VTB Bank
118 reviews
March 5, 2023
Радует наличие 3-х банкоматов. Очередей практически не бывает. Но грязно везде, начиная от входа в отделение
4
February 16, 2023
Бывает по всякому, и быстро и не очень, бывает очередь.... Как говорится не без греха
3
March 22, 2024
Спасибо банку за обслуживание
1
1
May 4, 2021
Который раз обращаюсь в этот банк, и ни разу не было все хорошо. Обратилась один раз - ждала в очереди час! Чтобы разблокировать онлайн - банк,не понятно по какой причине заблокировавшийся. Обратилась второй раз получить готовую перевыпущенную зарплатную карту - не работает программа. Да что это такое - то, буду переводить зарплату в другой банк, потому - что обращаясь в отделение банка, не смогла получить качественную услугу сразу
4
September 11, 2021
Уже много лет это банк находятся в одном и том же месте, очень нравятся профессионализм сотрудников и частота банка, и это при том что я не являюсь их клиентом)) но похоже в скором времени стану)))
1
4
September 22, 2023
Банк ужасный очень медленно работает ждал 1 час 18 мин
3
1
April 27, 2021
постоянные очереди... банк рассылает преложения кредитов, кредитных карт на одних условиях, в отделении все оказывается совсем не так. и процент другой, и страховка обязательная, и срок не совпадает. причем это на потоке, люди один за одним приходят и уходят разочарованными и потратившими в пустую время. и из другиз отделений все идут сюда писать отказ от страховки в день получения кредита. цирк шапито! не рекомендую связываться абсолютно!
6
1
August 4, 2023
Время ожидания очень долгое, работают не все окошки.
3
1
March 31, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
1
1
May 8, 2022
Отличный банк, вежливый персонал, хорошее обслуживание, понравилось
3
3
March 20, 2024
Мне все понравилось
1
1
October 11, 2023
При подписании дкп было много ошибок в тексте
2
1
September 15, 2022
Персонал работает отлично, все быстро и без заминок.
3
1
December 13, 2021
Да банк не плохой, персонал внимательный, доброжелательный- вот политика не погятная( впечатление не дают кредит тому кто в состоянии его вернуть...)
1
2
August 22, 2022
Хороший банк но один минус что на приложениях нету отправки деньги за рубеж надо добавит Таджикистан
3
3
January 10, 2023
Удобное расположение банка, есть парковка.
3
May 26, 2020
Просто ужасное отношение!Были записаны на 26.05.2020 на 14-00 на подписание сделки!!Приехали в 13-40,работники банка не могли нас определить к какому специалисту нам идти!В итоге определили,сказали сидите ждите!Прождали до 14-15 ,начали опять спрашивать сколько ждать,специалисты дозвонились до девушки которая нас должна была принять,в итоге выяснилось,что этому специалисту нужно было уйти и она якобы наши документы перенаправила в другой офис на Мира 1,не кого об этом не оповестила!Приехав на Мира 1,сидели и ожидали в порядке живой очереди!Обратились к начальнику отдела,она проверив почту сказала,что им в отделение не поступало документов на наше имя,пришлось снова запрашивать документы с другого города!Спасибо начальнику отдела на Мира 1,если бы не она мы наверное бы вообще освободились к часам воьми наверное!!!Просто ужасное некомпетентное отношение к работе и к своим клиентам на Бульвар Свободы 2!!!!В итоге из-за халатного отношения этого специалиста,мы просидели в другом отделении до 18-00,при чем еще с ребенком!!!Просто ужас!!!!!
5
4
January 1, 2020
Пришел к ним ради карты с процентом на остаток.
1. При заполнении бумаг подсунули неприметную бумажку - "просто распишитесь". Расписался и вижу что это бланк отзыва о качестве их работы. Видать потом заполняют сами. :)
2. Сказали "карта как придет - мы вам позвоним". Через две недели не выдержал, приезжаю - "Ой, а она давно пришла". Я говорю, так вы же сказали позвоните.
Они "А что СМСка не приходила? Мы сказали СМСка придет".
3. Получая карту спросил "Точно здесь все активировакно? Я ее у вас ради процента на остаток брал". Да, голворят, все активировано, пользуйтьесь.
Закинул на нее заначку свою и хожу. На второй месяц понял что проценты не начисляются. Пошел к ним. Мол что это такое? Они мне "Так вам н6адо было эту опцию активировать".
Короче вернул им эту карту и зарекся вообще с ВТБ когда-то связываться.
У жены года четыре назад еще круче приключения были. Но в другом Сургутском филиале. Карту кредитную выдали, полторы тысячи за обслуживание взяли, а кредитный лимит не одобрили. Хотя у нее немалая белая зарплата в Сургутнефтегазе и кредиты все или в срок или досрочно отдавали мы. Через год приходит в последний день ее закрывать эту карту в обеденный перерыв. Они ей "Она день закрывается, если сегодня не успеем закрыть, то с вас будет удержано обслуживание за следующий год". КРУТО!!! За карту с нулевым лимитом. Правда в итоге им полдня хватило чтобы карту эту закрыть и удерживать ничего не стали. А через два месяца прислали одобрение лимита на полмиллиона.
