Офис расположен удобно, рядом с остановкой. Сотрудники приветливые и дружелюбные. Хочу отметить высококвалифицированный подход к клиентам руководителя этого офиса Анастасии Сергеевны. Мой вопрос был решен в кратчайшие сроки. Большое спасибо. Теперь только в этот офис.
Банк не плохой. Много предложений, НО категории кэшбэка выставляют интересно. В первые 2-3 месяца есть в категориях аптека с кэшбеком 25%, супермаркеты 5% , заправка 5%. А в следующие месяцы... книги, такси, рестораны. Какие рестораны пенсионерам? Опять ЗАМАНУХА.
Отличное отделение, комфортное и удобное. Сотрудники внимательные и вежливые всегда. Хочется особенно поблагодарить директора Анастасию за ее работу. Настоящий профессионал своего дела. Перешли на ВТБ всей семьей.5+
Обслуживалась у сотрудника банка Давыдовой Марины очень грамотное и доброжелательное объяснение
1
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
February 28
Хорошо, что есть этот филиал в Северном.
Банк расположен удобно. Обслуживающий персонал приветлив. Однако попасть по очереди получилось лишь с третьего раза. То терминал не выдавал талоны. То с талоном не дождаться, было 8 человек в душном помещении, при этом работал только один специалист, второй пытался помогать. Хорошо, наверное, что стало больше клиентов. Теперь нужно наладить сервис)
Обратившись в этот офис сразу понял что совершил ошибку, приняли за не хорошего человека видимо из-за того что был в рабочей одежде, говорят на повышенных тонах, персонал попался прям грубый. В общем не советую, лучше обратиться в центральный офис на Максима Горького
Отвратительный обман: навязали кредитную карту при оформлении зарплатной, и это оказалась не пустая карта, а 10 тыс,рублей, которые отражаются в мобильном банке вместе с моими деньгами. Теперь придется ждать 3 месяца, что бы избавиться от всего этого морока.
Отвратительное обслуживание, мало того что по времени долго. Так сотрудники еще и занимаются мошенничеством. Запрашивал одну сумму а сотрудник в заявку по кредиту пишет другую сумму, и предлагает на следующий день погасить досрочно кредит до нужной сумму, думаю службе безопасности банка стоит обратить внимание на такое ведь видимо сотрудник получает нехилую мотивацию если в заявке указывает сумму больше необходимой мне в четыре раза. Хочу остальных предостеречь обходить это отделение стороной
3
3
Lina Trishina
Level 14 Local Expert
May 7, 2022
В целом все хорошо,вежливые работники,во всем стараются помочь,но из двух раз посещения все два раза приходилось выполнять операцию через приложение на своем телефоне,что-то виснет у них комп чтоли...
О банке ВТБ в целом негативное отношение.
Попав один раз в из базу данных, ваш телефон не оставят в покое и будут названивать, пока вы не отправите всё из номера в черный список.
Обслуживание и сервис по продуктам оставляют желать лучшего. Если у ВТБ появляется возможность применить с клиента доп прибыли, они это сделают, будь это увеличение ставки по кредиту, навязывание платных услуг и тп. Если хотите разобраться в каком либо вопросе, вас будут морозить сначало роботы по телефону службы поддержки, потом сотни переподключений между сотрудниками, в итоге весьма негативное отношение в целом к банку