Неоднократно обращались в банк ВТБ. Офис в самом центре, что очень удобно. Помещение светлое и уютное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей нет. Получить консультацию можно очень быстро. Впечатление только положительное.
Банк удобно расположен.
Пришёл и быстро все вопросы решил.
Народу много, но очередь подходит быстро.
Подход к привлечению клиентов в ВТБ выбран правильно.
Обслуживание дружелюбное, квалифицированное. Клиенту создают милую обстановку, но, например, паспорт для сканирования уносят в другое помещение. Поэтому минус один. В остальном - как все современные банки электронная очередь, дают разъяснения
Была сегодня в этом банке, видимо произвела неплатежеспособное впечатление, разговаривала сотрудница(некая Алёна ) по-хамски. Я достаточно понятлива и не глуха, хотя уже и не молода, так что читать умею, куда пришла знаю, чего хочу понимаю. Повежливей надо, девочки.
Обслуживание очень медленное, работают всего 5 человек, остальные просто ходят друг за другом, я просидел в очереди 2 часа, мой вопрос решается 10 минут. Сотрудники банка начинают шевелится под конец работы. Касса живёт своей жизнью у неё свой график!
С 2015 года обслуживаюсь в данном офисе, отмечу, что после современного ремонта офису добавилось еще одно преимущество - комфортность. Наряду с удобством местоположения, хорошими условиями для клиентов и вовлеченностью сотрудников в решение решение наших вопросов.
Быстро обслужили, грамотно и доступно дали всю информацию по интересующим меня вопросам. В зале чисто, уютно. Сотрудники вежливые, внимательные. Спасибо за хорошую работу.
Банк современного формата, комфортная зона ожидания. Была с утра, вызвали сразу по талону. Сотрудник вежливый, проконсультировала по открытию вклада, помогла подобрать оптимальный продукт.
Отличный банк, являюсь клиентом этого банка, персонал вежливый. Удобные столики для клиентов, обслуживание происходит за ними, что бы обстановка располагала к неформатной обстановке. Время ожидания не продолжительное. В холле находятся три банкомата.
Очень быстрое и вежливое обслуживание, никаких подводных камней в договорах. Обращались не первый раз и сотрудничать в дальнейшем будем исключительно с ВТБ
Уважаемые люди которые хотят поменять валюту в этом отделении банка ,хочу предупредить вас о том , что бы вы проверяли при обмене валюту на дефекты . Мне выдали купюры все как новые только на одной была черточка ручкой маленькая которую я не заметил . Приехав с отпуска у меня осталась та самая купюра . Я пришел в банк ее обменять и мне указала кассир которая выдавала эту же купюру , что она ее не возьмет так как она с якобы дефектом .И на то что её выдавала она ей было до лампочки !!! Будьте осторожны уважаемые клиенты этого банка !
Пришла . Табло ожидания не работало.
Сотрудники кричат по всему залу….
Еле наладили, появился мой талон ,и соответствующее окно .
Подхожу, а никого нет. Сотрудника нет.
Спрашиваю, другие сотрудники не знают как так вышло.
Консультантов нет.
Спустя время нашёлся Сотрудник.
Но обслужили в очереди.
Выдали карту, сказали, оформите дома.
Такого отношения я ещё не видела.
Кошмар!
Здравствуйте всем не хочу кого-то обидеть но для меня ВТБ банк есть много недостатков мобильное приложение хромает процент по кредиту высоковат для меня я ушёл в другой банк спасибо.
Отвратительный банк. Обманывают глядя в глаза. Приложение ВТБ Он-лайн не работает а именно необходимые функции для клиентов их словно специально блокируют для выгоды чтобы клиент не смог вовремя закрыть кредит и чтобы ему насчитать дополнительные проценты. Персонал ели шевелится. Работают спустя рукава. Не советую ни кому. Это денежная ловушка в том смысле что нагло высасывают денежные средства из кошелька людей не давая им доступ к функциям чтобы выполнить какие либо операции.
В кассе принимают только наличные.Персонал "ватный".Для чего поставили аппарат с электронными номерами непонятно.На табло высвечивается номер ,подрываешься а тебя оказывается должны позвать голосом.🧐🧐🧐🧐🧐
Обслуживание на достаточном уровне, не грубят, в зале чисто. Единственное, на сайте замануха была, пришла, отфутболили. Зачем людей обманывать, я потратила своё время, а заодно взяли иинформацию о личных данных.
Самый омерзительнейший банк. Два раза меня так сильно подставил. Деньги положи, но взять обратно ты их не сможешь пока семь кругов ада не пройдешь. Никому не советую. Не связывайтесь с ВТБ никогда!!!! Послушайте чужой плохой опыт. По телефону через операторов тоже ничего не решить самые тупые какие только могут быть на свете там сидят. Завтра иду закрывать там счета и карту попрощаюсь навсегда с ними как в страшном сне.
Банк ,в котором все медленно.Зачем им электронная очередь не понятно.Сотрудники создают вид ,что работают в поте лица - бегают из кабинета в кабинет.
Сидел целый час ,чтобы закрыть карту.
Самый гнилостный банк. Тупые, неудобные сервисы. Всё работает через ж... Пытаются снимать деньги за какое-то смс- обслуживание с рабочих. За снятие наличных в банкомате другого банка комиссия не менее 300 руб. А собственных банкоматов в городе почти нет. Я эти деньги, в отличие от ростовщиков, заработал. Желаю скорейшего банкротства этой ростовщической конторе. Втб- полнейшая клоака.