VTB Bank
236 reviews
March 10
Пришла в офис поменять валюту и настроить личный кабинет. Круто, что можно до 100 долларов поменять деньги без паспорта 👍
Сотрудники вежливые, оперативно приняли на обслуживание, сориентировали где находится касса. По личному кабинету, так же все быстро поставили, настроили, показали новые функции.
Приятный, толковый персонал, знающий свою работу, спокойно все объясняют, без раздражения, что не скажешь о других банках, типо Сбера. Рекомендую офис к посещению
2
2
March 10
Все отлично,обращалась не один раз,помогли быстро с возникшими проблемами,сотрудники компетентные,была на обслуживании у Александра Шипилова,грамотный специалист,знает свою работу чётко
1
January 22
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Мошкову Николаю. Очень внимательный ,добрый,душевный молодой человек .Всё расскажет доходчиво посетителям 55+ . Прошу руководителя отметить этого работника .Здоровья коллективу банка
2
1
March 10
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, приятно здесь находиться, все вежливо объяснили , все доступно объяснил Александр Шипилов. Рекомендую.
1
1
January 30
За 2024 год два раза столкнулся с необоснованной блокировкой счета! Во всех отделениях города не могли решить вопрос. И только в этом отделении подошли к вопросу серьезно и решили мою проблему, причем оба раза! Отдельное, огромное спасибо хочу сказать сотруднице банка, прекрасной и очень доброй девушке Тамаре! Она было на связи со мной от начала и до самого конца решения проблемы! Спасибо!!!
3
February 15
Семья Янусовых выражает огромную благодарность специалисту по имени Станислав. Нам нужны были выписки по счетам которые давно были закрыты, эти счёта никак не отображались, Станислав подошёл к этой услуге серьёзно и ответственно сразу же помог, оперативно выполнив всё по нашей просьбе.
Спасибо огромное специалисту этого филиала, побольше таких сознательных и ответственных сотрудников банка!!!👍❤🔥
2
1
February 28
Банк заблокировал карты и счета,якобы борясь с мошенниками, обратился на номер 1000,там сказали езжай в банк,онлайн не разблокируем.Поехал в банк с паспортом ,простоял в очереди минут 30 пригласили в 9 окно ,девушка проверила паспорт и сказала все разблокируем через 2 часа, можете пользоваться всеми счетами.По прошествии 2-х часов, снова все заблокировано.Снова позвонил на горячую линию 1000,где все снова повторилось езжай банк ,чтобы сняли ограничения.Издевательство ,а не банк! Сколько же можно туда ездить?
2
February 14
Добрый день!
Отделение понравилось больше других,
обслуживание намного быстрее, была в час пик.
Делают то что нужно и оперативно.
Руководство не сидит в стороне!
1
1
March 10
Обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо сотоуднику банка Александру Шипилову за проффесианальную консультацию и помощь в решении всех поставленных задач!!!
1
1
March 10
Отличное место, обслуживание и отношение к клиентам а так же персонал на высоте. Так держать и не сбавлять обороты. Всегда приятно зайти к Вам
1
1
March 10
Уже не в первый раз обращаюсь в это отделение банка, и всегда ухожу с решенным вопросом и в хорошем настроении. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо огромное!!!
1
February 20
Большая благодарность ЛУЧШЕМУ СОТРУДНИКУ Артёму Царевну , не первый раз обращаюсь к нему и каждый раз получаю услугу банка с помощью его высочайшего уровня.
1
1
November 2, 2024
Vip отдел, где работает Александр - чудесно! Все быстро, все по делу, супер! Но другим сотрудникам по моложе немного нужно опыта. В целом все доброжелательные , мне нравится туда обращаться .
November 15, 2024
Была недавно, думаю лучшее отделение ВТБ. Очереди почти нет, персонал приветливый и компетентный - очень быстро помогли с проблемой. Огромное спасибо!!! Все доходчиво обьяснили.
1
2
December 12, 2024
Очень доброжелательный персонал, обслужили быстро, вопрос с которым обратилась тоже помогли его решить
2
1
April 8
Вежливые сотрудники, уютная атмосфера, профессиональное обслуживание.
November 15, 2024
Неоднократно обращался в данный офис, очень нравится быстрое обслуживание и квалифицированные сотрудники, далеко не в каждом офисе можно встретить такое человеческое отношение и быстрое решение проблем , отдельно хочу отметить менеджера Зубкову Олесю спасибо ей за помощь!!!
1
2
November 17, 2024
Отличное предложение по допкарте для всей семьи. Оформили на жену и дочь, пользоваться удобно, можно лимитировать и контролировать расходы.
Узнали о карте прямо в офисе, сотрудникам большое спасибо!
1
1
November 16, 2024
Лучшее отделение ВТБ. Приезжаем сюда из Сокольников, менеджеры вежливые, все максимально доступно рассказывают, про все акции и возможности банковский продуктов.
March 16
Быстрое обслуживание, сотрудник помог в решении моего вопроса. Приятный персонал.
1
March 10
Офис маленький под ремонтом даже бумаги нету на чек приходит приходится запоминать свой номер ну так средняя пошивость хотя солидный банк
1
March 10
Комфортный офис, удобное расположение. Приветливый персонал.
1
April 9
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Арине Ц. за профессиональную и оперативную помощь в решении проблемы со счетом, из-за которой я не могла воспользоваться услугами банка. Арина проявила отзывчивость, объяснила ситуацию и взяла вопрос под личный контроль. Ситуация была критичной для меня, но благодаря отзывчивости специалиста, мы успешно разрешили проблему со счетом и я смогла пользоваться услугами банка без ограничений!:)
2
November 16, 2024
Очень давно обслуживаюсь в этом офисе,все очень нравится, все ребята отзывчивые, обслуживание на все 100. По времени всегда всё быстро. Довольна всем.