Итог - клоуны те еще. Никому не рекомендую как минимум Сургутские филиалы. Даже Сбер хоть их и ругают по старой привычке сейчас на порядок адекватнее.
7
September 10, 2021
Если честно, то и одной звезды много, т.к.приходя в этот банк, будьте готовы к тому, что потратите, как минимум, час своего личного времени. По этой причине Сбер лидирует в стране
7
1
December 13, 2020
Места мало, воздуза нет, специалистом тоже минимум и вообще не очень банк, очень много скрытых платежей и дорогое обслуживание, назойливые звонки от операторов банка, мечтаю побыстрей расстаться с этим банком.
3
May 21, 2020
Ужасное обслуживание!!!! Оставила грудного ребенка и пришла в банк, чтобы оплатить кредит, у итоге прождала час, чтобы получить выписку для оплаты в кассе, затем ждала час пока закончится обед у сотрудника кассы, но и этого не хватило, сотрудник кассы продлил свой еще на 45 минут, и принял вне очереди мужчину, который подошел намного позже нас!!! Попросила позвать руководителя, и в этом случае пришлось ждать, оказалось, что и ее нет на рабочем месте! Не банк, а базар какой-то!!! Никакой дисциплины!!! Как вообще набирали персонал?!!!
4
1
November 6, 2020
Заказала наличные заранее. Из всех операций сотрудникам банка нужно только выписать расходный ордер. Время ожидания - один час. И это не предел! Еще стою в очереди. Крайне медленное обслуживание. Жаль, что такой хороший банк так безграмотно организовал работу своего филиала!
3
May 31, 2022
Ипотечный отдел понравился, компетентные, с остальными не взаимодействовал
2
2
January 8, 2022
Хороший банк сотрудники вежливые все классно
3
1
December 28, 2022
Ужасно долго. Мало специалистов. Не компетентные
4
May 13, 2021
Это просто ужас. Была бы моя воля, я никогда в жизни сюда не пришла. Сотрудники больше часа обслуживают одного человека. Это самый худший банк.
4
March 13, 2023
Хорошая место для всех
4
1
August 10, 2023
Худший в Сургуте
3
3
March 16, 2019
Приятно удивлена оперативностью и компетентностью сотрудников, случайно выронила в магазине карточку мужа, которой расплачивалась, обнаружила только на следующий день, когда начались покупки посторонних лиц, я на тот момент была на работе, муж в дороге домой с вахты, заблокировали карту, подробно объяснили дальнейшие действия, огромная благодарность!!!
5
January 18, 2021
Ужасное обслуживание,медленно.и как не прийдешь все через одно место.скащали пройти в 11 окно.сотрудника нет на месте,таблички перерыв тоде нет.сижу жду,непонятно чего
4
1
March 16, 2020
Меня кинул этот банк! Я рефинансировал ипотеку с другого бвнка по гос программе под 5% Но увы, кормят завтраками каждый месяц! А я все плачу и плачу по завышенной ставке! Не советую связываться с этой шаражкиной конторой! Все скрины с обещаниями у меня в комплекте!
5
1
November 19, 2023
Красавцы
2
1
February 5, 2022
Всё отлично хорошие условия кредита
3
1
June 4, 2020
Обслуживание мега медленное на ленте... Состояние ремонта оставляет плачевное мнение о банке. Всё обшарпано, народ кучкуется в маленьких коридорах...
4
November 26, 2022
Быстрое обслуживание
3
1
July 24, 2022
Отлично обслуживают
3
2
July 17, 2020
Хороший крепкий банк
Грамотный персонал
Широкий спектр услуг
4
1
November 27, 2021
Любимый банк!приветливый персонал!
1
2
July 16, 2022
Отличное обслуживание
3
1
June 24, 2021
Очереди нереальные. Уже более 3 лет и без изменений. Потрясающая стабильность.
3
March 18, 2020
Ужасное обслуживание))), элементарно документы не могут отправить в страховую компанию. Не умеют пользоваться персональным компьютером!!!
3
2
September 8, 2021
Классика жанра очереди, как любой ВТБ
3
January 26, 2020
Вежливый и грамотный персонал. Быстрое обслуживание.
3
1
December 18, 2019
чтобы воспользоваться услугами банка завидите карту и конечно за эту карту надо платить поэтому -4 балла
2
1
October 25, 2022
Как всегда
3
May 30, 2020
Получил карты приорити пасс дают кэшбэк 4%
Уже 3% Максимум м 2.5%
Урезали.....
2
1
November 30, 2018
Сотрудники не компетентны. Политика банка- с одного прихода вопрос не решить. Подлинность доверенности проверяется месяц (в сбере - 5 мин.).
4
May 25, 2021
Нормальное отделение. Очереди меньше чем в офисе на Мира...
1
2
March 17, 2021
Банк ВТБ. Маленькое тесное помещение.
3
1
September 20, 2019
Рядом с домом и персонал выполняет именно свою работу.
4