, 2023
Моё личное мнение обслуживание и отношение к клиентам так себе карту выдали да и ладно обслуживают быстро персонал надеюсь изменит отношения к клиентам
1
2
August 17, 2022
Удобен только банкомат! В самом банке бардак, вечно очереди. А персонал некомпетентен и высокомерен. Работают ''на отвяжись'' Много раз была свидетелем недовольства клиентов. Могут в любой момент закрыть окошко и свалить на обед. 👎
5
May 16, 2023
Отличный офис, вежливый персонал, удобное расположение
2
1
March 8, 2023
Хороший офис, очень внимательней персонал. Самые благоприятные впечатления.
3
1
April 12
Не очень хороший отношения у меня с этим банком))))
1
1
March 28
Очень долго обслуживают или просто не хватает людей
1
1
November 7, 2023
Скачать сильно нечего, хороший, нужный банк. Не далеко от дома.
1
July 31, 2023
Обслуживание на самом низком уровне, компетентность работников равна нулю.
1
1
April 8
Просторно в зале, просторная парковка!
1
December 20, 2021
Ужасный банк, из 5 рабочих окошек, по факту работали только 2, остальные ничего не делали вид работы. Аппарат который выдаёт талоны не работал, народу уйма, все ругаются, ничего не делается...ужас, а не банк
4
1
June 20, 2023
Человеческий фактор при купле-продаже квартиры.Мрак (((
1
September 11, 2022
Хорошее расположение, но нет освещения в ночное время в зале самообслуживания
2
3
January 4, 2023
Ипотечному отделу надо научиться работать с клиентами
3
1
August 13, 2020
Удобное расположение, большой операционный зал, грамотные сотрудники. Из минусов только очередь, которая переодически возникает
2
2
September 15, 2021
Удобно расположен и всегда приветливый персонал
3
2
August 8, 2022
Время ожидание нормально, обслуживание класс
2
1
February 15, 2020
Ипотечное отделение. Т. Е. Оформление ипотеки и все текущие вопросы по ней, включая страхование ипотеки происходит только здесь.
Долго все. Но в принципе так во всех банках. Достаточно интересные предложения по продуктам банка для клиентов.
3
September 8, 2019
Удобный подъезд, как на трамвае, маршрутке, и для авто большая стоянка. Этот банк выбрал 6 лет назад(перешёл с другого). Всё услуги для клиента приемлемо доступные!
4
3
November 8, 2022
Порядочный банк. Реклама не требуется.
2
1
May 22, 2021
Удобно расположен, но бывает что долгое ожидание своей очереди
2
September 16, 2019
Офис проблемный, очереди стабильно а персонал не спешит с обслуживанием. В помещении душно а люди сидят и маются в ожидании. До 15 человек в первом зале очереди и ждать минимум 50мин или более чтоб попасть к менеджеру. Пожалел не единожды что пришлось его выбрать. В ипотечному зале работают с душой, сразу видно и чувствуется!
6
1
April 11, 2021
Персонал отзывчивый. Всегда помогут и подскажут.
3
October 21, 2020
Лучше не пользоваться... Завышенные запросы. Нарушают права клиентов. На запросы не отвечают или отвечают не адекватно.
4
November 1, 2021
Очередь вроде не большая, но ждать приходится долго
1
1
September 3, 2021
Обслуживания на высшем уровне молодцы
3
1
April 25, 2021
Для банка недопустимый сервис, или точнее его полное отсутствие.
1
2
June 6, 2021
Хорошее обслуживание. доступно
3
1
February 17, 2020
Девочки хорошие , но если вы не получаете зарплату на карту ВТБ , то кредита вам не дадут. Я пыталась два раза!
3
September 26, 2021
Очень долгое обслуживание.
2
1
May 3, 2022
Банк, как банк
2
September 21, 2020
Отличная работа менеджером ипотечного отдела
1