VTB Bank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Клуб железнодорожников
229 m
Information verified by owner
237 reviews
November 1, 2024
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка ВТБ - Евгении Евгеньевне! Внимательный , компетентный, клиентоориентированный специалист и просто очень хориший и приятный человек! Евгения Евгеньевна помогла по всем возникшим вопросам , поконсультировала детально ! Спасибо большое ! Будем и далее обращаться в данное отеление банка ВТБ
1
November 29, 2024
Который раз прихожу в данный офис банка.
Во-первых, он один в городе, в связи с чем, очередь тут составляет 10-20 человек в среднем, время ожидания 1-2 часа, так как из 7 окон, «работаю» 3-4… либо сотрудников не хватает, либо они считают, что нагрузка на офис небольшая…
Терминал не работает, талоны не выдаются, все стоят в «живой очереди».
Во-вторых, присаживаясь к сотруднику, ощущаешь себя на совещании, где покорно ожидающих своей очереди граждане, нервно дышат в спину. Куча навязанных «по скрипту» услуг, от которых устаешь отказываться, при этом, твой вопрос не всегда решается в нужном для клиента ключе.
В-третьих, после каждого клиента, сотрудники, которых и так тут раз, два… уходят в «подсобку» на 20-30 минут.. а очередь растет.
6
January 16
Отделение банка посещала 27.12.2024г., тк. В нашем городе Ефремов работают не квалифицированные сотрудники, приходится ездить в г. Елец, в этот раз меня обслуживала сам директор, и оказалось это очень добрый, квалифицированный сотрудник, который быстро решил мой вопрос, и хочу отметить еще кассира Юлию, у нее по времени был обед, но она задержалась и выдала мне денежные средства. Очень нравится это отделение, хочется приходить снова и снова.