1
April 2
Небольшое отделение отсюда все плюсы и минусы из плюсов персонал из минусов очереди
March 22
Плохой офис, особенно отделение с банкоматами, у них они часто закрыты, бывало даже просто отключены, а так грязно, полы будто бы не мыли недели 2
1
April 1
Приятные и профессиональные специалисты, всё сделали четко.
April 10
Офис удобно расположен. Обслуживание на высоком уровне 👍👍👍
November 15, 2024
На прошлой неделе был в банке ВТБ, открывал вклад. В офисе чисто и комфортно.Девочки рассказали про программу софинансирования от государства . Дома все хорошенько обдумал, почитал на госуслугах. Вчера вернулся и открыл эту программу. Хорошее отделение и сотрудники вежливые !
1
1
November 15, 2024
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные, все вежливо объяснили, современный дизайн офиса, приятно здесь находится и решать вопросы. Была на обслуживании у сотрудника Александр Шипилов. Рекомендую однозначно этот банк для бизнеса
March 3
Отличный компетентный персонал, быстрое обслуживание!
April 15
Приятная атмосфера, время ожидания ноль минут, персонал вежливый. Все вопросы порешали, впечатления позитивные. Есть проблемка, некуда парковаться. Везде висят знаки эвакуации, все места заняты. Жилой район, что поделать.
1
November 15, 2024
Обращалась в бывший офис банка Открытие, ныне ВТБ, за получением зарплатной карты. Сотрудник все условия по карте объяснила, дополнительно я получила удобный стикер для оплаты. Ирина рассказала про пользу семейного банка, теперь всем знакомым рекомендую оформить карту ВТБ. Я осталась довольна обслуживанием .
1
1
September 19, 2024
Пришел на замену кредитной карты банка "Открытие" на втб. Попал на Скрыникову Александру, такая вся доброжелательная и подключила не уведомив меня страховку из за которой с меня списали сначала 3000руб и потом 7000руб! Хотя я спрашивал " что надо будет оплачивать?" Ответ был " только минимальный платеж по остатку". В общем будьте бдительны когда попадаете к ним в офис
1
1
November 16, 2024
Очень отзывчивый персонал, быстро обслужили несмотря на загруженность!!! Спасибо вам за клиентоориентированность!
1
May 20, 2024
Сегодня позвонили с номера1000 и сказали, что у меня оформлена заявка на кредит... В общем ***, судя по всему. Я нажала на строку в телефоне с этим входящим звонком, думаю если это действительно из Call-центра банка мне звонили - то ответит, как обычно , робот. Так и вышло - ответил робот, значит мне звонили из самого колл-центра ВТБ . Я попыталась запросить службу безопасности чтобы сообщить точное время звонка мошенницы - бесполезно - не соединяют. Мы с мужем заехали в банк . Я показала входящий звонок из вашего колл-центра, сообщила о случившемся, думала они сразу отреагируют, пока время не потеряно, думали, что нам спасибо скажут.. Но -нет!! Они посмотрели, что у меня никакой заявки на кредит нет и сказали ,что Я ДОЛЖНА была посмотреть у себя в приложении.
Мы помочь хотели выявить мошенницу... но увы
5
6
November 15, 2024
А мне это отделение нравится больше других, обслуживание явно быстрее.
И менеджеры не тупят! Правильно заданный вопрос - правильный ответ!
Молодцы!
Задавайте вопросы правильно, будет вам счастье !
Карма хорошая ))
3
1
November 20, 2024
Оформляла документы как юрлицо и параллельно дебетовую карту себе и ребёнку. Доброжелательность, отзывчивость, предусмотрительность, профессионализм - всё это я увидела в отделении банка на Воровского. Спасибо вам за отличную работу!!!
1
March 7
Все прошло отлично персонал компетентен.
April 17
Рекомендую!!!!! Вежливые и компетентные сотрудники!
1
January 19, 2024
Хорошее отделение. Работают профессионально, отзывчиво.
Очень удобный подъезд на автомобиле и даже можно найти место для авто.
Также удобно добираться на общественном транспорте и рядом автовокзал, и железнодорожная станция.
3
1
May 27, 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность работнику банка ВТБ на ул.Воровского Симакиной Ирине. Она профессионал высокого класса, при этом чуткий и понимающий человек. Спасибо большое за Ваш труд, терпение и внимание к клиентам.!!!!
Болдина А.В.
4
1
March 11
Быстрое обслуживание, внимательный персонал
1
2
August 10, 2024
Обычное отделение банка, не заметила ни особых минусов ни плюсов. Разве что сотрудница банка откровенно налажала - убедила что мы сможем получить доллары и уговорила расторгнуть валютный вклад.
В результате ни вклада ни долларов и даже не извинилась:(
3
May 27
9 человек в очереди, работает два окна, не расторопные сотрудники.
November 29, 2024
Очень хорошо. Чисто, аккуратно. Внимательный персонал. Мне понравилось.
November 15, 2024
Отличный персонал. Помогли в решили вопроса. Всё доступно объяснили. Спасибо!!!
1
1
October 25, 2024
В бывшем помещении банка Открытие СТОЙКИ нужно заменить на окна со стульями! Неудобно как сотрудникам, весь день на ногах, так и нам клиентам. Ведь пенсионерам и просто людям с больными ногами тяжело долго стоять!
1
1
November 6, 2024
отделение очень маленькое, куча народа, ожидать не где, много окон которые не работают, парковки своей нет, рядом машины постоянно эвакуируют. Не советую.
2
1
February 27, 2024
Грамотно подошли к решению вопроса и все доходчиво объяснили. Молодцы . это редкость когда попадается такие люди. Спасибо.
3