VTB Bank
570 reviews
December 7, 2024
Первое, что бросается в глаза при входе в банк, — это его современный интерьер и удобное расположение зон обслуживания клиентов. Персонал банка оказался очень вежливым и внимательным, всегда готовым помочь с любым вопросом или проблемой.
Я оценил широкий спектр предоставляемых услуг: открытие и обслуживание счетов, кредитование, обмен валюты, денежные переводы и многое другое. Особенно порадовало наличие онлайн-банкинга, который позволяет управлять своими финансами в любое время и из любого места.
Также хочу отметить удобное расположение отделений банка — они находятся в разных районах города, что делает доступ к банковским услугам максимально удобным для всех жителей Москвы.
В целом, я остался доволен своим визитом в Банк ВТБ и рекомендую его к посещению.
4
1
March 21
Одно из лучших и удобных отделений ВТБ. Офис банка расположен рядом с метро. Профессиональное и вежливое обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Само помещение банка просторное, чистое, удобное. Есть банкомат. Можно быстро и без проблем решить любой вопрос или снять деньги.
March 19
Спасибо, персональному менеджеру Петрухиной Анастасии, помогла решить финансовые вопросы, оперативно, грамотно, всегда встречает с улыбкой, выбран индивидуальный подход менеджера, получил грамотную консультацию по привлечению супруги в том числе в банк! Теперь вся семья обслуживается в ВТБ, Анастасия стала семейным финансовым консультантом, подобрала сервисы, ранее неизвестные для меня, искренне благодарен! Приведу ещё друзей к Анастасии
April 1
Место расположения банка удобно. Помещение просторное. Работа с менеджерами возможна в специально отведённое переговорных.
Особенно стало комфортным обслуживание в банке, когда мне стала помогать Попова Яна в качестве персонального менеджера. Она внимательная, её пояснения понятны, поддержка с её стороны очень значима. С ней мне стало легко и приятно обслуживаться в ВТБ по адресу ул. Бахрушина, д. 32, с1.
1
March 19
Доволен обслуживанием в ВТБ на Бахрушина д 32, все девочки в привилегии улыбаются и доброжелательны! Рад обслуживаться в этом отделении! Спасибо, отдельное персональному менеджеру Петрухиной Анастасии, за оперативность, и помощь в решении вопросов, особенно по моей претензии, вопрос решен! Благодарю! Павелецкий так держать!
1
April 8
Отличное место, удобное расположение и свежий офис. Специалист Виктория - первоклассный сотрудник: все рассказала, объяснила и была доброжелательна.
1
March 19
Давно незнаю, как в большой лавине информации сориентироваться, проездом был на Павелецкой, зашел Втб случайно узнать про перевод супруги, Анастасия взяла в оборот)))
Рассказала как я могу делать переводы, и как получить возможность снимать в любом банкомате деньги без комиссий,
Много трачу, никогда никто не рассказывал, как много выгод я могу получать с ВТБ, теперь я выбрал наконец то своего персонального семейного консультанта по финансам, теперь получаю зарплату на втб, снимаю наличку в любом банкомате, кешбек максимальный подключила, и рассказала как воспользоваться кредиткой, умора))) думал никогда не возьму, но она просто убедила, в том, что всегда нужны деньги в заначке при перелетах))) как резерв, всегда много соблазнов, непредвиденных расходов, объяснила про мобильность денег, и рассказала как я могу контролировать расходы супруги и получать дополнительные бонусы за это, как сохранить при этом свою финансовую конфиденциальность при этом в семье.
1
March 18
Очень красивый и аккуратный офис. Обслуживалась в отделе Привилегия, отдельно хочу отметить работу менеджера Руфины, очень быстро решила мой вопрос, огромное спасибо!
March 22
Замечательный офис, девушка из зала по имени Асият невероятной доброты человек, все объяснила как первокласснику, к таким людям ходить в радость. Офис спокойный, приянтый , персоналу огромный лайк
1
March 19
Выбираю ВТБ, нашего персонального менеджера Петрухину Анастасию с Павелецкого. Семейный подход, посчитала выгоду в материальном выражении, помогла перейти на премиальное обслуживание, дала сервис, быстро сориентировалась в моих потребностях, теперь зарплата тоже в ВТБ, мне и моим детям важен качественный сервисный подход, всегда на связи , всегда с позитивным настроем, её улыбку слышно даже в телефонном разговоре. Соблюдает договоренности!
