VTB Bank
88 reviews
November 27
Обращалась в Банк для оформления дебетовой карты. Сотрудник Банка, Орлова Ольга, очень внимательная и вежливая, знающая своё дело... Всё доступно объяснила. Хороших клиентов и Процветания.
October 9
Если честно я в шоке от этого банка или скорее от сотрудников...Пришла забирать карту(т.к. потеряла) мне, глядя в глаза, сотрудница сказала, что перевыпуск карт платный 110 рублей!!!!!!!! А, что остается делать, карта нужна, надо заплатить. Оказывается, мне подключили страхование от мошенничества 99р. в месяц, и чтоб это отключить надо идти в банк и там отключать. Слушайте, да это вы самые настоящие ***! Обманываете людей! Ужасно неприятно!
1
November 8
Персонал косо смотрит. Особенно в обменнике. 🤣 Взаимодействовать было мало приятно с такими неравнодушными взглядами. Выберу другой банк для валютнокассовых операций. Благо, я не клиент банка. Это был единственный и последний мой визит.
October 10
При оформлении новой бесплатной (!) карты сотрудница соврала, что для активации нужно заплатить 150 рублей. По факту оформила однодневную страховку. Копейки, но крайне неприятно, когда в гос.банке тебя с улыбочкой разводят, как в нелегальной конторе.
1
December 23, 2023
Нравится все в этом банке, все очень удобно и понятно. Бонусы за покупки можно перевести в рубли, есть копилка, каждый месяц начисления процентов (13℅ годовых), есть стимул копить и откладывать. Оплачивать и переводить деньги очень удобно, деньги переводятся моментально. Раньше казалось надежнее Сбера ничего нет, мнение своё изменила кардинально, ВТБ на данный момент для меня лучший банк.
3
1
July 16
Первый раз была в этом банке. Впечатление супер. Очень быстро провели несколько операций. Главное не пришлось идти в МФЦ чтобы перевести пенсию ,а также решила и другие вопросы. Спасибо.
September 12
Хороший банк, думаю все начинают им пользоваться после того как сбер поднимает стоимость смс сообщений до 100р и ненужные бонусы сберспасибо. ВТБ же дает кэшбэк реальными деньгами и причем проценты по ним очень приятные!
November 20
Обратилась в офис банка по вопросу кредита. Вежливый, доброжелательный персонал. Все сделали очень быстро. Время ожидания минимальное.
June 25
Хорошее обслуживание. Приветливые сотрудники. Помогли с решением проблемы. Буду рекомендовать банк.
1
July 10
Хороший банк. Сотрудники компетентные, всё грамотно объяснили, помогли с решение вопроса.
1
August 10
Нормальный банк, приветливый персонал, все расскажут, в долги тебя с улыбкой на лице вгонят. Ничего необычеого. Очередей практически нет.
June 6
обслуживание на высоте, отношение к клиентам меня очень поразило, то насколько все подробно и понятно объясняли. В общем и целом ДОСТОЙНО 👍🏻
June 6
Очень вежливые и приветливые сотрудники, офис чистый. Обслуживание на высшем уровне. Однозначно 5 звёзд!!
June 6
хороший банк, меня все устраивает. Сотрудники очень вежливые, быстрое и хорошее обслуживание
June 6
Отличный банк , все работает без изъянов , круглосуточная поддержка и отличные сотрудники , которые помогут разобраться с проблемами .
1
March 29
Все размеренно, неспешно. Девочки работают молодцы. Офис просторный, светлый. Услуги оказали грамотно.
June 6
Вежливое обслуживание. Компетентные сотрудники. Специалист отдела привилегии все грамотно объяснил.
February 17
Обслуживание клиентов на высоте! Внимательные, вежливые сотрудники! Спасибо за вашу заботу и знание своего дела. Успехов вам!
2
June 6
Качественное и быстро обслуживание. Помогли разобраться с приложение и всё объяснили
1
June 6
Хороший офис, приветливые сотрудники, помогли решить вопрос, остался доволен обслуживанием
1
June 6
Персонал компетентный, одно удовольствие получаешь, от посещения этого банка. Особенно хочу выделить управляющую, очаровательный человек
1
August 13, 2023
Вежливое обслуживание. Быстро. Профессионально. Очень грамотный и профессиональный директор этого филиала. Помогут с любыми вопросами
1
2
June 7
Персонал вежливый. Грамотное обслуживание
June 22, 2023
Вежливый и грамотный персонал во главе с компетентным руководителем. Являюсь клиентом банка уже больше 15 лет, никаких нареканий или проблем не возникало. Процветания вам и хороших клиентов!
