Хочу выразить вам огромное спасибо. Вы лучшие. Хорошие сотрудники всегда готовы помочь всё понятно объясняют. Я рекомендую. Вам процветания и благополучия.

татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Выражаю свою признательность менеджеру Степанян Мэри. Улыбчивая, вежливая, позитивная нашла наилучший вариант для решения моей проблемы. Доброе, участливое отношение к клиентам обязательно вернётся сторицей. Благодарю за помощь.

Show business's response

Елена Г.

Level 5 Local Expert

У банка в Волгограде нет своего сервера, работают через московский, и кроме того, ИТ специалиста в отделении тоже нет. Операционисты выполняют свою работу, преодолевая системные "глюки" ( их просто через каждые 10 мин выбрасывает из проводимой операции и система предлагает им повторить попытку). В итоге, определённые операции растягиваются на часы... Сотрудники, зная об этих "глюках", за час до окончания работы отделения не вызывают клиентов с длительным операциями... Лично столкнулась с этим в субботу 16.01, когда час просидела в очереди из человек 15, и мой талон вплоть до закрытия не был вызван. Девочка при входе попыталась предложить мне прийти в другой день, раз меня "не успели" обслужить до закрытия, и только после того, как им стало понятно, что другого выхода, как оказать мне услугу, у них нет, нам выделили операциониста, который проводил банковскую операцию в течение 1.5 часов после закрытия отделения. Отдельное спасибо Тахтенковой Марине Валерьевне отделения ВТБ пр. ЛЕНИНА 5 за её личное время, которое она отдала клиентам банка, чтобы те не ушли из банка, отплевываясь от дальнейших услуг ВТБ... Все эти звезды только Марии Валерьевне!

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

195 reviews