1
March 22
Хочется выразить благодарность сотрудникам за качественное и Быстрое обслуживание. Всё сoтpудники гpaмoтныe, нa вce интepecующиe вoпpocы oтвeчaют быcтpo.
March 11
Добрый день, обслуживалась в отделе Привилегия на 2 этаже, активировала сервисы, получила ответы на все свои вопросы, очереди не было, сотрудники были очень отзывчивыми, вежливыми, квалифицированными, угостили вкусным кофе.
Рекомендую к посещению данный офис 👍🏼
2
February 17
Хорошее отделение банка! Близко к метро, удобно. Народу много.. но все таки сотрудники справляются. Приходили в обеденный перерыв, в очереди сидели 20 минут, затем все быстро сделали. Советую
December 23, 2024
Спасибо огромное профессионалу Ворфоломееву Владиславу Викторовичу !!!! Сложный вопрос решил , все спокойно пояснил и помог успокоиться . Желаю профессионального роста ! Именно такие должны быть начальниками 👍
November 27, 2024
Получив талон в очередь я просидел в ожидании 20 минут. Свободные менеджеры (их было трое) даже не поинтересовались чего я жду. На табло был номер Ф007. У меня был Ф009. Потому я прождал долго, но безуспешно. Когда я уже нервно начал ходить по отделению, на меня обратил внимание один из сотрудников (по виду кто то из руководства). Он спросил о цели моего визита и поручил одному из менеджеров заняться мной. Не смотря на мою раздраженность менеджер продолжил работать с картами, а не решать мою проблему. После этого я и задал ей вопрос: «Может мне уйти». Только это побудило её начать со мной работу. В общем испорченное настроение с утра на весь день. В это отделение больше ни ногой!
2
December 9, 2024
Наблюдал общение довольно неадекватного клиента с менеджером банка ВТБ, что на улице Долгоруковской.Был поражён самообладанием, выдержкой и учтивостью менеджера с бейджиком Насиб. Он сумел разобраться в сложном вопросе и понизить накал страстей. Побольше бы таких сотрудников.Спасибо банку за корпоративную культуру.Хотя самому, пришлось посидеть и подождать в очереди , пока не обслужат этого "строптивого клиента".
1
March 20
Вчера была в офисе на Павелецкой. Хочу отметить работу двух менеджеров Поповой Яны и Руфины. Вчера закончился депозит, Яна индивидуально подошла к решению моего вопроса и подобрала самый лучший для меня вариант. Очень приятным моментом было то, что вчера отмечался Международный день клиента, мне подарили открытку и угостили вкусным кофе. Мелочь, а приятно!
1
March 21
Обратился в офис привилегия к менеджеру Поповой Яне, для оформления пакета привилегия. Уровень обслуживания на высоком уровне, в помещении царит частота и максимально комфомортная обстановка.
1
November 25, 2024
Пришла очередной раз в это отделение в надежде, что этот раз меня об служат хорошо, но увы, взяла талон, дождалась очереди , подошла к 19 окну, сидит девушка мило улыбается, я объясняю ей за чем я пришла, что я банкрот, у меня есть на руках бумага разрешение на выплату ежемесячного пособия и тут я понимаю что она вообще не понимает о чем я говорю, она заметалась побежала узнавать, в результате меня пересадили в другое окно, я там еще про ждала пол часа, меня не обслужили, а стали обслуживать другого человека, и каждый раз вот такое, я еще должна их учить че надо делать и что это такое
4
April 15
Хочу выразить благодарность Зубок Ю.А. за профессионализм и отзывчивость.Приятный сотрудник,улыбчивая,адекватная,в отличае от ее коллеги,которая работает с ней на одном участке.Побольше бы таких сотрудников в ВТБ
1
March 25
Пишу с сердечной благодарностью замечательным коллегам , менеджерам ВТБ Банка, которые в сложной ситуации не бросают клиентов, оказывая высокопрофессиональную помощь! Сделали все возможное для помощи попечителю детей сирот:
Яна Попова, Руфина Гарифуллина и Виктория Лаврентьева!
