Единственное, что мне здесь не нравится - это очередь. Специалист в этот раз был грамотный и опытный. Все подсказал, удалил, что не надо, тут же обновили приложение, проверили и обновили данные. Все быстро и четко. Не помню как зовут девушку, но впечатление осталось положительным и позитивным после посещения данного отделения банка. Благодарю за работу
ВТБ вообще лучший банк для малого бизнеса, а в этом отделении ещё и деньги всегда в банкомате есть и сотрудники вежливые и разбирающиеся в своей сфере.
Сотрудница банка, Моторова Евгения, по-хамски общалась, даже не здороваться с клиентами не считает нужным. Ушли с испорченным настроением. Больше в банк втб обращаться не будем.
Таких неквалифицированных и безграмотных сотрудников банковской сферы, я ещё не встречала, как в этом отделении банка, на любой свой вопрос получаю ответ от операциониста- "не знаю". Жаль не запомнила имени сотрудницы. Даже одну звезду ставить жалко.
Лучшее отделение в Казани, все быстро и внятно объяснили! Все что хотел получил)
1
1
Show business's response
Артём
Level 18 Local Expert
April 30, 2024
Пришел за картой, показал в приложении что карта в отделении банка но сотрудница упорно и грубо доказывала что карты нет, по итогу сходила и принесла ее. Не совсем приветливые сотрудники там работают мягко говоря ,к сожалению.
Чет то ли я в час пик попал, то ли там всегда так - толпа лбдей, ждущих очереди по талонам, при том, что менеджеры тоже в полную силу пахали.. Может, особенность данного филиала... Но несмотря на количество людей - очень оперативно, профессионально, короч все круто)
Была в 4 банках , везде все по разному говорят. Справки не дают. Говорят платные. Но все равно не дают. Потом со скандалом дали , бесплатно. Тянут с документами.
Банк очень трудный для клиентов. От многих слышала, сейчас сама убедилась. На встречу не идут.
Обращался чтобы взять кредит в данном отделении. При оформлении отказали в ознакомлении с документами. Сказали - «Зачем вам это читать?». После этого я прервал оформление и ушел из отделения. Крайне не рекомендую банк ВТБ.
Худшее посещение банка за мою жизнь. Цель посещения-оформление выдачи единовременной выплаты накопительной части пенсии. Обслуживание ДВА часа. Сначала не могли понять-что это за выплата, потом не могли найти данные, далее не работал пароль доступа к данным у оператора, полчаса забивали реквизиты др.банка для перечисления средств, оказалось, что нельзя перечислить, решили открыть счёт в своём банке.
В результате, прыгала от окна к окну, со мной "поработало" 5 человек из работников банка.
И несчастные 14 тысяч!!!!! сказали перечислять через 1,5 месяца!!!!
Очень пожалела, что связалась 10 лет назад с громким только на звук банком.
НЕ ДЕЛАЙТЕ, КАК ЛЕНА!
Не советую, пока вы оформляете карту вы супер клиент , только оформили к вам пропадает интерес так как вы стали клиентом банка и все добро пожаловать проблемы
Не очень. Вообще это касается не только втб, но в данном случае - именно втб. Расположение терпимое с учётом того, что сейчас в почтабанке можно получить деньги в банкомате. Но, если жизнь заставляет пойти в банк, то это уже кошмар. Тем более на фоне активизации мошенников. Это можно в день по несколько раз ходить. В этом офисе ещё и народу много. Очень неудобно. Вообще втб превращается в какой-то отстойник. Про банкоматы в этом офисе ничего плохого не скажу - их достаточно. А вот офис - одни расстройства. Заменить то особо нечем - Сбербанк давно уже превратился во что-то непонятное, почта-банк - это филиал ВТБ, ничего не значащий. Остальные просто не развиты. Банки, вроде, есть, а ни надежности, ни удобства нет.
В банке если брать кредит, то сразу в свой кредит нужно закладывать сумму страховки, которую банк оставляет у себя, не отдавая вам. При выборе суммы, нужно это учесть.
При всем уважении к банку не могу не возмутиться организацией работы в этом отделении: постоянные очереди! Помещение небольшое, людям негде разместиться. Сотрудников это нисколько не смущает.
Не первый раз в данном офисе. Персонал вежливый. Имеется запись через терминал, но нет звукового сопровождения номера талона и окна кто первый раз ищут табло, т.к. происходит сигнал и ищут его глазами. Также можно взять в данном банке кредит, ипотеку, снять или положить денежные средства. Все круто!