Быстрое, приятное обслуживание. Персонал грамотный, вежливый. Время ожидания не более пяти минут. Банкоматов достаточное количество и в офисе и в нашем небольшом городе.
Попала к мужчине, извините не помню имя, все хорошо, ждал пока у меня раздуплится телефон с терпением ,а времени это заняло очень много. Помог установить приложение, вежливо ,доступно все объяснял .Как банк впринципе неплохой , за открытие карты прилетел касарь, мелочь,а приятно))
Хочу сказать большое спасибо девушке которая работает в окне ✓6.Все рассказала,пояснила.До закрытия банка осталось 5 минут,предложила получить деньги я отказался не хотелось задерживать.Одним словом я очень доволен,как относятся к людям.И еще раз огромное спасибо этой девушке
Уважаемый Президент Банка Андрей Леонидович Костин и все ваши Мужчины правления Банка и сотрудники от всей души мои поздравления вам с Днем ЗАЩИТНИКА 23февраля ! Желаю вам здоровья и всего того, что называется человеческим счастьем, удачи, всех благ Земных ! Ваше чуткое понимание и отношение и решение проблемных ситуаций индивидуально каждого клиента Банка увеличивает шансы ЖИТЬ, а не существовать в небытие... Премного благодарна вам !!!
Банк хороший. Взял кредит с женой на 100т радует что нет процентов лишних как в сборе. Я знаю точною сумму , и без процентов которые растут. Фиксированная выплата ежемесячно. Всем советую.
Обслуживание клиентов быстрое, но не понравилось отношение, как к клиенту, хотелось бы лучше, отсюда и желание воспользоваться услугами другого банка 🤷♀️
Являюсь клиентом этого банка. Всё устраивает. Молодцы
9
1
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Отвратительный банк. Очередь, в которой простояли больше часа. Работает один специалист. Остальные на перерывах. Неприятное впечатление от управляющей, которая подгоняет посетителей. Предлагает звонить на горячую линию. А с горячей линии предлагают идти в отделение. Замкнутый круг.
Обратилась за справками о процентных выплатах ипотечного кредита, прождав первый раз в течении 30 рабочих дней, не получила данную справку, данные якобы утеряны банком. Обратилась повторно и опять без результата, ответ тот же данные утеряны банком. Сотрудник филиала Гл. МКО Кочергина Е.С. которая принимала заявление, как специалист вообще никакая не может или не считает нужным давать какие-либо пояснения или разъяснения клиентам. Очень огорчена обслуживаем в данном офисе банка по этому поводу.