VTB Bank
171 reviews
August 16
Банк расположен в прекрасном месте, рядом метро и остановки наземного транспорта. В дневное время нет очередей, и обслуживание происходит незамедлительно по приходу.
Работает кондиционер.
Хочется выразит благодарность Волчковой Екатерине Васильевне - прекрасно всё рассказала о финансовых возможностях открытого счёта. И о тех услугах, процентах, преференциях, которые можно получить, имея открытый дебетовый счёт в ВТБ. Спасибо!
И тут же - у ступенек, а они достаточно высокие и крутые, хотелось бы, чтобы был установлен поручень - для граждан с проблемами опорно-двигательного аппарата. Благодарю за понимание проблемы, и надеюсь, что поручень будет.
1
October 7
Очень хорошее обслуживание. Менеджеры приятные девушки. Отвечают на все вопросы, помогают решить проблемы,дают хорошие советы. Всегда предлагают кофе, чай, воду.
В отделении есть переговорные комнаты, где можно в тишине, наедине с менеджером обсудить свои дела.
February 27
Хочу выразить свою благодарность. Всегда приятно посещать ваш офис, там я встречаюсь с дружелюбными и отзывчивыми сотрудниками.
Особая благодарность и признание идет к девочкам, которые работают в офисе на Невском, 153. Всегда готовы помочь, ответить на вопросы и предоставить необходимую информацию. Их отзывчивость и профессионализм создают доверительную и дружественную обстановку. Я ценю вашу работу и уровень обслуживания, благодаря вам, посещение банка становится приятным и комфортным.
Спасибо вам за ваше отличное обслуживание и работу!
2
September 20
Спасибо этому отделению и персоналу, а так же директору отделения, помогли решить проблему 2015 года, когда еще банк был втб24. Грамотно составленное обращение дало положительный исход в нашу сторону.
Сопровождение смсоповещением помогало понять на каком этапе находится рассмотрение. До этого ждали месяц оставив обращение на горячей линии исход был неудовлетворительный
July 12
Грамотные сотрудники. Практически никогда не бывает очереди. Обращалась неоднократно за консультацией. Всегда подробно и доступно объяснят. Не навязывают, а корректно предлагают познакомится с банковскими продуктами.
3
February 7
Пожалуй лучшие менеджеры Привилегии в городе❤️
Удобное расположение, классный офис, вкусный кофе, и добрые, отзывчивые, всегда готовые помочь девочки!!! Анастасия Свиридова, тот сотрудник, к которому через весь город приехать за радость! Побольше бы таких!👍
3
June 10
Одно из лучших отделений! Спокойно, комфортно! Девушки все милые и профессиональные! Здесь и втб- привилегия на 2 ом этаже есть, где еще более комфортнее
June 26
Выражаю благодарность администрации этого офиса (Невский, 153) за приглашение в свой коллектив на работу таких сотрудников , как Анна Игоревна Урсу - компетентная по всем интересующим меня вопросам, вежливая, рациональная и ответственная. Такие специалисты - повод выбрать для обслуживания банк ВТБ
October 14
мне все понравилось, обслуживание на высшем уровне, вежливое и профессиональное, помогли, пояснили, в очень комфортной обстановке
August 17
Была в офисе банка ВТБ на Невском проспекте 153 16.08.2024г. Замечательный офис, доброжелательные и грамотные сотрудники. Исправили все ошибки своих коллег из ужасного офиса на Прибрежной. Теперь обращаться буду только сюда. Спасибо большое за прекрасное обслуживание.
3
March 21
Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм и теплое отношение к клиентам Соловьевой Екатерине Сергеевне, работающей на 2 этаже отделения. Все вопросы решаются оперативно. Рекомендации максимально оптимизировали процесс взаимодействия. Очень довольна.
1
1
March 15
Банк ВТБ – системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг. Банк работает со всеми категориями клиентов – крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами. Обслуживаясь в ДО на Невском проспекте 153, всегда остаюсь довольна обслуживанием.
Самый стабильный и честный Банк!
Благодаря работе грамотных и мотивированных сотрудников, повышается как репутация банка, так и желание клиентов к сотрудничеству!
Всегда быстрое и качественное обслуживание !
Выражаю благодарность за доброжелательное отношение к клиентам!
2
1
August 5
Хотела бы выразить огромную благодарность Дмитрию, за помощь в регистрации бизнеса. Предложил открыть в дальнейшем расчетный счет, на выгодных условиях.Хорошее отделение банка. Однозначно рекомендую.
February 29
Всё понравилось.
Оперативно получил необходимую консультацию.
Отдельное спасибо сотруднику Екатерине, на мой запрос предложила несколько сценариев реализации и под каждый подготовила требуемые материалы для минимизации риска необходимости повторного личного посещения отделения.
1
February 6
Услугами ВТБ банка пользуюсь с 2018 года. В офисе всегда встречают хорошо,вопрос решают быстро и качественно. Если нахожусь под сомнением выбора банковского продукта или услуги- всегда грамотно проконсультируют.
2
September 2
Мне нравится пользоваться этим отделением банка, все вопросы решаются быстро и четко, банкоматы работают 24/7
October 29
Благодарю сотрудников Банка за проявленное внимание к моим вопросам, квалифицированную помощь, внимательное отношение, доброжелательность
August 8
Из 5 рабочих столов работает только 2!!!