Благодарю, прошу руководителей соответствующим образом поощрить прекрасных сотрудников, во многом благодаря которым я, как и другие клиенты, остаёмся с ВТБ.
March 19
Я обращался к менеджеру Наталье П. Она очень быстро помогла мне с текущим вопросом. Наталья — внимательный и ответственный сотрудник, который ценит время своих клиентов. Спасибо за отличную работу!
April 14
Огромное спасибо, самое преогромное спасибо вашему сотруднику Роману, который избавил меня от сидения в очереди! За одну минуту,сочувствуя и с обаятельной улыбкой он решил мою проблему, жизненно мне необходимую. Профессионал и замечательный человек!!!!
1
May 28, 2024
Мне очень понравился данный офис втб, чисто, аккуратно, светло. Девушка Тамара, очень приятная, улыбчивая, душевная. Знает свое дело, все рассказала, объяснила, что к чему, спасибо ей большое!
3
2
March 21
Отличное отделение с хорошо подготовленными профессионалами, которые быстро ответили на все интересующие вопросы.
February 25
Ну ожидание около часа, это у них норма. Чтобы забрать деньги с заблокированного роботом счета, вам потребуется месяц. И не важно, что сумма 12.000 рублей! Куча окон, куча персонала, со скукотой в глазах, а работают, я так понимаю только сотрудницы за ширмой. Слава Богу, что я более не являюсь клиентом этой организации под названием Банк.
1
October 23, 2024
Очень отзывчивый персонал! Менеджер Регина Погосян помогла открыть выгодный вклад, установить приложение. Подробно рассказала о всех предложениях банка. Спасибо огромное за помощь!
2
March 20
Обслуживаюсь в офисе на Бахрушина 32, сегодня 20.03.2025 получил самые подробные разъяснения по эффективным финансовым продуктам от персонального менеджера Анастасии Петрухиной. Видимо, соглашусь с предложениями. Просьба, не менять закрепленных менеджеров впоследствии.
Успехов нам всем
Виктор Гладких
December 9, 2023
Постоянная клиентка этого отделения ВТБ. Отделение находится очень удобно, рядом метро. Коллектив банка, сплоченный, внимательный к клиентам. Уважительно относятся к клиентам. Помогают, консультируют с большим терпением. Особенно хочу отметить Перемыслова Никиту. Последний раз работала с ним. Осталась очень довольна его работой. Терпеливо ответил на все вопросы, внимательно, уважительно предоставил информацию.
10
1
April 11
Обратилась в данное отделение, сотрудница Дарья Унанова оперативно и быстро помогла решить вопрос. Рекамендую данное отделение
March 21
Ранее был более нейтрального мнения о банке, но при работе с клиентским менеджером Христенко Е.В. изменилось мнение в положительную сторону, высший сервис, понимание задач и помощь. Благодарю!
October 23, 2024
Могу поделиться опытом работы с данным отделением Банка ВТБ. Я менеджер застройщика, часто направляю своих клиентов в это отделение с целью выдачи кредита по ипотеке. Все без исключения менеджеры, к кому бы ни попадали мои клиенты, работают с полной отдачей. Очень внимательные, хорошо знают свою работу. Самое главное - быстро, доступно объясняют, всегда на связи и всегда помогут, если у клиента в процессе возникают какие-либо сложности по сделке. Огромная благодарность Татьяне Воротынцевой и всей команде центра ипотечного кредитования
Дополнительного офиса «ЦИК «Павелецкий»
Бизнес-группа «Хамовническая».
2
April 10
Отличный офис. Сотрудник Гутман Юлия профессионал своего дела. Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым
June 21, 2024
Отзывчивый персонал, очень доволен работой очаровательного менеджера Гурешидзе Галины. Ответила на все вопросы, проконсультировала по многим возможным в будущем вопросам. Спасибо за таких сотрудников ВТБ.
