Приятно обслуживание в ВТБ. Коллектив банка очень внимательно относится к своим клиентам. Всегда доброжелательны, готовы придти на помощь, объяснить, подробнее рассказать. Терпеливо выслушать и помочь.
Посетил недавно отделение банка ВТБ на ул.Советской,информацией,полученной в банке от сотрудников,остался доволен.Сотрудники помогли в решении моих проблем,особенно хочу отметить Тарасенко Наталию Викторовну.Она помогла в решении проблем,проконсультировала относительно мобильного приложения.Выражаю сотрудникам отделения за чуткое отношение к клиентам,помощь и консультацию.Буду обращаться в дальнейшем и рекомендовать друзьям.
Пришли сдать мелочь по программе «монетная неделя».попросила бабуля,услышав об этой программе по телевизору,потому что бабушка считает ,что это нужное дело,но представители данного банка отнеслись к нам не как к клиентам,а как каким -то нищим бродяжкам.ничего не объясняя,с раздражением так и ничего и не оформили,сославшись на то,что мы не клиенты банка ВТБ.очень неприятно
Прекрасное обслуживание, дружелюбный персонал, очень клиентоориентированы, знают продукт данного банка и могут более подробно обо всем рассказать. Всё расскажут и подскажут, оперативно работают, все быстро оформляют, советую.
Отвратительное обслуживание. Приехали за 50 км закрыть счет, просидели 40 минут в очереди. В итоге подойдя к оператору нам сказали что нужного нам специалиста нет.
Выражаю благодарность сотрудникам банка ВТБ, а именно специалисту банка Тарасенко Н. В. за оказанную помощь в консультации и быструю и оперативную работу, всё было сделано оперативно и быстро.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ!Это грамотные, высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Помогли оформить и помогли в сложных ситуации.
Супер медленное обслуживание! Пришли в 9-00,хотели талончик взять, чуть по рукам не дали))в 9-40 только освободился первый клиент, мы были пятые, до нас очередь дошла только в 10-10, в итоге что бы оформить дебетовую карту потребовалось ещё 25 мин, да ещё всякие распросы, а зачем вам карта и т. д. Вообще после посещения ВТБ, Сбербанк вырос в моих глазах в плане работы с клиентами! Помещение небольшое, никакой конфиденциальности, все рядом стоят и сидят, за час легко узнать кто кредит взял, увидеть кто какой пин код на карту установил и т. д, вообще бред!
Очень хороший персонал. Вежливые и терпеливые. Очень много престарелых людей и всем внимание и доходчиво доносят информацию. Меня обслуживала Наталья. Очень подробно , качественно и быстро обьяснила.
Став счастливым обладателем карт ВТБ не обхожусь без их внимания. Постоянные смс, звонки, выгодные предложения. Сам офис чистый, в удобном месте, персонал приятный, вежливый, знают свою работу на 5+ был там один раз, и не думаю, что мне просто повезло
Отвратительный банк никакой лояльности к клиентам, улыбаются когда денежки несете и кредиты берете, а когда забираете свои же сбережения отворачиваются от Вас скоро завезут пятерки и десятки бумажные вот ими и будут выдавать, так что когда придете забирать сбережения чемодан не забудьте.
Не могу сказать насчёт персонала в целом, но один работник точно не заслуживает поощрения. «Посчастливилось» Посетить данный банк, Спасибо, что хоть не прогнали. Консультацию никакую не провели, толком ничего не сказали, ещё и попросили побыстрее удалиться, чтобы не задерживать очередь. Честно сказать, я в шоке.
🤮Отвратительный персонал с натянутыми улыбками. Обсолютно не компитентны в вопросах. Знают только как обуть нас навязать невыгодный кредит или заманить старушку с пенсией. Больше им ни чего не интересно.
Сотрудники вежливы с посетителями, ожидание тоже не заняло много времени. Примерно 7-8 минут. Обслуживание хорошее. В целом, всё культурно и на уровне.
Вежливый персонал. Работает практически без перерывов на обед. Всегда предложат что-нибудь более удобное вложение. Можно снимать наличные в банкоматах Сбера без комиссионных. Неудобно то, что по выходным клиентский зал закрыт, работают только банкоматы.
Отвратительное обслуживание привилегированных клиентов, ожидание пол часа, при этом другие менеджеры свободны, но нет нужно идти на прием в кабинет с привилегированным обслуживанием.
Очень медленно обслуживают, сколько бы раз там не был, постоянно одно или два места работников пустуют, возможно это и есть причина столь долгого ожидания