Все очень долго
Зато менеджер из 9 окошка встала вторым человеком к 8 окошку и стояла больше 15 минут там!!!
А люди сидят и ждут
February 6
Хочу выразить огромную благодарность руководителю группы Ольге Бахаревой, за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.
Желаю профессиональных успехов!
February 26
Была в офисе ВТБ по этому адресу, осталась очень довольна консультацией ,менеджер очень подробно всё рассказал, объяснил,даже никаких вопросов не осталось,удобное месторасположение офиса.
2
1
July 16
Выражаю глубокую признательность директору филиала Анне Юрьевне за высокую клиентоориентированность
October 14
Отвратительное обслуживание. Причём как в премиальном отделе на 2 этажа, так и на кассе. Ни разу нормально даже обмен валюты не смогли произвести.
February 21
Очень удобное расположение офиса. Обращаюсь туда уже не первый год. Персонал приветливый, всегда поможет в различных вопросах.
2
April 17
Отзывчивые менеджеры со знанием дела и чутким подходом к клиентам. Удобное расположение, комфортный офис.
September 25
Офис неудобный, менеджеры медленные, потерял много время на решение их же проблемы. Не правильно курьер оформил карту
June 4
Прекрасное отделение , отличное обслуживание , спасибо !
1
September 4, 2023
Хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники, доступное расположение и удобный офис. Проконсультировали по всем вопросом и помогли решить задачи. 5 звёзд
1
September 18
Очень понравилось обслуживание. Когда я был, скопилась большая очередь. Директор отделения подключилась к сотрудникам и помогала с клиентами. Я попал к директору. Отдельное спасибо ей, Анне Юрьевне, за ее позитив и внимательность!
1
February 20
Очень уютный офис, вежливый и внимательный персонал, крайне клиентоориентированный, особенно менеджеры привилегии
June 20
Грамотные специалисты и удобное расположение офиса!
3
February 28
Олеся и Анастсия. С. Очень велеколепно работают . Обязательно вернусь. Спасибо огромное .
2
1
February 29
Ждёшь по номеру 30 минут, когда тебя примут, а в этот момент врывается парень, что-то спрашивает и его принимают сразу. В очереди передо мной никого, три свободных окна и меня не зовут. Если хотите потратить время в пустую - Вам сюда
1
2
April 16
высочайшего уровня обслуживания отделение. любая просьба, вопрос-у консультантов есть решение.
February 21
Посещала офис, впечатления только положительные 👍 очень компетентные сотрудники. Благодарю за решение проблемы!
1
February 20
Хочу выразить благодарность Емелину Дмитрию за качественное и профессиональное обслуживание!
2
July 13, 2023
Отделение банка расположено очень удачно, персонал клиенториентирован - приветлив и компетентен в своей работе. Благодаря им я смогла решить все вопросы, пока была в отпуске.
2
1
February 6
Мне очень понравилось обслуживание! Добрая вежливая сотрудница все понятно объяснила и решила мой вопрос.
February 6
Все хорошо подсказали объяснили и подсказали всегда теперь только сюда.
3
August 18, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Банка Ирину Некрасову за внимание и содействие в моем вопросе.Желаю успехов в работе и развития,счастья и здоровья.
2
January 20
Очереди нет, быстро решили все мои вопросы, ничего лишнего не навязывали.
Внимательное и вежливое отношение.
1
1
August 2
Персонал приветливый. Печально что в этом офисе ужасающая духота
October 13, 2022
При рефинансировании обещают ставку от 5,4% до 7 лет с подтверждением из ПФР на госуслугах, а в реальности оформить можно только до 5 лет, ставка намного больше и помимо справки из ПФР с госуслуг требуют еще 2НДФЛ за 2021, 2022г+копию трудовой+справку о том, что работаешь по сей день. А это все оформляется в отделе кадров в течении 3 дней хоть бы предупреждали заранее, а то отпрашиваешься приезжаешь и тебе сюрприз, просто зря тратишь время на лишнее посещение офиса. Как так можно относится к людям? Им же надо отпрашиваться у руководства, коллег. Если нужен большой пакет документов так и пишите как есть.
2
4
March 1, 2023
Очень неспешное обслуживание. Для обычных клиентов всего 2 оператора. Народу вроде немного, но долго ждать приходится. Ну и при каких обращении пытаются навязать ненужные услуги (кредит, кредитную карту)
October 5
Очень коммуникабельные сотрудники.
September 19, 2023
Пользуюсь банком с 2018 года. Прекрасное отделение в части обслуживания привилегированных клиентов. Про остальное - не скажу.
2
December 22, 2022
Очень рад что не открыл счёт в этом банке. 4 часа потерянного времени. Не корректно запрашивают информацию, никакой ответсвенности на себя не берут. Попытался сделать цифровую подпись, только зря потерял время. Всем советую обращаться к частным организациям , каких огромное количество.
4
June 18, 2023
Хорошее отделение, обслуживаемся как юр лицо, нет очередей, всегда приятно и вежливо.
1
July 16, 2023
Одно из немногих отделений банка ВТБ, где грамотно могут проконсультировать тебя.
May 26, 2023
Само отделение вполне нормальное, корректное обслуживание, обслуживали здесь своё юрлицо. Сам банк ВТБ так себе, никому бы не посоветовал
April 9
Некомпетентная сотрудница, грубила и заставляла чувствовать себя неловко
2