2
1
February 4
Я Финансовый управляющий. Обратилась с двумя заявлениями по разблокировке счетов. Меня обслуживали 2 часа. Специалист несет какую-то чушь, что ей то нужно публикацию на Ефрсб предоставить, то она мне не может предоставить выписку.
2
March 18
Все прекрасно, обслуживание быстрое, сотрудники очень доброжелательные, хороший офис
July 9, 2024
Очень вежливый персонал. Заботливое отношение к клиентам. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо огромное сотруднице Дарье и ее руководителю. Желаю дальнейшего карьерного развития и добрых людей на пути.
2
2
April 23
Все очень профессионально, быстро и удобно! Милый персонал (Виктория)!!!
1
February 22
Такая оценка исключительно за крайне долгое время ожидания. Уважаемые сотрудники банка, как так выходит, что у вас из 20 окон работает всего 2? Чтобы попасть к вам на 10 минутный момент нужно ждать час времени.
2
March 22, 2024
Вчера обслуживался в данном отделении, очень понравилось обслуживание, сотрудники очень вежливые и внимательные. Теперь буду обслуживаться в этом отделении. Огромная благодарность, сотруднику Никите, за помощь и качественное и быстрое обслуживание.
1
3
July 16, 2024
Очень понравилось отделение банка, удобное расположение в центре Москвы. Отдельно хочу отметить сотрудницу Банка Дарью Сергеевну, всегда улыбчивая, приветливая и самое главное помогла подобрать выгодные условия потребительского кредита, все доступно объяснила, на все вопросы ответила. Побольше бы таких приветливых и квалифицированных сотрудников банков.
3
2
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Бирюковой Надежде, единственный сотрудник который смог мне помочь. Отделения банка Люблинская улица д165
1
March 28
Омерзительнейший банк.
Из за багов в их приложении которое до обновления не показывала копейки, и кнопка « погасить задолженность» зависала, погасила вручную
Как итог-целых 3клпейки долга.
И 30 000 штрафа за эти 3копейки возникшие не по моей вине.
Омерзительно.
April 16, 2024
Команда профессионалов, работа отлажена. Лучшие в проведении сделок с недвижимостью. Специалисты вежливые, офис очень удобный, комфортные переговорные комнаты .
1
2
April 27
Одно из лучших отделений ВТБ, на мой взгляд. Часто провожу здесь сделки купли и продажи. Нареканий 0.
April 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарнлсть менеджеру Галине, в отделении по адресу:улица Бахрушина дом 32, стр. . Очень вежливый менеджер, обращалась два раза, от посещения осталась очень довольна посещением. На все вопросы получала ответы. Мои вопросы были решены очень быстро и доходчиво. Моя оценка данному менеджеру 5.Отлично.
2
2
July 10, 2024
Было хорошее обслуживание от главного менеджера Ворфоломеева Владислава умный и приветливый сотрудник быстро и профессионально решил мою просьбу! Спасибо
1
1
November 1, 2024
Физик. Ждал в обед почти час. Место для клиентов экономят, мониторы для операторов маленькие. В отделе "юрлиц" никого. Вдруг заблокировали. Референтные ссылки для открытия статуса привелегия не работали у двоих в семье, думаю обманывают. При звонке ждал оператора 20 минут! Звезда плюс грамотным операторам, которые иногда попадаются, а так кол конечно.
2
1
November 26, 2023
Была месяц назад. Нормальное отделение, где деловая обстановка, привычная для посетителей. Обычные перегородки, обычные стулья, спокойные очереди. Нет столиков в зале, как в кафе, где бродят с ноутами бестолковые менеджеры, которые сталкиваются на одном клиенте и посылают его в разные места. Клиент долго ждет, а потом весь зал в курсе его вопросов и проблем, которые он обсуждает с сотрудником банка. Красота! Хотели создать неформальную обстановку? Не тот случай! Сохранините, пожалуйста, нормальный вид и ритм работы банка!
5
1
June 21, 2024
Прибыл в отделении банка с самого утра , прекрасная и очень отзывчивая сотрудница банка Тамара . Помогла мне с моими вопросами , проявила максимальный профессионализм .
Высокий уровень клиентоориентированности
2
2