3
3
September 25
Специалисты как сонные,не какой компетенции в поставленных вопросах.
June 6
Пришел за картой. Все грамотно объяснили! Понравилось.
Сотрудник компетентный
June 6
Выражаю благодарность сотруднице Татьяне ,быстро помогла решить проблему
1
June 6
нравится банк, все на высоте, как сотрудники так и обслуживание!
1
January 29
Красивый руководитель. Отличный коллектив профессионалов
1
2
June 7
Хорошее обслуживание, компетентный персонал!
November 21
Все отлично спасибо
November 17
Хорошее местоположение
February 2, 2023
Отличный офис, специалисты всегда вежливые и всегда стараются вовремя помочь
2
1
June 12, 2022
К персоналу наверное нет вопросов больше к руководству ведь подчинённые выполняют их требования .почему-то у нас в Сибири этот банк очень неприятный в виде накручивания страховок,платных справок которые бесплатны а персонал даже не знает об этом а когда выясняешь оказывается есть доп сбор за срочность и он не обязателен.
5
March 22, 2021
Не ожидал такого низкого уровня обслуживания. Заказал через интернет мультикарту, прошло почти три недели - тишина. Задал вопрос на горячей линии о сроках готовности карты и сразу пришла смс, что карта на Чехова 3. Ок. Пришёл туда, взял талон, просидел в очереди около 25 минут, хотя передо мной был всего один человек. Далее просидел у специалиста 30-35 минут. Удивился, что так долго - ведь паспортные данные я уже передавал при оформлении карты. Ну да ладно, получил карту. А активировать не могу. На горячей линии сказали, что мне не активировали счет, и что в офис направлен запрос на устранение этого недоразумения. Прошло уже 3 дня (в том числе 2 рабочих), а банк никак не отреагировал. Стало интересно, сделают ли они что-то без моего визита в офис...
5
October 10, 2022
Три месяца пытаюсь закрыть счёт в банке, забрали карту сказали что все ок закрыт, а сейчас оказывается счёт продолжает работать, буду писать притензию.
3
November 24, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание.
1
1
May 20, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, не желания решать проблему! Взял у них карту, не могли активировать! Сотрудница банка отправляла меня на горячую линию, а там отправляли обратно в банк!
4
June 18, 2022
Учитесь пользоватся банкоматом ВТБ иначе потеряете время в очереди,а когда дождетесь очереди вы получите 2мин консультацию.Вас отведут к тому же банкомату.
3
November 2
Все хорошо
September 19, 2021
Банк, может, и не плохой, но вот сотрудники в большинстве своем- не компетентные, навязывают дополнительные услуги и товары людям, которые совершенно не разбираются в этом или же не хотят.
5
1
May 27, 2023
Каждое посещение-это испорченное настроение!
4
April 25, 2022
Время ожидания по разному, бывает чувство что специально затягивают, общение на отлично
3
1
July 20, 2022
Ваще екпонравился банк. Несмогли конвертировать деньги больше никогда туда необращусь.
1
February 8, 2022
Очень , очень долгое обслуживание, сидя в очереди можно встретить старость. Если бы не зарплата, не стала бы клиентом
5
1
July 28, 2019
Банк ,ВТБ- имеет большой рейтинг среди Российских банков. Имеет большую сеть банкоматов и терминалов по приёму платежей. На крупных железнодорожных станциях в помещениях , железнодорожных вокзалах стоят банкоматы, потому что все работники АО "РЖД" - обслуживание по заработной плате через Банк ВТБ-24. В ассоциацию банков:входят: Почта Банк; Банк "Москва"; Банк " ВТБ-24";. Так, что спокойно можете снимать или вносить наличные денежные средства - через их банки -без процентов.-Это очень удобно!!. Есть "Кашбэк". Есть много -плюсов , но есть и минус- требуют страховку- при кредитах!!!
2
3
December 5, 2023
Самый умный банк
1
1
May 7, 2022
Обслуживание хорошее, только медленное из-за малого количества персонала
1
1
October 27, 2021
Долгое ожидание в очереди.Навязывание доп. услуг-как и в любом банке.А в остальном-всё устраивает.
3
September 15, 2019
Обслуживание клиентов на троечку, то на почту, то смс прилетают заоблачные предложения, а по делу приходишь и зря теряешь время. Сервис отвратительно работает, то смски не приходят, хотя раньше приходили, то банкоматы тупят так, что могут принять деньги и зависнуть, а потом и вовсе перезагрузиться, то автоплатеж может дважды за кредит списаться и оставить Вас вообще без средств к существованию на целый месяц. В общем не советовал бы я связываться с данной организацией.
7