Maps • Ulyanovsk • Banks

VTB Bank

Rating 4.3
1268 ratings
Closed until tomorrow
Ulyanovsk, Goncharova Street, 33/2

Add photo or video

Address

Ulyanovsk, Goncharova Street, 33/2
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Staff call button
Ramp
Regulation number:1000/89/483
Date of updating by the Central Bank:11.05.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:full access

Customer traffic and business hours

18:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.3
1268 ratings
Rate this place

519 reviews

Level 8 Local Expert
November 20, 2024
Хорошее местоположение офиса В очереди ожидала не более 10 минут. Менеджер очень грамотная и компетентная - подробно рассказала об интересующем меня банковском продукте. Огромная ей благодарность.
1
2
Level 3 Local Expert
May 15
ВНИМАНИЕ! Банк ВТБ "потерял" 230 000 рублей — и молчит уже 45дней! 🔴 Хочу поделиться ситуацией, которая ставит под сомнение безопасность ваших денег даже внутри одного банка. 11 марта 2025 года мой супруг перевёл мне 230 743 руб. с карты ВТБ на мою карту ВТБ. Деньги были зачислены — я пользовалась ими, и на 21 марта остаток составлял более 100 тысяч рублей. А 22 марта я внезапно увидела минус 124 000 рублей на счёте! Банк в одностороннем порядке отменил перевод, не вернув деньги ни мне, ни отправителю. Ни в выписке, ни на счёте — этих денег просто не существует. Но я-то ими пользовалась — потому что они были! С тех пор: 📌 Десятки обращений — в том числе зарегистрированные номера претензий (CR-14852298, CR-14952163) 📌 Походы в отделение, звонки, переписка с «поддержкой» — проблему не решили. Пришло уведомление 7 мая,( спустя 45 дней!)что принято положительное решение. И втечение 3 дней будет все исправлено. Но до сих пор деньги на карту не поступили! Все, что мне предложили в банке- это составить новую претензию... 📌 Это прямое нарушение моих прав как клиента и потребителя, а также норм Гражданского кодекса. Сумма очень существенная для моей семьи, и из-за этого мы понесли не только финансовый, но и моральный ущерб. ⚖️ Если ВТБ не решит ситуацию в ближайшее время — мы с мужем обратимся в суд и в надзорные органы: Центробанк и Роспотребнадзор. 👉 Публикую этот пост, чтобы предупредить других: даже внутри одного банка перевод не гарантирует, что деньги дойдут до получателя. И даже если не дойдут — никто ничего не объяснит.
Level 9 Local Expert
April 12
Долго был клиентом этого банка. Но, сейчас, когда стало мало офисов сидеть в очереди по часу, это не здорово. Операционистки не компетентны. Служба поддержки говорит, что энную сумму можно снимать без заказа, операционалистка даже слушать не захотела. Пришлось приглашать старшую. Да, вопрос, конечно, решился, но осадочек остался. На мой взгляд, не худший банк в нашем городе.
2
1